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广州移动是中国移动（香港）集团有限公司旗下全资子公司广东移动通信有限责任公司属下的一分公司，于1999年1月28日正式挂牌成立，是广州地区规模最大的通信运营商。其业务经营范围涉及移动语音基本业务、IP电话、移动数据业务和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权。

公司名称

广州移动

成立时间

1999年1月28日

企业全称

中国移动通信集团广东有限公司广州分公司^[1]

网段号

134、135、136、137等

公司地址

广州市天河区天河北路610号

企业目标

成为技术的“引领者”

企业业务

移动语音、移动数据业务和多媒体业务等

发展历程

广州移动始终致力于成为技术的“引领者”。1987年，广州移动开通了中国第一部 模拟移动电话，揭开了 中国移动通信历史的帷幕。1995年，广州移动又在全国最早推出了数字移动电话。2002年5月，GPRS优质网络正式投入商用，公司移动数据业务发展处于全国领先地位。经过十余年的精心建设，广州移动已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务种类多、服务水平一流的综合 通信网络，与世界上184个国家和地区的245家境外运营公司开通了国际漫游服务，网络质量一直保持在全国前三名。

产品服务

作为市场的“主导者”，公司拥有的“ 全球通”、“ 神州行”、“ 动感地带”、“ G3”和“ 集团客户”五大品牌，网段号134、135、136、137、138、139、150、151、152、157、158、159、187、188家喻户晓，客户总数超过900万。作为广东移动最大的分公司，广州移动客户数、业务收入均占全省的1/5以上，经营收入约占广州全市GDP的3%，并被评为“2003年度中国广州最具竞争力服务业企业100强第一名”、“首届中国广州质量诚信品牌领先企业服务类第一名”、“广东省文明单位”和“广州市企业文化建设先进单位”。

作为服务的“佼佼者”，广州移动始终秉承“沟通从心开始”的企业精神，致力于提供“让客户120%满意”的移动通信服务：构建了由140多家“沟通100”服务厅、数百名“沟通100”客户经理和24小时“沟通100”服务热线1860/1861/12580三大服务界面组成的全方位服务体系；从“基础服务”、“延伸服务”和“个性化服务”等多层次，提供满足客户不同需求层次的服务内容；推出全球通俱乐部系列特色服务，“全球通易登机贵宾厅”、“医疗贵宾厅”等尊贵服务备受赞誉；手机彩铃、 百宝箱、 移动银行、 移动政务等增值业务、集团业务服务层出不穷，异彩纷呈。多年以来，公司客户满意度一直领先于竞争对手。

公司以先进的 企业文化理念指导经营管理，视员工为企业之本，尊重员工自我价值的实现。 盖洛普公司（世界顶级民意调查机构）的最新调查数据表明，广州移动员工对公司的整体满意度超过盖洛普全球数据库75百分位，达到世界优秀雇主水平。

发展前景

面对未来，在“提升核心竞争力，打造品牌新优势，争创世界一流移动信息运营公司”发展目标指引下，广州移动人将坚持全面协调 可持续发展观，主动发展，创新发展，为用户提供更为优质、方便、迅捷的移动通信服务，在取得可喜经济效益的同时不断为客户创造价值，回报社会，树立公司“责任型、贡献型”的企业良好形象。

广州移动网上营业厅

广州移动总部地址：广东省广州市越秀南路208号全球通大厦