暑假实习总结1
实习对于我们这来说，是综合能力的一次全面考察，是一个将自己所学的专业理论知识与新闻实践联系结合起来的机会；是我们走进生活，接触社会，学会与人沟通交流的机会；是一次毕业之前最为重要的励炼。作为新闻专业的学生，我们都希望通过实习来提高自己的实地采访能力和写作的能力，积累工作经验和社会经验，为今后走向工作岗位奠定基础。
我是5月19号进入三秦都市报体育部实习的，5月12日汶川大地震，在此之后的一段时间里，体育新闻很少，甚至在19号到22号，体育，娱乐版全部停刊，在那几天里，我一直埋怨自己选错了部门，要是在社会部那该多好，现在在肯定会很忙碌的，这时带我的刘志强老师就跟我说：“其实每个部门都有自己的优势和劣势，虽然现在体育新闻不多，但你可以利用这段时间看一些体育方面的书，充实一下自己在这方面的知识。在过一段时间就是欧洲杯了，但你对欧洲杯却不了解，也刚好可以借此机会恶补一下，到时采写的时候就会得心应手些。”
一个月的实习时间，让人感觉既漫长又短暂，而这次实习的经历也是既难忘又充实。回顾走过的点点滴滴，让我亲身体会到作为一个新闻工作者的艰辛，也让我对新闻工作者有了新的认识。实习不仅增长了我的社会阅历，拓宽了我的社会实践面，也提高我的新闻采编和采写能力。在此，我想谈谈我对此次实习的一些体会和自身的一些不足的地方。
●我的体会：
第一，勤劳+勤学。
要到的最早走的最晚。赶在老师之前先去领当天的报纸，然后可以打扫一下办公室的卫生，之后再看看当天的报纸，看看和老师昨天一起采写，当天见报稿子，看看编辑做了哪些修改，对于不明白的地方可以在笔记本上作记录，然后请教老师为什么要从这个角度写，；并找出其它报社的同源新闻，仔细对比一下，看哪个写的比较好，到底是好在那里的。这样也可以了解自己在这方面有哪些不足之处。有对比才有发现。还有就是要主动与老师交流，不要觉得不好意思，对于不懂的问题和知识及时的问老师，或者查资料。这样才便于自己更快的进步。“腿勤、嘴勤、耳朵长，是当记者的基本素质”。因为我是实习生，我是来学习的。所以我就必须要勤快和勤学。
第二，做好采访计划和采访笔记。
访前准备和采访计划是一个采访进行前不能不重视的重要部分。无论是哪个记者老师，在出访前必定会通过各种手段了解采访对象，只有这样，我们和采访对象才会有更多的交流，也才有可能挖到独家和更深层次的报道。如果一点都不了解的话，在采访中就可能遇到想不到的一些困难。举个例子来说，那次，王军霞来西安领跑XX年安利健康跑，因为我是临时接到的通知，很匆忙的赶了过去，也没有准备，所以就失掉了依次很好的提问机会，直到现在对我而言着还是一个遗憾。
对于刚刚才开始实习的我们来说，采访中的记录也是很重要的，或许老师在采访中不会记太多的笔记，那是因为他们已经有着很丰富的经验，而对于刚刚起步的我们来说，笔记对于后来的写作是大有作用的。
第三，要拥有丰富的知识和认真的态度。
“书到用时方恨少”这句话真的很对。就体育新闻而言，首先要懂得一定的专业术语，其次，对于各种的体育活动也得有所了解。最近一段时间刚好是欧洲杯，所以在此之前，我就做了很多关于这方面的准备：关于足球的比赛规则，以前欧洲杯的一些资料……（因为在这之前我对足球是一无所知），在比赛的那段时间，我经常凌晨起来观看比赛，仔细听解说员的解说，对于不明白的地方就做记录，第二天再问老师，就这样，慢慢的就感觉进入正轨了。让我感觉兴奋的是，6月21号德国和葡萄牙那场球赛的稿子，老师只改动了几个关联词和几处用词不太恰当的地方，就刊发了，还有荷兰和俄罗斯的前瞻也如此。虽然和老师的稿件相比，还是有很多不足的地方，但明显要比刚开始看比赛写稿子要好的多了，这也让我更加有了信心！
第四，写作时要先思考再下笔。
刚开始的这个阶段，我觉得最重要的是学习采访技巧和老师们对新闻的理解和对体育赛事的见解，得向老师多提问题，也要多听听他们那些比赛的看法，看看他们是从哪个方面和角度报道的，在下笔之前，要想清楚自己这篇报道的主题是什么，只有确定了主题，理顺了思路，写稿子时自然会很快很流畅。
●不足之处：
知识上的缺乏，尤其是体育赛事方面的知识。因为这次是在体育部，以前对体育赛事不是特别的关注，导致刚开始的时候真的是无从下手，后来一端时间，通过看比赛，翻阅书籍和老师的指导，才慢慢的了解和积累了一些知识。我觉得在以后应该对于各个方面都要关注，不能仅凭自己的喜好，知识是要在平时生活中慢慢积累的。
一，采访技巧和提问技巧的不成熟，在采访中，常会感觉自己的问题很直白，好象不会转弯一样，有时甚至感觉很生硬，所以，在提问的技巧上面，我觉得我还是应该多下功夫。
二，文章的深度不够，尤其是评论性的文章。
三，理论和实践出现脱节。感觉在课堂上学到的知识有时不能很好的运用到实际的采写中去。同时也能明显的感受到，学校里面学的新闻理论还是很有用处的。
通过这次实习，使我对自己大学期间学习到的新闻理念和新闻业务有了更加深入更加全面的认识，在三秦都市报体育部短短一个月的实习，让我更清晰认识到记者的工作和媒体工作概况。从实习的开始到实习的深入，再到实习的结束，我也对自己有了进一步了解，有了自己的一个理想定位，一个回校后现实的计划和打算：
1、努力学好专业知识，为走上工作岗位打下坚实的理论基础。
2、课业外大量扩充知识面，提高自己作为一个准媒体人的素质和涵养。因为无论是采访，还是采访前和采访对象的寒暄，都需要一定的知识和对该行业知识的了解。虽然临时准备很重要，但是也绝对不能忽视平时准备这样一个漫长积累的过程。最好的解决办法就是平时多看些书，丰富一下自己的知识。学校的图书馆给我们提供了很好的知识资源，所以我们就应该充分利用起来，扩展一下自己的知识面。
3、树立信心，抓住机会锻炼自己的胆量。平时感觉自己是一个能说会道的人，但在采访中，我感觉很多时候自己还是有点放不开，不敢大胆主动的提问，也不敢将自己不同的见解说出来。所以在以后的生活和学习中，我也要抓住机会，好好锻炼自己！
4、注意动手能力的培养，尝试多写一些新闻稿子，多思考，多练习。也要注重培养自己的新闻敏感度。
5、要不怕吃苦。千淘万漉虽辛苦，但也要摩拳擦掌”
暑假实习总结2
一、序言
转眼间，我已经在工作了xx个多月了，也许是自己太年轻了，完全不知道自己该怎样确定自己的位置，不知道以后会怎样。我想参加了实习的同学都会有这样的体会吧!xx个月的时间说长不长，说短也不短，但我知道这些日子对我很重要。我必须坚持做好自己的工作，为我将来的发展打下坚实的基础。
其实我知道要想熟悉和掌握公司财务会计的基本操作流程和财务核算过程是不易的。我主要采用了“多看、多问、多学、多悟”四多的方式，基本了解了整体情况和财务会计概况。现将此次实践活动的有关情况报告如下：
这次实习我分别去了两个实习单位，第一次我在xx一饭店当出纳实习员，每天因为是新生，所以其实还要做很多杂事，比如收银什么的。
二、实习过程
(一)在该饭店跟随会计对饭店的概况、业务的操作过程进行一般的了解。
(二)在该饭店主要学习日常财务核算的全部过程。
(三)在该饭店主要了解公司财务制度情况和财务人员的主要职责，讨论和学习财务管理的经验和做法。
(四)熟悉员工并和会计出纳讨论经验。
实习期间，我主要是了解公司正在使用的财务软件的使用和会计处理的流程，并做一些简单的会计凭证。公司采用从编制记账凭证到记账、编制会计报表、结帐都是通过财务软件完成。我认真学习了公司会计流程，真正从课本中走到了现实中，细致地了解了会计工作的全部过程，掌握了财务软件的操作。实习期间我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作。
刚开始去实习的时候，我的心情充满了激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信，只要我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习肯定会有成绩。但后来很多东西看似简单，其实要做好它很不容易。通过实践我深有感触，实习期虽然很短，却使我懂得了很多。不仅是进行了一次良好的校外实习，还学会了在工作中如何与人相处，知道干什么，怎么干，按照规定的程序来完成工作任务。同时对会计这门专业也有了实际操作和了解，为我以后更好的发展奠定了基础。对一个企业而言，得控则强，失控则弱，无控则乱。企业经营好比一湖清水，管理规范好比千里长堤。水从堤转，才能因而得福，如果大堤本身千疮百孔，水就会破堤而出为祸一方。军中无法，等于自败，企业无规，等于自乱。经过xx个月实习下来，使我受益良多：
1、是要有坚定的信念。不管到那家公司，一开始都不会立刻给工作我们实习生做，一般都是先让我们看，时间短的要几天，时间长的要几周，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便产生离开的想法，在这个时候我们一定要坚持，轻易放弃只会让自己后悔。
2、要认真了解公司的整体情况和工作制度。只有这样，工作起来才能得心应手。
3、要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系。工作起来得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。
此次的毕业实习为我深入社会，体验生活提供了难得的机会，让我在实际的社会活动中感受生活，了解在社会中生存所应该具备的各种能力。利用此次难得的机会，我努力工作，严格要求自己，虚心向财务人员请教，认真学习会计出纳理论，学习会计法律、法规等知识，利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识，掌握了一些基本的会计技能，从而意识到我以后还应该多学些什么，加剧了紧迫感，为真正跨入社会施展我们的才华、走上工作岗位打下了基础，也为自己以后的工作和生活积累了更多丰富的知识和宝贵的经验。
暑假实习总结3
今年暑假，我在贝斯特教育培训中心进行了为期6个星期的暑期实践（****年7月2日至****年8月10日）。这次是我毕业前最后一次暑期实践了，也是进入社会前的又一次考验测试。总之，要好好干一场，不要留遗憾。
我做的工作就是类似于暑期临时培训教师。之前，我从来没做过类似的兼职，所以，对于敢不敢做这份工作，我还是有些抵触情绪的，因为自己本身有些小懒惰，而暑期的这份工作对时间的要求很严格，早起晚归的，所以很怕自己做不好，还丢脸。不过，学习学习，实践实践，就是学习之前没有接触过的内容，实践课本里学习过的知识。怕这怕那的，到时，什么都是竹篮打水一场空。
刚开始我还以为，一过去就是立马提枪上阵了，没想到，跟想象的不一样。暑期教师的前期准备工作相当繁琐，并不如我一开始想象得那么轻松，所以第一周是忙得晕头转向。因为是刚开始工作，我想给培训中心的老师留个好印象，所以有事没事就一股脑冲前头，偏偏好心办坏事，没几件办成功的。经过其他人的提醒，我才回过神来，之后每次遇到不懂的或是不能解决的，总是会先去问问，其他有经验老师的意见及解决办法，不再冲动了。因为这个培训机构多为小学到初中的学生，而且对于年龄小的学生，还有些全托性质在里面，因此还额外要求我们有照顾孩子的耐心和能力。还好，我这方面有一点经验，不然在工作上就整一愣头青了。在准备工作期间我们开了好多小型会议，对我们工作需要注意的事项是三令五申，我怕自己容易遗忘，好记性不如烂笔头，我就一直不停的记，这在我刚开始适应这份工作时，帮了我很大的忙，让我对这份工作有了初步的了解。准备备课教案的过程，无疑是让我感到最为痛苦的，我对这项内容一点概念都没有，所以在网上查了好多资料，看了好多备课记录文档，试着自己匆匆忙忙做了一份。之后的负责人给我们这些临时老师安排了模拟教学表演时间，看看我们的备课成果如何。结果，我感觉自己紧张地连笔都拿得不问，还写错单词，效果有些惨不忍睹，负责人杨老师给我指出了很多错误，可我还是有些丈二和尚摸不着头脑，自己都有些急了。最后还是请教了其他经验丰富老师的备课记录，还问了很多不懂的地方，仔细反复修改推敲，这才完成了第一份还算合格的备课教案。唉，不是一般的麻烦。这次经验告诉我，不要胡乱利用网上的资料，要虚心请教，做事有条理。
第一天上班时，我就负责所教班级的新生点名，一早上忙忙碌碌的在努力记住学生的名字和脸，结果下午第一堂，对着一大批学生，立马紧张过度，脑袋一片空白，一个都没能记住。上课效果也不是很理想，虽然比准备阶段好多了，但是还是感觉的到我自身经验的不足，这堂课几乎是磕磕绊绊下来的，自己对自己都有点懊恼了，清楚懊恼是没用的，我就先问了来听课的杨老师的意见，将自己在这次课堂上表现出的问题都写在了备忘录里，以便下次改正。然后在没课的时间里，去听了其他有经验老师的英文课，希望自己能多模仿着点，多少学到一些。下午的课，因为天气热有些没精神，而且由于所教年级段与上午不同，感觉知识点要搞混。对于今天一天的表现，自己都觉得不是很满意，希望在之后的时间里能够有所改进。
在我工作的时间里，大部分时间天气都很炎热，我们工作的地方一般都开着空调，所以一个不注意，我就华丽丽地生病感冒了。身体是革命的本钱，一生病对实习工作也带来不便。因此，这次生病结束后，我就学会了在空调间待久后尽量减少外出，而且多喝热茶补充水分，做到身体工作两不误。
在不熟悉工作以及问题处理不当的第一周后，我的工作终于慢慢步入正轨了。说句实话，在这混乱的一周里，我感慨良多啊。首先是对自己自信心不足以及紧张感的克服，我知道自信心不是一下子就能建立的，所以为了做好这份工作，我只有在教学内容上增加自己对其的把握程度，在备课的时候对第二天的上课内容有相当程度的了解，这样自己到了第二天就不会如一开始那般错误连连，同时也慢慢减少了自己的紧张感，一举两得。还有就是对不同年级段英语知识的梳理不清，我教3个年级段，每个年级段1个班，所以备课后记忆力方面会有点偏差，把知识点搞混。后来杨老师对我讲，刚开始经验不足的老师可能都会这样，何况是临时的，但是知识中的重点内容尽量不要弄混，其他的知识点至少不要讲错，但是要保证每天所讲的知识量，讲多了就当是给他们增加知识点，提前扩展知识层面，之后我也就慢慢摸出门道了，对内容的把握也比较熟悉了。
不得不提的还是沟通问题。刚一开始，杨老师就已经强调了家长对培训机构的重要性。一旦家长对培训机构不满意，培训不但不能保证收益，而且信誉会大打折扣，对培训机构的未来发展很不利。所以我们这些老师不但要保证自己的教学质量以及教学态度，还要与家长保持密切的联系，多多与家长沟通。最初因为还没有将学生名字记住，也不是很了解学生的学习情况，即使与他们的家长交流，我认为也没有很多话题可聊，所以并没有和家长群交谈多少，所以到出事了，我才赶到后悔。第二周的周一，照例到了早上的点名时间，但是点名之后又过了15分钟，眼看就要上课了，还有一个同学没有到，而负责人有因有事而不在校，我又没有家长的号码，就有点急了。最后还是其他老师帮忙，找了之前登记的通讯记录，最后才解决的。虽然是一件小事，最后还平安解决的，但是我也意识到，如果之前我多多与家长交谈，多注意号码这些事情，就不会临到头才像无头苍蝇一样，唉……不过到实习即将结束的时候，我已经能够和自己的学生像朋友一样打成一片了，而且与家长之间的沟通也做得不错，因此被负责人夸了一番。
这次的实习，让我感到很舍不得，因为通过这份工作，我认识了很多的人，为此我觉得很幸运。当然，我也疲惫过，喊过累，但坚持下来的结果让我获益良多。这次的实习时间虽然只有6周，但是我想它的影响不止6周。同时，这6周的实习生涯也让我更加珍惜现在的大学生活，懂得了知识的重要性。知识就是力量，所以我现在应该储存力量，为将来走出社会进行历练做好准备。
暑假实习总结4
作为一名即将步入大三的学生，抱着锻炼自己，服务社会的愿望，我参加了学校组织去西安xx食品有限公司实习，经过两个多月的实习，让我学会了不少，同时让我深刻体会到父母赚钱的辛苦，现将这两个多月实习的新的体会总结如下：
一、 实习内容：
在实习期间，我在公司人事行政部里担任一名简单的管理人员，人事行政部总体上负责公司的日常行政，进行人力资源管理。具体包括人才的招聘考核录用;设置激励薪酬和培训制度;完善和执行新员工的试用培训工作;负责员工考勤考核工作;对公司重要档案资料进行管理;维持公司日常运行秩序。
在xx公司的实习阶段中，实习的主要工作：
1，做好部分员工的日常行政和人力资源的基础，完成公司领导交办的各项工作任务的同时还要做好员工思想的安抚工作。
2，做好员工与公司的交流，还要积极反映员工对公司提出的意见。
3，在实习的同时我还担任本班团支书一职，随时随刻注意本班及本校同学的一系列状况，如有不适者及时向公司反映并要求其批假休息。
4，通过岗位分析与设置，做好每位同学的岗位确定工作，防止一些工作量太大不适应同学们的条件，及时找有关部门经理协调。
5，为适应公司战略和员工个人发展需要及时配合公司对新员工的培训与分配，在培训规划与协调方面做了相应的工作。
二、实习感想：
当初刚到实习的公司时的情景还历历在目。在xx公司实习刚开始时，我面对的全是新面孔，心想：我被分到人事部了，接
下来的两个多月就要和我的新同事共事了，不知道我们会否合作得来呢?很快，我的疑问已经解开了。我和那些老员工合作的非常愉快，虽然某些时候在沟通上出现小许问题，导致工作上出现错误。但是经过重新沟通后，问题很快就解决了。虽然我所实习的与我原本所学的专业不一致，但是让我体会到作为一名管理人员也是不容易的。
三、实习心得：
通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐的我喜欢上这份工作，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法，想说的很多，我总结下来主要有以下几点：多听、多看、多想、多做、少说。
我到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。
态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。
少埋怨。有的人会觉得公司这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以，我们应该少埋怨，要看到公司好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的有序进行。在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向老员工请教，我们应该虚心的接受。
四、总结：
在这两个多月的实习期间，我以一种特殊的方式在公司中实习。每天像一名正式员工一样，过着朝八晚六的生活。实习期间，我既能够实际参与工作，也能够和上上下下的人员沟通交流;既切身体会，又冷眼观察。通过这一段时间的实习，我了解到了一个公司从起步到发展壮大所经历的艰辛历程;看到了一个公司日常运作的一个基本模式;学习到了个人与公司同事之间保持怎样的关系最为有利;感受到了自己身上的许多优点和不足之处。
最后，我想一个人实习的目的无外乎两点：一个是感受公司，一个是认清自我。在这两个多月的实习期生活中，用心体会之后，我得到了自己该得到的。
暑假实习总结5
今年x月，我加入了博思特教育发展有限公司，至今，我在贵公司的实践过程令我非常有感触，使我学到了很多自主创业，开办公司的宝贵经验，为我自己以后创办公司、自主创业打下了一定的基础;同时，也深切感受到了创业艰难百战多的社会现实。
博思特教育发展有限公司是一个非常有特色的教育机构，“博学善思独特”是她的宗旨，公司采用国际先进的儿童英语学习理念，进行儿童英语特色教育，公司还涉及计算机、语文、数学、物理、等其他学科。由于公司今年三月才成立，所以，目前，重点是儿童英语教育，其他学科将会随着公司的发展而进行。
创业艰难百战多。公司成立时，大家都非常的高兴，真的是一件值得庆贺的事情。我本人一直就对教育商业化、产业化，有着浓厚的兴趣，并非常看好，觉得该产业前景将一片光明。所以，我也就毫不犹豫地加入了该公司，我主要是负责制作公司儿童英语教学使用的课件。
刚开始，我们分为两大组，即教学组和课件组。教学组由外语学院的优秀预备教师们组成，她们主要负责教学设计和儿童英语教学。课件组由我们教育技术学的几位高手组成，主要负责根据教学设计制作教学课件。
我们所干的活是，教学组将教学设计设计好给我们课件组时，我们就得必须第一时间把课件制作出来。回想当时的情景，虽然都很辛苦，但都充满了无限的激情和希望。
在免费授课时，有好多家长和学生都慕名而来，都很喜欢公司的教学模式，觉得很有创意。但正式报名入学时，却遇到了困难，刚开始，刚开始家长们都说好，模式新颖，别具一格，可当真正报名时，她们却望而怯步。我分析是因为他们对刚成立的新公司还有很多的顾虑。由此，刚开始一长段时间里，来公司报名入学的学员寥寥无几，我真切地感受到了创业艰难百战多。
为了招学员，公司主要负责人还和我们亲自到麒麟公园里去招生、宣传。真的很不容易，使我感受到创业，每一件事情都要亲自恭行，创业的艰难岂能一言带过。我感悟了，体会了，学到了，也为以后创业的艰辛做好了吃苦的心理准备。
皇天不负有心人，随着我们一起共同的努力，公司逐渐好转起来了，好多家长也领来小孩到公司报名了，每当我听到这些好消息时，我都激动不已，心里特别的高兴，为公司高兴，为产业高兴，为前途高兴。
通过在博思特教育发展有限公司的这一段时间的实践，使我更加深切地明白了，万事开头难的道理，但只要有信心，有激情，有坚定的信念，坚持、坚坚持、再坚持，再多的困难也会被征服的，并且一切都会好起来的。
公司效益的提高，不仅要有一个富有战略眼光的好领导，而且还需要有公司自己的特色，自己的品牌，还需要有一批得力干将，团结高效的团队，满怀激情地、齐心协力地做好工作，从而才能一起创造财富神话。公司现在就像一个初生的婴儿，希望公司不断吸取各方面的营养，茁壮成长，呈现遍地开花的繁荣景象，并希望将来能带动整个教育产业的飞速发展，实现效益和名誉的双丰收。
暑假实习总结6
我作为一名大学生，刚完成大一的学习后，利用暑假的期间开始了我的打工实践，在这期间我看到那些面试的同伴，不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。
只有出了校园，你才发现一出校门我们什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。我们就犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的过程中会摔跤，哭泣，但是现在我们都要挺过去，其实回头看看，我们留下的足迹，那是多么的令人深刻，难以忘怀，觉得这次实践是有必要的。
我们虽然是大学生，但我认为我们缺少了激情，缺少年轻人应该具有的活力与朝气，只有在不断的学习中才会发现自己的生活充实了许多，也精彩了许多，原来那个沉静的我变得叽叽喳喳了…
当然我所接触的最多的就是电话、电脑。电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感作为一名电信的客服代表，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率！有了几天有培训，演练文稿，第二天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理铃音盒、手机报、天翼通信助理、天气预报、股票秘书、法律顾问、健康顾问、健康快报等业务，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务用语要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧经验一定要很好地表达：
一、有正面的语言表达，不用负面有语;
二、能用我则不用你;
三、能不用“不”则不说;
四、涉及企业形象，避免就事论事;
五、减少口头禅。
每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问：“需不需要钱，每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，例如这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗？”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。
做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有很多方面要咨询，话费、宽带以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢？有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品，更多的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销自己的产品。
实践的这些日子，在公司学到了很多有关电信公司的业务知识，也学到了很多为人处事方面的知识，结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累，但其中也有开心与欣慰，生活过得很充实。也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西，增长了自己的阅历，我相信过程就是结果，只要我们用心去做，去想，那便会有收获，有结果。
从10000号到118114再到114客户服务的过渡，从对平台的生疏到熟练掌握，从遇到难缠的客户的害怕，无措到耐心解释，从容应对，我接触10000号的时间不长，跟许多人相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上10000号平台的时候，然而10000号作为一个服务窗口，我作为一名客服代表，除了要懂得一些简单的技术之外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。这使我了解到了一些沟通的技巧。
我相信在以后的工作中，我们需要注意的：一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能老是出错。有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻，还会影响他人，甚至受老板批评责备，因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自己前功尽弃，我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎，对自己的工作要十分重视，如果有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失。在你对工作开始了解并熟练后，你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了。而此时你也许不需要总是重复检验工作结果，但还是要对自己的工作认真对待，以免失误；而且要有丰富的专业知识和专业技能，这会使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为，一定要对自己职业的专业知识有所熟熟悉，对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握，这样你才算是一位合格的工作人员。在工作的时候，拥有丰富专业知识和业务水平的你将会发现自己在工作时左右逢源，在处理各种难题和困难都能很顺利地去应付。
而且在以后的学习中，我会尽自己最大的努力完成自己的梦想，也要积极主动地和别人交流。我知道在今后的社会工作中，工作不再是一个人所能完成的，那是几个人或是一个团队的工作，而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作。因此你不能期望你自己一个人就能完成任务，或是看到别人有困难也不去帮助。虽然此次我是来实习的，由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉，只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作，但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作。这样子不仅锻炼了自己，帮助了他人，还融洽了你与别人之间的关系，在今后的工作中人家也更乐意与你交往的。
这次的实践我相信是我以后人生的一大起点，我会沿着学校这条港湾向社会这片大海航行，风雨无阻…
暑假实习总结7
通过实习，我对我国服装行业品牌的发展有了大致的了解，也准备在实习结束后，借回校的机会，抓紧时间，学习更多相关的理论知识，提高自己的专业水平，为正式工作做好准备，我本次实习还有的收获是通过自己的观察和与同事的交谈思想有一个很大的进步。
暑假实习总结8
回想起两个月前实习报到的第一天，紧张的心情至今犹存，我们碰到的第一位老师是教学组的董组长，也是让我印象深刻的一位老师，会议中董组长详细地说明今后的实习方式及相关事务，董老师让我印象深刻的原因是他会在不失学校立场下，考虑实习老师们的需求与大家作沟通，这样的领导方式让我十分敬服。那天会议结束后，董组长让大家作简单的自我介绍，愉快的气氛拉近了彼此的距离。
第一周董组长安排让所有实习老师学习网页制作，十分感激学校及董组长为我们安排这样的活动，一方面让我们学习制作网页能力，一方面也给我们一个缓冲的时间来适应与认识这个学校。一周之后，我被分配到教务处注册组进行行政实习，行政实习工作及心得如下:
新生报到
这一天所有实习老师带领新生办理报到手续，并做智力测验。一年一班是我来到仁中所接触到的第一批学生，心中相当兴奋，虽然只是临时班级，但是相同的人物，相同的情境不会再有第二次，也许日后会面对许多次的新生报到，但是那天将是永远难忘的经验。
学生成绩建档
这是来到注册组的第一项工作，只记得好几个上午坐在电脑前，重复做著key入成绩的动作，下班时已是眼涩，肩酸，手痛了，当时我便十分佩服干事阿姨们的耐力，除了输入成绩外还要一一校对，这项大工程的完成让我们了解到成绩建档的工作与流程。
新生报到状况调查
在新生报到后，注册组需要对未报到的学生做电话调查，寻问是否就读别所学校。当时我以为只是做个电话调查，至於学生要念哪所学校就是个人自由了，并不觉得这通电话很重要，后来不经意听到黄阿姨解说，才明白这麼做的目的是要确定学区中的学生是否有学校念，以妨学生忘了报到又没学校念，这本是学校应尽的义务。电话询问的工作不轻松，但在与家长的应对中学习到不少。
发放毕业生录取通知单
由於教育部作业错误，使得原本发放时间必须延后，也让洪组长原先的辛苦全都做白工了，组长的敬业与负责任让我们十分敬佩，后来经教育部资料修正后，在七月十一日重新发放。发放当天有些家长未带学生证件，我们无法发给录取通知单，而引起许多家长的不满，好在洪组长及黄阿姨在场处理，使得整个工作能圆满完成。
教师甄试
教师甄试是暑假中学校的一大事，所有实习老师总动员，在教甄过程当中我担任计时工作，因而可以在考场看考生的试教过程，这是难得的机会，藉此观摩别人的教师演示，将优缺点记下来好做为学习与参考。
协助国一班级导师抽签
这一天新校长也参与其中，我们在旁协助布置，抽签，贴上抽签结果，活动结束后一年级导师再推选一位级导师，在这之中我们看到仁中的老师感情十分融洽，笑声频频传出，充满温馨。
「新生始业辅导」在旁实习
新生始业辅导前一天，校长指示实习老师在旁观摩实习，很多人措手不及，自己也因为原本已排定的事情无法调动，所以只参与半天。始业辅导当天导师要完成的工作很多，诸如介绍环境，发四联单，编排座位，安排扫地工作，选班级干部等等，若非经验丰富，要在短时间内完成这麼多事情，实在需要相当功力。当天在旁实习并协助导师，也了解一些导师的工作。
调班会议
八月底召开九十一年度调班会议，临时被指派担任会议记录，学习到很多，由此了解调班会议召开的流程，从中也学到一些关於班级经营以及人事圆融;另外，会后谢组长也叮咛会中的资料不外流，这无非也是在保护学生。很高兴担任这份工作，得到许多难得的经验。
校内九年一贯研习
八月二十六日至二十九日学校举办为期四天的九年一贯研习，会中与慧瑛担任签到工作，也因此每场研习都参加，最让人印象深刻的一场演讲是「班级经营的创发与动力」，林老师不愧是power教师，在她教书多年后的今日，我们仍能从她身上看到源源不绝的动力，我想，若非是热爱这份工作，很难有人能持续这麼久的精神与动力，否则多年的教学很容易让人成为教书匠。
两个月来的行政实习，有辛苦，有欢笑，也学习到很多事情，感谢两位组长的指导与照顾，行政实习当中有个蛮深的体会:从事行政工作，人事的圆融很重要。在教务处里就曾发生家长的无理要求，在彼此都气焰很高时，如何圆融人事 这就是很深的学问了!
暑假实习总结9
还记得上学期的最后一次例会作总结时，我一直重复的一个词就是——感谢。现在，经过两周的实习，我首先要说的也是感谢：感谢小芳姐和学姐们给我这次来到xx日报文教部实习的机会;感谢实习期间主任、小芳姐、丽霞姐还有小伙伴们的教导和照顾;也感谢自己的坚持，能够在xx日报大学生团、xx日报收获这么多…
实习进行时 第一周：模仿 学习
我之前从没有过任何实习经历，所以这次来xx日报实习成了我人生的第一次实习经历。面对第一次，难免紧张。实习第一天，坐错了电梯，对于一个路痴来说十分艰辛的找到位于9楼的文教部，来早了许多，等到吴xx姐姐来开门，走进办公室，“实习终于开始了!”
开始几日，每天早上去取报纸、烧水、打扫一下，然后开始坐在桌前认真的看报纸，也是第一次那么一字一字仔仔细细地读xx日报，现在也是终于养成了和学长学姐们一样的习惯——早上起来“手机开机-xx新闻网-xx日报”。那时，先来的小伙伴已经有了任务，我虽没有但不觉失望，因为我知道我的经验还不够，要学习的还有很多。每天看报，个人简历熟悉各种新闻稿件的段落结构、语言文字，我觉得对之后真正自己写稿时打下了坚实的基础。
主任交给我和葛宇一个微倡议，关于车辆行驶时不礼让行人的现象。这是我的第一个任务，很兴奋，但是困难和挑战也就来了。我们做了一些准备后就到街头采访，可以说很大部分的人不愿意接受我们采访，一些慈祥可爱的爷爷奶奶到是很喜欢跟我们聊，对这个现象也有很多抱怨，但是奈何他们就是说不清想法，我们也是无从下笔。后来我们把记录本子收起来，不说是xx日报说我们是大学生来做调查，效果反而更好一些。那天，我们在从报社一路走一路采访，一直走到火车站那边，印象中那天是xx最热的一天，温度已经超过了35℃，回到家里皮肤已经被晒得发红，但是心情却特别好，感觉实实在在的体会到了的辛苦。
周六赶上郁可唯、张xx、张xxxx拉票会，第一次采访艺人也是蛮兴奋的。联访时间在活动之前，早早赶到，然后到采访房间等待，当时想着能当个娱乐好像也不错。采访开始，三位艺人一个接一个的来，有一个主持人会先和艺人聊，这时就会发现很多有用的信息，所以抓紧时间记下来。然后是自由提问，不知什么原因，基本没有人提问，可能是之前的信息已经足够了或是艺人的知名度的原因吧。之后享受了xx日报的福利，坐在前排观看了整场活动，第一周的实习也就心满意足的结束了。
实习进行时 第二周：实战 发稿
第一周在轻松愉快中结束，没发过一篇稿子，工作总结但是还是收获满满。实习的第二周，熟悉环境后本应更轻松，但忽然更忙碌了。周一到了报社，看见了好久不见的小芳姐，然后就接到任务写作家森林的活动预告。之前在团的时候这种稿件很多，但是因为学校离得很远，所以没有机会去采访写稿，所以又是一个第一次。但是，根据小芳姐给的材料还有之前看的报纸的类似文章，还是搞定了。下午又是第一次和小芳姐出去采访，是市教育局和阿里巴巴合作的活动，通过给的新闻通稿还有小芳姐画得重点也顺利完成了。第二天，这两篇新闻就见报了，在报纸上看见自己的名字的感觉是那么的特别，非常兴奋。
后来，小芳姐在微信群里面给我们几个实习的学生发了一版倒头题参加短消息竞赛的新闻稿《一位出租车司机和三部手机的故事》，讲得是普普通通的一件小事，但是却折射出很多东西，这篇文章在很多期的报纸上都有后续报道和读者的讨论，反响很大。“新闻就是讲故事，将故事讲得动听有意义”小芳姐告诉我们。
后来几天写了几篇稿子，对于我来时很多都是第一次接触的范围，但是我一遍遍的翻博客、翻报纸，看之前的人怎么写，学习结构，然后加入自己的内容。丽霞姐交给我的采“血尿”的稿子，绝对是个挑战，因为对于这种专业的东西了解的很少。丽霞姐说“先要自己弄明白”。所以采访之前，百度百科上的内容看了几遍，又看了几篇论文，总算是弄明白了，然后想好稿子的结构，将需要填补的空白设置好问题，整理好。第二天采访了专家，过于紧张忘记了录音，采访过程中由于无知专家也显得很无奈，但是不论怎么说我还是一点点的问直到问明白，最后凭记忆把稿子完成了。丽霞姐对于稿子没有批评也没有表扬，但对于我是又完成了一个挑战。作家森林的稿子，主任小小的考验了我一下，完成后主任评价“基本达到要求，是我想要的东西”，对于我简直是莫大的鼓励和肯定。就像小芳姐说的“不会写，写不好都没事，以后再遇上这样的事知道怎么下手就行。”周末跟着丽霞姐听了一个感觉很高端的美容会议，下午采访了黄菡，实习结束。
总结一下，整个实习就是伴随着我的许许多多的“第一次”，在这一个个“第一次”变成“第几次”的时候，就是我的成长与进步。最后还是要感谢能有这次实习的机会，虽然我不是新闻专业，但是这次实习经历以及在xx日报大学生团的经历都开阔了我的眼界、提升了我的能力，让我收获很多。
暑假实习总结
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