直销员，是指在固定营业场所之外将产品直接推销给消费者的人员（如：直销精英凌风等）。直销员将直销产品直接送到顾客家中或工作的地方，为个别顾客或众多顾客对象详细介绍、示范产品的特点与效能，并一一解答他们的疑问。亲切周到的个人化服务，令顾客感到称心满意，是直销员的主要工作方式。直销作为一种商品流通方式起源于19世纪末的美国，通常是由直销人员直接在消费者家中、工作地点或商店以外的地方进行服务或销售消费品，并于现场对产品或服务做出详细说明或示范。直销具有提高商品流通效率、防止假货渗透；有利于小企业的发展，丰富市场供应；有利于灵活创业，为社会提供就业机会等特点。
中文名直销员
拼 音zhi xiao yuan
特 点将产品直接推销给消费者
外文名Direct Seller
销售地区固定营业场所之外
要 求亲切周到的个人服务
直销市场
目前，直销在全球170多个国家及地区发展，截至到2004年12月，全球直销行业总营业额达到988亿美元，从业人员近5,500万人。
工作方法
直销员将直销产品直接送到顾客家中或工作的地方，为个别顾客或众多顾客对象详细介绍、示范产品的特点与效能，并一一解答他们的疑问。亲切周到的个人化服务，令顾客感到称心满意，是直销员的主要工作方式。
具备条件
1．健康的身体。
2．积极乐观的心态。
3．投入最大的工作热情。
4．承受挫折、焦虑、压力的能力。
5．肯学习，且有不断追寻创新突破的决心，
6．敏锐的观察力和应变力。 直销员是一种高收入的职业。但相对来讲，高收入就意味着高专业化、高意志力、高挫折感、高机动性。不具备这几种心理基础的人，最好去干个领固定薪金的“上班族”。
因此，直销员除了具备上述6项素质外，还必须具备以下
五个条件
1．了解专业知识。直销员必须很了解本行的专业知识，可立即回答顾客提出的任何问题，以争取下一次谈判的机会。
2．提供专业服务。直销员必须能够给顾客提供一系列的服务。计顾客觉得买了你的商品无后顾之忧。
3．尽量互利互惠。应该尽量本着互利互惠的原则进行交易，尤其在付款方面，尽量给顾客提供方便，例如：支票、分期付款等优惠办法，应事先设想周全。
4．把握住长期顾客。许多顾客只要觉得第一次交易非常满意，就会习惯性地和这个直销员来往。所以，在交易完成之后，仍要不断做售后服务，才能长期把握住该类型顾客。
5．要能主动出击。做一个时常主动联络顾客的直销员，要等到“日久生情”时，再将商业关系转变为朋友交情，一旦成为朋友后，事情就会好办得多。
做到以上五点，你在业务生涯中就跨出了成功的一步。
直销精英
凌风，江苏人，计算机科学与技术专业。05年在获取副教授高级职称后，由于不满意自己的财务状况，在朋友的引荐下加入了直销企业A公司。加入A公司后，他发现直销这个行业非常具有挑战性，但同时也是一个以小博大的行业和生意。但是A公司的制度，地面发展的模式，人脉的限制，不断的外出学习开支，虽然也有几位高层次朋友的加入，但终觉得难以给普通人复制，于06年7月放弃。
2006年9月的一天，凌风老师在互联网上闲逛时，忽然接到了一个关于网上创业的群发短信，这是一家互联网上的教育网站，从此进入了住家创业网上发展业务的行列。
初试牛刀，凌风老师便在这家教育网站尝到了网络创业的甜头，市场、人脉是无限的，没有运作开支，培训也非常方便等等。但由于种种原因，网站最终被关闭。后陆续做了几家互联网上的小公司，但终因国家政策的限制、公司的问题，都没有做长。08年下半年后，退出网络创业行列，与一个朋友一起合伙承包了当地一家有名的宾馆，做传统生意。
虽然退出了网络创业的行列，但凌风老师强烈地意识到互联网创业是21世纪的必然趋势，所以一直关注着互联网的发展和变化，也在总结互联网的创业经验。他深知，在网络上创业要获得大的成功，首先要有一个合法长久稳健的公司，同时还要有一个好的系统和团队。没有一个好的系统和团队，就是有再好的项目也不可能做大。系统和团队是创业成功的秘密！
2010年12月加盟三生最佳事业平台，重新点燃了他网络创业的激情与梦想，专心在网上运作三生事业，目前是三生公司的业务经理，他立志帮助更多志同道合的朋友， 实现财富自由，共享健康，分享未来！与伙伴们一起践行着三生的理念：
身体健康，让我们的生存空间更大！家庭和谐，让我们的生活质量更好！事业有成，让我们的生命价值更高！
法律定位
《直销管理条例》对直销员的法律地位并未作出正面回答。目前学界主要是在既有民事法律框架内来分析直销法律关系及界定直销员的地位。代表观点有：(一)委托代理人说，即直销员本质上是直销企业的委托代理人。其理由为：1.直销员向消费者推销产品时须出示直销员证和推销合同，这意味着直销员须向消费者出示由直销企业所签发的代理权证书；2.直销员须提供直销企业的发票及含有退货制度、当地网点地址和电话等内容的售货凭证，这表明与消费者建立买卖合同的是直销企业，直销员只是委托代理人。但笔者认为，该观点遗漏了直销员与委托代理人主体性质间存在实质差异：直销员对直销产品拥有所有权，而委托代理人对所销售的代理产品不享有所有权。并且，直销员直接向消费者承担民事责任，而委托代理人一般不直接向相对方承担民事责任。
(二)直销企业行纪人说。其理由为：法律均对行纪人与直销员提出从业资格的要求；行纪人与直销员均以自己名义与第三方进行交易；计酬方式上均按照行纪人、直销员的实际销售业绩计酬。但笔者认为，在各自的法律关系中，行纪人与直销员的法律性质存在明显不同。一方面，标的物的所有权归属不同。行纪合同中，标的物的所有权归委托人所有。而直销法律关系中，当标的物交付后，该标的物的所有权便由直销企业移转给直销员；另一方面，行纪人在一定条件对于所受托销售的产品具有一定的自主定价权，而直销员对于所直销的产品无自主定价权。
其实，直销员与直销企业所签订的推销合同实质上买卖合同、委托合同、行纪合同的部分特征，可谓“四不像”。所以，不妨将直销合同视为一种新型的合同，且应属无名合同范畴。随着直销这种经营模式为法律所承认并规制，预计不久，直销这种经营模式无论从其市场份额的占有率，还是从业人员数量方面，均将呈迅速增长之势。因此，未来在合同法修订时，应将直销合同作为一种新型合同而单独规制。因此，直销员本质上是直销企业的直销商，是新型的经营模式下产生的新型商事主体。
地位特殊
条例规定，直销指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式。这表明，立法所允许的直销模式仅限于单层直销，而不包括多层次直销。多层次直销是指根据直销企业的奖励制度，直销商(兼消费者)除了将公司的产品或服务销售给消费者之外，还可吸收、辅导、培训消费者成为他的下线直销商从而发展成为团队经营的模式。
实际上条例出台前，国内直销企业中的多数都采用多层次直销模式。而《禁止传销条例》将传销定义为：“组织者或者经营者发展人员，通过对被发展人员以其直接或者间接发展的人员数量或者销售业绩为依据计算和给付报酬，或者要求被发展人员以交纳一定费用为条件取得加入资格等方式牟取非法利益，扰乱经济秩序，影响社会稳定的行为。”由于多层次直销的直销员与传销人员的业绩均与其所发展团队的经营规模和业绩相关，这导致在实务中难以对两者有效划分。因此，条例未将多层次直销模式纳入许可范围，从而使两者主体差异更加突出，更利于打击传销。
担何责任
如果直销产品存在质量瑕疵，由卖方即直销员向消费者承担质量瑕疵担保责任。由于直销企业并未与消费者直接产生合同，故消费者不能要求直销企业承担责任。但由于直销员个人承担民事责任的能力远不及直销企业，且直销企业的品牌更为消费者所看重，因此如果不赋予消费者向直销企业直接索赔的权利，势必会引发潜在消费者的不安，从而使其对直销经营产生排斥心理。基于此条例规定，直销企业对其直销员的直销行为承担连带责任，能够证明直销员的直销行为与本企业无关的除外。根据文义解释，这里的连带责任并未区分是侵权责任还是违约责任，故理解为侵权责任与违约责任均包含较为合理[1]。
管理办法
《直销企业保证金存缴、使用管理办法》
第一条 根据《直销管理条例》第三十四条第二款规定，制定本办法。
第二条 企业申请直销应提交其在指定银行开设的保证金专门账户凭证，金额为2000万元人民币。保证金为现金。
第三条 直销企业与指定银行签订的保证金专门账户协议应包括下述内容：
（一）指定银行根据商务部和国家工商行政管理总局（以下简称工商总局）的书面决定支付保证金；
（二）直销企业不得违反《直销管理条例》擅自动用保证金，不得以保证金对外担保或者违反《直销管理条例》规定用于清偿债务；
（三）指定银行应及时向商务部和工商总局通报保证金账户情况，商务部和工商总局可以查询直销企业保证金账户；
（四）直销企业和指定银行的权利义务及争议解决方式。
企业在申请设立时应提交与指定银行签署的开设保证金专门账户协议。
第四条 直销企业开始从事直销经营活动3个月后，保证金金额按月进行调整。直销企业于次月15日前将其上月销售额的有效证明文件向指定银行出具，并通过直销行业管理网站向商务部和工商总局备案。直销企业对出具的证明文件的真实性、完整性负责，指定银行应当对证明文件进行形式审查。
直销企业保证金金额保持在直销企业上月直销产品销售收入的15％水平。账户余额最低为2000万元人民币，最高不超过1亿元人民币。
根据直销企业月销售额，如需调增保证金金额的，直销企业应当在向指定银行递交月销售额证明文件后5日内将款项划转到其指定银行保证金账户；如需调减保证金金额的，按企业与指定银行签订的协议办理。
第五条 出现下列情形之一，商务部和工商总局共同决定，可以使用保证金：
（一）无正当理由，直销企业不向直销员支付报酬，或者不向直销员、消费者支付退货款的；
（二）直销企业发生停业、合并、解散、转让、破产等情况，无力向直销员支付报酬或者无力向直销员和消费者支付退货款的；
（三）因直销产品问题给消费者造成损失，依法应当进行赔偿，直销企业无正当理由拒绝赔偿或者无力赔偿的。
第六条 直销员或消费者根据《直销管理条例》和本办法第五条规定要求使用保证金的，应当持法院生效判决书或调解书，向省级商务主管部门或工商行政管理部门提出申请，省级商务主管部门或工商行政管理部门接到申请后10个工作日内将申请材料报送商务部和工商总局。
直销员除持法院生效判决书、调解书外，还应出示其身份证、直销员证及其与直销企业签订的推销合同。消费者除持法院生效判决书、调解书外，还应出示其身份证、售货凭证或发票。
商务部和工商总局接到申请材料后60个工作日内做出是否使用保证金支付赔偿的决定，并书面通知指定银行、直销企业和保证金使用申请人。
直销员违反《禁止传销条例》有关规定的，其申请不予受理。
第七条 根据本办法规定支付保证金后，直销企业应当自支付之日起30日内将其保证金专门账户的金额补足到本办法第四条第二款规定的水平。
第八条 直销企业保证金使用情况应当及时通过商务部和工商总局直销行业管理网站向社会披露。
第九条 直销企业不再从事直销活动的，凭商务部和工商总局出具的书面凭证，可以向指定银行取回保证金。
企业申请直销未获批准的，凭商务部出具的书面凭证到指定银行办理保证金退回手续。
第十条 直销企业违反本办法规定的，按照《直销管理条例》第五十一条予以处罚。
第十一条 商务部和工商总局共同负责直销保证金的日常监管工作。
第十二条 本办法由商务部、工商总局负责解释。
第十三条 本办法自2005年12月1日起施行。
基础知识
1．相关法律知识
《直销管理条例》、《禁止传销条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国个人所得税法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等。
2．业务知识
（1）职业道德、行为规范
（2）直销风险知识
（3）健康营养知识、产品知识
（4）公司各项规章制度
3．相关营销知识
（1）市场营销概述，包括市场和市场营销的概念、直销与传统销售的区别、市场营销观念、市场营销组合等。
（2）目标市场营销的有关知识，包括市场细分、市场选择、市场定位、市场竞争等。
（3）购买心理知识，包括消费者的心理活动过程、消费者的个性心理、消费者的需要与动机、消费者的购买行为等。
（4）销售技巧，包括人员销售基本技能、方法等。
4．社交礼仪知识
（1）社交的基本原则，包括互惠原则、平等原则、信用原则、相容原则、发展原则等；
（2）基本社交礼仪，包括仪表、举止、谈吐礼仪，介绍、称呼、握手、告别礼仪，通信、电话、赴宴礼仪，名片、留址礼仪等。
经营守则
1．直销员只能在其隶属的一个分支机构并设有服务网点的地区开展直销活动，不得跨省、自治区、直辖市经营。
2．直销员不得与任何其他企业或机构签署产品代理或直销员推销合同，不得从事隆立奇品牌以外的任何产品销售工作。
3．直销员在开展业务时应遵循“健康理论介绍——产品理念介绍——产品推荐——介绍退换货——达成交易——开具发票及售货凭证——提供售后服务”的销售业务流程。
4．直销员在从事推销工作时，必须向消费者说明身份，并出示其《直销员证》及与公司签订的《推销合同》。
5．直销员在从事推销工作时，未经消费者同意，不得进入消费者住所强行推销产品，消费者要求停止推销活动时，应当立即停止，并离开消费者住所。
6．直销员应如实地向顾客介绍产品的质量和功能，不得对产品做引人误解的虚假宣传，诱导顾客不冷静购买产品。
7．直销员必须按照产品上标明的价格向消费者推销产品，严禁违反公司关于产品价格的规定，随意向消费者提供价格折扣。
8．直销员只能向最终消费者推销产品，未经公司允许，严禁由他人代为推广产品或业务。
9．直销员不得以任何方式歪曲隆立奇产品的价格、规格、品质、性能、等级、成份、款式、型号、产地或供应情况等资料。
10．严禁将任何有损消费者利益的产品带入销售渠道，应向顾客提供包装完整清洁、资料齐全的产品。
11．直销员不论何时何地，均不得在从事直销活动中，进行任何与政治或宗教有关的活动，亦不得有个人崇拜、拉帮、结社等行为。
12．直销员不准以任何方式对公司的职员就其本身职务所必须进行的公务活动，做出诽谤、威胁或恐吓的行为。
纳税守则
1．直销员务必认真学习《中华人民共和国个人所得税法》，并遵守法律规定主动、积极、按时、准确地缴纳税款。
2．公司将通过各种形式对照章纳税、表现良好的直销员予以奖励。
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