由网友(最初的ㄣ悸动)分享简介：腾讯客服是腾讯私司任何营业的首要对于外办事窗嘴，卖力向客户解问产物以及营业答题并受理各类赞扬。客服中间致力于完美办事运维系统，造就优异的客服职员和业余化客服团队，为泛博用户供给实时、就捷、齐方位的金牌办事。中文名腾讯客服办事协帮解决答题办事冷线零七五五⑻三七六五五六六[一]理想居心办事官网http://kf.qq.co...

腾讯客服是腾讯公司所有业务的主要对外服务窗口，负责向客户解答产品和业务问题并受理各种投诉。客服中心致力于完善服务运维体系，培养优秀的客服人员以及专业化客服团队，为广大用户提供及时、便捷、全方位的金牌服务。

中文名

腾讯客服

服务

协助解决问题

服务热线

0755-83765566^[1]

理念

用心服务

官网

http://kf.qq.com/

类型

客服官网、客服公众号、自助服务

来自

腾讯公司

客服简介

腾讯客服是腾讯公司所有业务的主要对外服务窗口，负责向客户解答相关的业务咨询及受理各种投诉。客服中心致力于完善服务运维体系，培养优秀的客服人员以及专业化客服团队，提供包括产品问题FAQ、自助工具、在线客服、热线电话在内的诸多便捷服务。

客服官网

腾讯客服网站https://kf.qq.com/是腾讯公司官方客服门户，为用户解决使用产品过程中遇到的问题。业务包含账号保护、包月业务管理、举报受理中心、热门产品FAQ、QQ在线客服几大模块，用户可以根据自己需要进行选择。

公众号码

腾讯客服公众号是腾讯移动客服平台，用户遇到问题时可以第一时间在腾讯客服公众号发起对话，准确描述问题并获取解决方案。

客服程序

腾讯客服小程序综合了服务自助工具、举报受理、游戏活动答疑、未成年人游戏监护和个人服务记录等多项功能。扫码即可访问并收藏小程序，服务更便捷。

客服热线  

腾讯服务热线：0755-83765566

解决微信/QQ账号安全、金融支付、会员、视频、空间、软件等问题。

微信支付、理财通专线：95017

解决微信支付红包。转账、提现、商户、理财通等问题。

财付通、手Q钱包专线：0755-86013860

解决财付通消费、手Q钱包等问题。

温馨提示：高峰时段由于咨询人数较多，建议优先使用腾讯客服公众号或QQ在线客服进行咨询，以便快速解决问题。

热门问题

1、QQ能登录，密保手机、开启了腾讯手机管家QQ安全中心的任何一种可用时，您可以登录QQ安全中心官网-密保手机-更换-手机号还能用-输入新手机号码-通过安全验证即会进入更换审核时间，审核时间结束后即可更换；

2、若您密保手机不在使用，请您进入QQ安全中心官网并登录您的QQ帐号-密保手机-点击“更换”-我已换号了-输入新手机号码-更换其他验证方式-以上都不能用，提交资料验证通过后即可更换。

注：若验证不通过，请继续邀请好友辅助，我们会根据反馈结果重新审核，结果将在4个小时内下发至填写的联系方式，请您留意。^[2]

QQ软件登录异常或提示永久冻结的处理办法

第一步：请删除本地号码文件夹（删除本地号码文件夹后本地聊天记录会消失，请注意保存备份）

第二步：请关闭或者卸载电脑的杀毒软件后再试

第三步：请更换路径重新安装最新版本QQ软件

第四步：若安装不同版本问题依然如此，而该帐号在其他电脑使用正常，可能是因为系统问题，建议重装系统。QQ登录提示永久冻结，账户内钱包余额/理财通资金取出指引，钱包余额取出指引2理财通资金取出指引，QQ永久冻结复审申请注：腾讯公司坚决打击一切违法违规行为，希望广大QQ用户能够自觉遵守互联网法规。^[3]