由网友(贫僧是来化妞的)分享简介：内容先容原书具体先容了1野私司怎样从组织布局、人力资材、企业价值观、带领受权等方面举行沉组，进而使本身的办事到达使人神往、名声遥播，既而正在客户中成为办事神话，最初成为“传奇中的办事”——诚笃地向主顾答应，餍足主顾实邪的需求，并博得主顾的惠瞅。做品目次第一章 通往传说的办事之路答题为何是传说的办事传说的办事为何传说的...

内容介绍

本书详细介绍了一家公司如何从组织结构、人力资源、企业价值观、领导授权等方面进行重组，从而使自己的服务达到令人神往、声名远播，继而在客户中成为服务神话，最后成为“传说中的服务”——诚实地向顾客承诺，满足顾客真正的需要，并赢得顾客的惠顾。

作品目录

第1章 通往传奇的服务之路

问题

为什么是传奇的服务

传奇的服务

为什么传奇的服务不是标准

全身心的服务与不得已而为之的服务

让服务成为固有价值

投入到服务的领导工作中去

从理论到实践

把传奇的服务作为你的旅程目标

第2章 传奇的服务是一种生活方式

问题

创造卓越的服务

服务是一种生活方式