市场营销必读的书籍分享
市场营销(Marketing)又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，台湾常称作“行销”;是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。以下是学习啦小编为大家整理的关于市场营销必读的书籍分享，希望你喜欢!
市场营销必读的书籍分享
1、《定位》
作者：艾·里斯、特劳特
《定位》是营销人、广告人、策划人的必读之书。定位是策略表现，同时也是广告表现，《定位》给人的收获，是“诱导”层面比“教导”层面强。《定位》就是寻求一个策略支点，在极致发散的同时，也集中到“点”的突破。《定位》更多的是指引一种方向，企业或者品牌只要做对了方向性的决策，形成方向性差异化，就可以赢面大增。但我们也不能忽略它的缺陷，当企业或者品牌过分去追求差异化，忽略消费环境，忽视外力作用，很可能就会陷入死胡同。
2、《世界最伟大的推销员》
作者：奥格·曼狄诺
作为一名优秀的营销人，过硬的心理素质是不可缺少的。这种素质，包括心理承受能力调整、心理反应能力调整、心理与行为调整等一系列不可或缺的自我素质培养。而这种过程不是一种先期的课程或者通过想象就可以完成的，需要的是一种不断的自我激励过程。奥格·曼狄诺的这本书便是备受营销人推崇的自我激励书籍。乔·吉拉德的成功为营销人树立了一种无所不能的成功典范，相信任何一种境况下的营销人只要看了这位传奇人物的故事，就一定不会为困境所吓倒，而是迎难而上。这种外在的英雄式激励转变了一批批雄心勃勃的中国营销人。
3、《营销战》
作者：艾·里斯、特劳特
这本书是美国企业的《孙子兵法》。采取什么样的营销方式并不是成功的秘诀，关键的是基于实践中的针对每个营销事件所采取的不同的营销战略，才是成功与否的核心所在。
4、《传播与说服》
作者：霍夫兰
霍夫兰对传播学最突出的贡献，一是将心理实验方法引入传播学研究;二是通过研究揭示了传播效果形成的条件性和复杂性，对否定早期的“魔弹论”效果观起到了很大作用。1946年到1961年间，霍夫兰领导的“耶鲁传播与态度变迁计划”，完成了超过50项实验。他们将研究成果结集出版，产生了一批关于态度问题的耶鲁丛书。1953年出版的《传播与说服》一书，描述了这些研究的理论框架和结果。
5、《营销管理》
作者：菲利浦·科特勒
国际公认的营销学圣经，也是国内引进的最高水平的营销学经典教材。营销需要管理，营销人同样需要《营销管理》，在经济全球化时代，没有管理的营销就是盲目的营销，其结果注定是失败。
如何理解营销观念和营销价值，锁定顾客和目标市场，营销组合，关系营销等等，是《营销管理》一书给予我们的最宝贵财富。也许我们正在潜移默化地应用这本书中的理论，但要想在万千营销人中一枝独秀，那么，请你不要怀疑权威，不要怀疑科特勒。
6、《人性的弱点》
作者：戴尔·卡耐基
可以想象，两个看过这本书的人在一起讨论问题，都会热心关注彼此的神态和行为，因为卡耐基的逻辑是把自己的信心建立在他人的弱点之上。在这种关注之下，弱点本身难以出现，相反，对方超然物外的优势对自己而言就是一种压力。本质是第一位的，弱点永远存在，即便我们有自知之明并努力去做得更好。这本书的背后，隐藏着一个真理：人并不需要伪装，越伪装弱点暴露得越彻底。
7、《执行》
作者：拉姆·查兰
据说这本书曾经位于2003年亚马逊商业图书排行榜第一名，而且它将对中国的企业家带来巨大的“震动”。能卖到第一，营销人肯定会说，这本书炒作营销的效率高，执行力也不错。
恐怕国人最惭愧的就是所谓的效率问题了。而目前的市场对于营销人来说，再谈效率恐怕太迟了。几乎每个人都在说要加强执行力度，要有效率。可是为何迟迟不见效率?这就是忙碌的营销人一直喊累却得不到认可的原因。还好拉姆·查兰的《执行》应运而生，效率就是竞争力，效率来自于执行，营销人看完了书还是上路吧。
8、《奥美的观点》
奥美公司
营销人多半爱好广泛，动脑、动手能力都很强，但我们并不能认为营销人只关注营销实战层面的技巧和流程;广告通常是策略运动，但营销人似乎天生对创意趋之若鹜，《奥美的观点》不外乎任何一家广告公司所做的工作：想想、思考、创意创作、付诸实施，告知大众。对一个区域市场来说，当销售遇到市场障碍，这个时候，营销人想到的往往是加大投入，通过广告或者活动人为地引导消费，刺激销售。这种行为就是源于创意的思维。回过头来，我们再考虑，是不是所有的障碍都必须通过这种办法来做?那么久而久之，那些营销战略、营销技巧当真该束之高阁了。
9、《新整合营销》
作者：唐·舒尔茨
这些年，策划人、营销人、经理人挂在嘴边最多的词汇莫过于“整合”了。
还是舒尔茨老先生乖巧，当整合逐渐在中国的先生们手下走了样，他不失时机地推出了《新整合营销》。如果说整合营销是专门用来解决大企业病的工具，那么新整合营销带来了什么呢?整合营销已经非常犀利，迎合大众，整合的结果是全员皆兵，但效率提升仍然不够，于是《新整合营销》带来了新变化，对整合进行整合。如果整合的结果还是资源分散、效率低下、利润率得不到提高，那么，“整合”的意义又在哪里?这样一看，“整合”作为一个工具，那就是还没有闪耀光芒就已经生锈了。这就是《新整合营销》诞生的原因：旧整合已经落伍。
那么，基于现实，人们又会提出新的疑问：新整合的生命期会是多久，一两年还是三五年?当舒尔茨老先生自己都跟不上市场节奏的时候，他的新整合，其结局又会是什么?“新”与“旧”，如果只是单纯的文字游戏，这场游戏有没有价值也就毫无悬念了。
市场营销的基本概念
广义上讲，行销是指大规模的推销。
销售和行销(营销)的分界
看了「行销是什么?」(Kotler，商周出版)的第一章和导言部份(导言前那段访问也满有料的)。我写下有关销售和行销的分界。销售和行销的分界是要很清楚的，尤其是在现今销售的超竞争商战中。导言一开始就开宗明义的说：「今日，企业面临的主要问题不在商品短缺，而在顾客短缺…」。 「销售是从你制造出一个产品出来后才开始，而行销则是在一个产品制造出来之前就开始了…行销决定了如何推出企业所提供的产品和服务到市场上，如何为产品和服务定价，如何经销产品和服务，如何促销产品和服务。然后，行销还要监控成效，并且随著时间不断改善所提供的产品和服务。行销也决定是否终止一项产品或服务，以及何时终止。」 Kotler对行销的下的定义是「行销管理是一门选择目标市场，并且透过创造、沟通、传送优越的顾客价值，以获取、维系、增加顾客的艺术和科学」 另外在专访中也谈到有关销售员和行销人员的区隔：「行销人员的工作是找出机会，开发行销计划，规划行销的沟通，让业务员更容易销售。因此，行销人员必须了解经济趋势，了解客户及竞争对手，而且也得具备分析及创新的技巧。业务员得具有无懈可击的人际技巧…他们对自己的产品及劳务得了如指掌。他们必须善用时间，善于分配时间到现有及潜在客户上。」 行销在现今对於企业是十分重要的。市场上的产品同质性
营销结构愈来愈高，每位销售员所传达的产品讯息并无不同。当然，现在也有很多人提倡「个人行销」、「个人魅力公关」等给销售员的看的理论。不过，在很多公司内能被抬上超级销售员之类的头衔的销售员，除了公司的行销部门要能在市场上强力宣传产品外，有时也是公司为了「内部行销」所创造出来的榜样手段，以激发其他销售员。 资讯时代的商战宛如资讯时代的战争一般，卫星通讯和各项精密的资讯构成了"超限战"的前端战争，所有战争的前哨战并不是在地面部队(换成商场上就是销售员)到达后才开打的，战争都是在收集大量情报、拟定战争计划、规划战场等等策略规划完毕后，才会浮出台面进行战争。商战也是这样，没有先收集市场情报，规划市场行销策略，就进行产品的设计、产品的制造生产、然后开始销售，派销售员去送死吗?犹记一位市场老经验的经销商(做我们这一行有十多年的前辈)和我说过这一段话：如果你们公司详细规划过市场，用公司功能最好的产品，卖市场最低的价格，你觉得"一定"卖得起来吗?答案还是不一定。更何况我们公司的上层还搞不清楚行销和销售之间的差别呢!
现在人们常把行销与坐销，行销与营销放在一起进行比较着描述，认为行销比坐销积极，但又比不上营销;认为行销用的是体力，就是走出去、上门去推销，而营销，则是动脑子、用知识去推销。
还有一种更加狭义的理解，行销就是广告包装，不仅是商品的，还可以是个人的，属于服务型行业!
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有关运营的书籍推荐
学问来自于书籍，想学好运营必看的书籍的都知道吗?以下是学习啦小编为大家整理的有关运营的书籍推荐，欢迎阅读!
运营必读的10本书：
１《思考，快与慢》
推荐：感性和理性的关系，学会理解用户看到你的产品的感受
２《乌合之众》
推荐：你必须了解社群是咋回事，用户运营必读
３《认知盈余》
推荐：用户为啥贡献优质内容，是咋想的呢?看这本书
４《精益创业》
推荐：该学习一下项目管理和做事的方法了
５《点石成金》
推荐：新手的第一本书，先感受一下用户体验和简洁之道
６《长尾理论》
推荐：长尾效应正是借助互联网才更好的释放，这里可能有你会忽略的用户需求或市场
７《定位》
推荐：定位是运营分析问题的源头，定位有问题，就注定了后续的失败
８《免费》
推荐：免费模式已经在我们身边随处可见了，只是你还不知道『所以然』
９《启示录》
推荐：运营和产品新人必读，属于见效快但不根治的那种
１０《重来》
推荐：《启示录》升级版，教你明白运营和产品背后的问题本质
有关运营的书籍推荐：值得收集
首先找到目前网评较高的阅读推荐文章，着实花了不少时间，相信这个样本足够多并且采纳度比较高。
1、《书单：互联网产品经理精选工作必读书》
来源：知乎日报
2、“有什么关于互联网产品与运营比较好的书籍推荐?”
来源：知乎
3、《经验人士推荐的运营书单》
作者：飞鱼船长
4、《好学者必看，运营高手推荐的经典互联网书籍》
作者韩利
5、《书单!互联网运营必读的10本书》
作者：韩叙 微博@韩叙HanXu
有关运营的书籍推荐：提炼自身
根据上述文章推荐书籍，提炼出推荐前10，再筛选到8。
因为是新人运营书籍，所以找书的原则是：1、基础运营相关→2、互联网思维相关→3、用户营销相关→4、产品、设计相关。
基础运营相关
1、《从零开始做运营》
作者：张亮 只有电子书纸质版还未出版
2、《谁说菜鸟不会数据分析》
作者：张文霖/刘夏璐/狄松 出版时间：2011 年6月
互联网思维相关
3、《参与感》 作者：黎万强 出版时间：2014年8月
4、《我看电商》 作者：黄若著 出版时间：2013年6月
5、《周鸿祎自述 : 我的互联网方法论》 作者：周鸿祎 出版时间：2014年8月
用户营销相关
6、《定位》 作者：艾·里斯/杰克·特劳特 出版时间：2010年12月
产品设计相关
9、《启示录：打造用户喜爱的产品》 作者：Marty Cagan 出版时间：2011 年5月
10、《Don’t make me think》 作者：(美)克鲁格 出版时间：2006年8月
提炼类书籍的内容介绍：
大致介绍每本书的内容，方便大家自我判断。
不同行业、不同类型的新人运营对第一本启蒙书的要求会有所不一，最好的办法就是自己选择，适合自己的才是最好的。
个人认为选择一本契合度高的书籍首先要看作者经历是否与你的岗位和所做的事相契合，再然后才是书的内容，当然同样要follow自己的兴趣。因此下文按照初步推荐人群、作者经历简介、书籍简介、核心、旁白5个小点列出大致内容。
1、《从零开始做运营》
作者：张亮
初步推荐人群：初级运营、在校生、“运营是啥”傻白甜
作者经历简介：张亮，“知乎大神”。鉴于叫张亮的在中国据说有几百万，锁定了几个目标后最终给大家狗刨出作者身份关键词：上海、互联网、某公司副总裁、淮北煤炭师范学院、音乐学、9年运营经验
书籍简介(百度阅读)
网 站与产品运营是一个非常辛苦而非常有趣的事情，希望本书可以为有志于从事互联网网站与产品运营的朋友，开启一扇从学校到社会，从入门到入行的窗，透过这本 书，我们可以更好的理解运营工作、了解运营工作的范围、职责，并且可以利用一些成熟的方法去解决运营工作中的问题，实现自身的职业规划与人生价值。
核心
运营的重要性、运营的定义、运营的目标、运营的核心任务、运营的工作分类(内容、用户、活动)
旁白
对于会问出“运营是什么鬼”的童鞋以及想要入互联网坑的在校生，非常建议读读大神的电子书。“产品生孩子，运营养孩子”。“一入运营深似海，从此休假是路人”。
2、《谁说菜鸟不会数据分析》
作者：张文霖/刘夏璐/狄松 出版时间：2011 年6月
初步推荐人群：职场新人技能渣;数据分析人士、接触数据的管理人员、数据运营控
作者经历简介
张文霖：资深数据分析师，曾服务于国内著名市场研究公司、中国移动等公司，具有多年移动互联网数据分析经验。
刘夏璐;暨南大学硕士。曾在腾讯、雅芳中国等知名企业有PM、数据分析实习经历。热衷于研究数据、图表与互联网产品。
狄松：英国南安普顿大学理学硕士，主修市场分析，现服务于全球著名市场研究公司，任高级研究员，主要从事数据分析，建模等工作。获得SPSS高级认证，高级调查分析师证书，具有多年数据分析经验。
书籍简介(百度)
此书按照数据分析工作的完整流程来讲解。分别讲解数据分析必知必会的知识、数据处理技巧、数据展现的技术、通过专业化的视角来提升图表之美、数据分析报告的撰写技能以及持续的修炼。形式活泼，内容丰富而且充实，让人有不断阅读下去的动力。
核心
通过实例来讲解Excel数据分析的全流程;挖掘Excel黄金搭档：Access、QUERY、SQL、PowerPivot、水晶易表、VBA的潜能;提高分析能力与效率;只要Excel+水晶易表，做出好看实用的交互型图表。
旁白
数据分析是运营人员最基本的技能。相信多数理工科出身的运营对matlab、R、SPSS等专业分析软件都驾轻就熟。日常运营数据不需要这么高端，Excel就足够了，如果连Excel如何编辑公式做相关表格计算都做不利索，那么势必不能提高每天的工作效率。
3、《参与感》
作者：黎万强出版时间：2014年8月
初步推荐人群：米粉、雷叔控、创新营销控、互联网思维控、俏皮图文控
作者经历简介
黎万强，小米科技联合创始人。
金山软件设计中心设计总监→金山词霸总经理(金山毒霸、金山词霸、WPS Office)→MIUI整体研发、设计、运营(MIUI是基于Android操作系统所开发的ROM)→小米网负责人(市场营销、电商和服务)。
书籍简介(百度)
真 诚有趣地讲述小米公司创业几年来的内部故事，从公司创立到产品开发，从产品设计到品牌建设，从日常运营到营销推广，从服务理念到公司理念等等，通过一个个 真实的小细节、小故事，将外界觉得不可思议的事情，清晰透彻地道出其中的逻辑必然，并慷慨地将其独创的“参与感三三法则”和盘托出。
核心
“参与感三三法则”：三个战略：做爆品(聚焦)、做粉丝(信任背书)、做自媒体(传播扁平化);三个战术：开发参与结点(筛选双赢结点)、设计互动方式(简单获益有趣真实)、扩散口碑事件(内容话题裂变)。
旁白
毋 庸置疑当年小米的用户体验、口碑营销还有饥饿营销做得非常出色。小米的商业模式：“以服务为主”而不是以“硬件利润为主”，口碑的本质就是：参与感。作为 小米2s时代的米粉，此书是我入职场的第一本书。看完这本书，对小米和互联网创新玩法有了新的理解，文字轻松有趣，很适合刚入行的运营。
4、《我看电商》
作者：黄若 出版时间：2013年6月
初步推荐人群：电商运营、相关业界投资人士、创业者、线下企业转型人员、厦大学长控!
作者经历简介
淘宝网运营中心副总裁(淘宝商城平台式电子商务模式即由黄若所创)→当当网任COO(当当美国纽交所上市)→美国私募华平投资集团EIR(58同城，口袋购物等)→进口电商百恩百
书籍简介(百度)
近 年来电商行业在中国迅猛发展，诞生了淘宝、天猫、京东、凡客、唯品会等一大批全新的网络公司。同时，这个行业连年亏损，顾客服务良莠不齐。如今这位自称跨 界老兵的电商操盘手第一次全方位剖析电商风云，细说中美电子商务发展的不同路径，评点国内各大电商企业的是是非非，详解其中的融资、模式、运营、效率等经 验，毫无保留的娓娓道来，笔触至深，让人不禁掩卷沉思。
核心
本书是作者近30年从事零售及电子商务管理的总结和分享。从淘宝天猫开始说起，再提及规模、流量和价格战，电商的盈利模式与线下零售商超的拓展之路，最后总结了该领域投资的相关经验见解。
旁白
作者竟是我厦人民公园学长，顿感世界竟如此巧妙。不是有句话：“阿里靠运营、腾讯靠产品、百度靠技术”，所以此书是电商运营绝对不能放过的一本书，不论是业内眼光看电商的发展及模式，还是具体的实战玩法，都值得细细研究。
5、《我的互联网方法论》
作者：周鸿祎 出版时间：2014年8月
初步推荐人群：创业者、传统行业从业者、互联网控、在校生、管理者
作者经历简介
周鸿祎，360董事长、知名天使投资人。
方正集团(程序员、项目主管、部门经理、事业部总经理)→创建北京三七二一科技有限公司(后被雅虎并购)→任雅虎中国总裁→天使投资人(IDG)→奇虎360董事长(360安全卫士)→酷派和360合资公司CEO。
书籍简介(百度)
本 书系统阐述十几年互联网观、产品观和管理思想，解密360的产品策略、商业战略和成长逻辑，首次面向传统企业，讲述转型方法论。聚焦企业最关注的热点问 题：互联网时代的大趋势是什么?传统行业如何面对互联网的挑战?360为什么奉行“用户至上”?互联网产品的本质是什么?为什么互联网可以真免费?为什么 说口碑是衡量创新的标准?
核心
互联网思维就是一层纸;核心是产品体验;商业模式不是赚钱模式;是用户，而不是客户;互联网产品的本质是为用户服务;颠覆式创新是人性的表达;360是如何颠覆传统杀毒市场的;颠覆和破坏不是贬义词;颠覆的力量来自于侧翼和聚焦。
旁白：听过很多道理，却依然做不好产品。
6、《定位》
作者：艾·里斯、杰克·特劳特 出版时间：2010年12月
初步推荐人群：营销控、经典理论控、外文书控、商业人士推荐必看书籍之一
作者经历简介
艾·里斯：里斯伙伴(全球)营销公司主席，营销史上的传奇大师、全球最顶尖的营销战略家，定位理论创始人之一。专门辅导全球500强企业如微软、宝洁、GE等的营销战略。
杰克·特劳特：全球最顶尖的营销战略家。1969年，为定位理论这一体系命名，并在实战中不断开创与完善了定位理论。特劳特全球伙伴公司总裁
书籍简介(百度)
本 书提出了被称为“有史以来对美国营销影响最大的观念”——定位，阐述“定位”观念的产生，剖析“满足需求”无法赢得顾客的原因，给出如何进入顾客心智以赢 得选择的定位之道。 在竞争日益激烈的今天，它揭示了现代企业经营的本质(争夺顾客)，为企业阐明了获胜的要诀(赢得心智之战)，是商业人士的必读之作。 深入阐述了定位理论和操作方法，并配有丰富的实战案例解析。
核心
所谓定位，在对本产品和竞争产品进行深入分析，对消费者的需求进行准确判断的基础上，确定产品与众不同的优势及与此相联系的在消费者心中的独特地位，并将它们传达给目标消费者的动态过程。
旁白
大学营销学经典4P理论的完整案例演绎，一本书名就能打动你的书籍。定位在现在的行业发展中，就是市场细分，是深度垂直整合。也许对于个人来讲，最好的收获就是学会如何给自己定位。
7、《启示录：打造用户喜爱的产品》
作者：Marty Cagan 出版时间：2011 年5月
初步推荐人群：深度控、外文书控、教科书控、产品控、大局控、有产品经历的运营
作者经历简介：Marty Cagan，硅谷产品集团创始人。
惠普软件技术试验室研究员→创办Continuus软件公司，任副总裁、CTO→eBay产品管理及产品设计高级副总裁→创办硅谷产品集团(SVPG)→硅谷工业园顾问。
书籍简介(百度+参考文章)
为什么市场上那么多软件产品无人问津，成功的产品凤毛麟角?怎样发掘有价值的产品?拿什么说服开发团队接受你的产品设计?如何将敏捷方法融入产品开发?本书通过站在一个产品经理的角度，介绍了在开发一款产品时应该注意的问题。通过三部分讲解：人员、流程、产品。
核心
人员：定义和开发产品的参与者以及分工。流程：开发的步骤和一些相关的经验。产品：主要介绍了一些设计的原则和产品经理的经验。
旁白
大 BOSS级人物所著书籍，等级和视野都会比较高而全。运营与产品密切不可分，有一定产品项目经验的运营者更适合此书，否则不易上手。若想快速浏览《启示 录》核心内容的童鞋，强烈推荐大家看参考文章中xingoo对于此文的读书笔记，会有所启发。这本书是我买的第二本书，主要是为了做一些小产品项目的时候 可以参考，据说是产品经理圈的“圣经”。
8、《Don't make me think》
作者：(美)克鲁格 出版时间：2006年8月
初步推荐人群：初级设计狮、Web相关从业人员、轻松诙谐控、图片阅读控、短文控
作者经历简介：找了半天只有译者经历(=。=)，此处就暂时空白吧。
书籍简介(学吧)
可用性设计是Web设计中最重要也是难度最大的一项任务。本书剖析用户的心理，在用户使用模式、为扫描进行设计、导航设计、主页布局、可用性测试等方面提出了许多独特的观点，并给出了大量简单、易行的可用性设计的建议。
核心
了解Web用户体检设计的各个细节，帮你扫清那些基础但很关键的迷惑。
旁白
因年代久远，许多案例还停留在多年前，阅读时建议带着“批判”的眼光看待。对于多数运营来说，需要独立完成简单的网页原型设计、跟美工部门沟通。因此在有余力的前提下，还是非常有必要对网站体验有一个初步的理论系统。
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职场新人必读的书籍分享
中国人的习惯就是出头椽子先烂，真正世故历练的人，会学着露怯，让自己看上去笨一点，没有那么聪明;往往是职场新人，会故意装得很聪明，事事都露头，还处处想要教训人。之所以会出现这样的情况，是因为你还没搞懂一些职场中的规则，作为职场新人的你就不要错过以下书籍了。以下是学习啦小编为大家整理的关于职场新人必读的书籍分享，欢迎阅读!
职场新人必读的书籍分享：
1、《职场暖心话术》 吴昱荣 中国华侨出版社
这是一本教你充分利用好口才艺术的职场生存手册。本书的目的是高手职场人士，有些弯路是可以径直走过去的，有些深坑是可以跨越过去的。本书能够帮助那些想要要褪去“幼稚”外衣的职场年轻一族，告诉你如何提升口才，从激励的竞争中脱颖而出，成就自己的职场之路，读完《职场暖心话术》，你将会明白这样一个道理：决定职场人命运的往往不是他所处的环境，而是他掌握了多少高超的说话艺术。
2、《不懂项目管理，还敢拼职场》 李治 湖南文艺出版社
项目管理原本是个大部头，不经过系统学习很难掌握其精髓，而李治的这本小书，用讲故事的方式就把项目管理的各个环节交代得清清楚楚，还把自己的独门做事秘笈和盘托出，相信这本书一定可以助你的职场一臂之力!——曹国伟
3、《职场二规则》 黄晓阳 现代出版社
《职场二规则》是一本解读职场规则的书，对即将大学毕业进入职场的学生和刚刚参加工作不久的职场新人尤其具有针对性。全书分两部分，第一部分阐述职场心态和学生心态;第二部分阐述职场金规。
4、《职场新人必修的9堂礼仪课》 万里红 机械工业出版社
《职场新人必修的9堂礼仪课》讲述了个人形象、肢体语言、人际交往、日常礼仪、会议礼仪、接待礼仪、新媒体礼仪、沟通技巧、外出礼仪共9堂礼仪课，涵盖职场礼仪的方方面面，是初涉职场的新人进阶为职场达人的必备课程。
5、《职场新人的第一本能量书》 高媴 江苏美术出版社
《职场新人的第一本能量书》主要从众多的职场经验和指导技巧中凝萃出刚刚毕业的大学生在职场中较易出现迷茫和困惑的70条事项，然后将其分为几个板块进行系统。主要是从工作技巧、心态转变、和上司和同事的相处、自我提升和学习、工作之外的生活等方面进行解析。但每一节的内容不是事例加分析模式的常规写法，只是用比较凝练的思想亮点和指导精华点醒读者，然后在每一节的前面，用四格画的形式立体、轻松地展现出一定的事例情节。
6、《99%的新人，没用心做好的50件事》 (日) 岩濑大辅 中信出版社
《99%的新人，没用心做好的50件事》作者基于他总结的职场三原则，从方方面面为大家介绍了50个职场指南，它们将陪伴你的职场生涯，做你永远的指南针。改变你的工作态度，改变你的工作方法，你将会看到不一样的世界!不管你是新人还是对职场感到厌倦或力不从心的“老手”，《99%的新人，没用心做好的50件事》都将是你驰骋职场的指南!
7、《NLP实用职场沟通技巧》 薛明 北京理工大学出版社
《NLP实用职场沟通技巧》是基于NLP(Neuro-Linguistic Programming神经语言程式学/身心语法程式学)基础之上的沟通技巧实用指导书。从定位上，本书满足了职场人群的需求提升自身素质，掌握一些固定的与上司、同事、下属沟通的技巧，使沟通更顺利。从内容上，本书通过国际流行NLP训练中的沟通技巧提升职场白领的正向、积极心态，实现自身素质的提升，从而在职场工作中能够更顺利与同事达成沟通和协作，实现自我价值。
8、《申晨说：金庸职场心理学》 申晨 时代华文书局
《申晨说：金庸职场心理学》以金庸小说中的人物故事为背景，从职场和心理学的角度进行既有趣又实用的解读。通过幽默的语言和详实的案例，寓教于乐地传授给读者实用的职场干货，引导读者利用职场正能量，获得事业的成功和人生的幸福。
9、《把工作做到位》 李屹之 武汉出版社
在任何企业和组织里，将工作做到位的人，往往是最充实的，最具影响力的，在老板心中最具分量的，也是最容易脱颖而出的!《把工作做到位》全面剖析了一些职场人工作不能做到位的原因、表现，并告诉我们如何成为一个将工作做到位的高效执行者，给每一个力争上进、渴望辉煌的职场人士指出了一条通往成功的阳光大道。
10、《整合》 [美]辛格 北京燕山出版社
《整合》作者通过多年经验指引读者怎样具体地整合人脉资源，全面提升你整合职场人脉资源的能力，促进事业发展、业务拓展，更能让你在人际关系中游刃有余，心想事成。在化解矛盾与解决困难中，成为一名职场高手!
《30年后,你拿什么养活自己》—给上班族的财富人生规划课
30年后,你拿什么养活自己?——顶级理财师给上班族的财富人生规划课 刘彦斌鼎力推荐,热印122次,渣打银行财富管理师专为薪水族打造
编辑推荐
《30年后,你拿什么养活自己?》是一本韩国加印122次，连续192周蝉联畅销书榜的奇迹之作。全球金融巨头渣打银行三大财富管理师强强联合，以一个妙 趣横生的理财励志故事，揭示即使是普通工薪族也能跨越成为富人的秘密!许多人看过《30年后,你拿什么养活自己?》后，恨不得重新活一遍!CCTV《理财 教室》理财专家刘彦斌鼎力推荐：这本书能让你成功跨越穷人和富人的分水岭!
富人说：“钱不是问题。”
穷人说：“问题是没有钱。”
富人和穷人的差别是什么?每年每月每天，你总在为钱苦恼?
现在和未来30年究竟有多大关联?每天忙得领带歪了，妆花了，为什么还是“月光”一族?谈到未来还是一片茫然，唯恐躲避不及?
顶级理财专家告诉你，你不是穷，只是没用对方法!
财富管理师告诉你，不用逃避，你只是没有更早看到《30年后,你拿什么养活自己?》!
名人推荐
理财是为明天的生活存储今天的财富。“30年后，你拿什么养活自己”是每个人都应该关心的问题。流畅的行文，精实的内容，中肯的建议是好书应有的三大特点，这本书全都包括了。这本书能让你成功跨越穷人和富人的分水岭，我希望大家都来看看这本书!
如果你现在20岁，请一定要看这本书。
如果你30岁，那还不算晚，这本书非看不可。
如果你快50岁，虽然晚了一些，还是有机会，也许你能从书中找到捷径。
如果你超过60岁，请一定要建议你的子女看这本书!
——畅销书《理财工具箱》作者，CCTV《理财教室》主讲理财专家刘彦斌
我常反问自己“有必要从现在就开始担心未来吗?”这本书明确地让我知道“为什么一定要从现在开始准备”，同时也让我学习到规划未来生活的具体方法。如同作者所说，未来规划“越早越好”，而且“毫无选择，非做不可”。
——Hanna银行Gold Club PB部长 姜元庆
看这本书时忍不住战栗，心想“这不正是我的写照吗?”因为内容真实太写实了!在三十岁后半能看到这本书，算是相当幸运。如果没看到这本书，我幸福的三十岁退休生活可能就此飞走了。
——大宇证劵主管 李政焕
内容推荐
钱 小俊是一位时尚的“月光族”，他有一份令人羡慕的高薪工作和一个幸福的家庭，虽然是按揭贷款，但也是有房有车一族，生活也算是丰衣足食。可是一场梦境、一 个自称财富精灵的人的出现彻底改变了他的生活，颠覆了他固守了30年的思想。于是，在财富精灵和理财专家的指引下，他开始了自己的人生规划……
理财是成功规划人生的第一步——而这恰恰是学校里从未教导我们的最重要的一课!富人都是聪明人，但聪明人却不一定都是富人!三大财富管理师将自己多年的 心血、理财经验、人生规划的智慧融进书中，许多人在看过这本书后，恨不得重新活过一遍!在韩国，有超过100万人在读完此书后决定理财，开始为30年后的 生活做准备：一位20多岁的高薪白领女性丢掉了“名牌包包控”的外号，一位年近40的男子悔恨自己没有更早看到这本书……
作者简介
高 得诚，渣打银行财富管理师 畅销书作家 拥有会计师、税务士、国际公认财务规划师资格，理财高手。韩国高丽大学经营学系毕业，曾任职于产栋会计法人、英 和会计法人，以及I&S法律事务所。同时也在情报通信部、京几中小企业厅、金融研修院、Credu、LG火险、ING忍受等机构讲授理财投资、解 说秘方、养老规划，并将本身专长编写成书。着有：《一夜之间征服的富翁税金笔记》《只要了解14种原理，也能学会简单的会计》。
郑成镇，渣打第一银行财富管理部门主管 毕业于韩国高丽大学经营学系，之后又在同系研究所专攻会计学。曾任三晟会计法人会计监事，以及各项顾问业务，现为明知专门大学税务会计学系教授。
崔秉熙，渣打第一银行财富管理部门主管 国际公认财务规划师、金融资产管理师、期货交易顾问。毕业于西江大学经济学系，曾任职长期信用银行、国民银行、HSBC，负责VIP顾客咨询及私人财富管理业务。
网友评价
——理财是成功规划人生的第一步——而这恰恰是学校里从未教导我们的最重要的一封面
课!富人都是聪明人，但聪明人却不一定都是富人!三大财富管理师将自己多年的心血、理财经验、人生规划的智慧融进书中，许多人在看过这本书后，恨不得重新活过一遍!
——这是姐姐一直推荐的一本书，读后发现这绝对是对每个上班族都有用的书，大部分人的财富积累主要是靠工资收入，于是每天起早贪黑，加班加点，废寝忘食，就只 为那点可怜的工资在奋斗着，于是青春与健康就这样被廉价地出卖了，但当我们意识到，我们为之呕心沥血忙碌着的工作给我们带来的收入却根本无法满足我们的退 休养老需求时，你的感受是什么?我想这就是读这本书的价值所在，它为我们开启了一道通往财富之门，让我们有理由相信只要理财得当，即使靠不高的工资也足以 过上丰裕的晚年生活，关键是你知不知道有这样的方法，以及尽早地去规划自己的未来生活。毕竟时代不同了，原本还固守着父辈们靠银行存款来养老的年代已一去 不复返了，低利率，高通胀的现代经济要求我们要具备更丰富的理财知识，才能保住我们赚来的辛苦钱不会贬值缩水，进而还能不断增值。这就是我推荐大家读这本 书的意义所在!
——对于像我这样的毕业生来说也许有人会说这本书有点早了，但是看完之后才发现这本书不管对于哪个年龄段的人来说都是绝佳的读物。我把这本书介绍给了许多亲戚 朋友大家都如获至宝一般，实在是写的很透彻，很有思想的一本理财读物。形式生动，不会有阅读疲劳，而且很多理财方式、项目介绍的很详细也很实用，我认为对 于20多岁的读者来说，这种理财书市不可错过的，钱不是靠赚出来的而是理出来的，这本书对于我们上班族工薪一族来说是制造财富规划幸福人生必不可缺的一本 教材，希望能够更多地推广给还没阅读到这本书的读者!珍惜现在，规划未来，从此书读起!
细节营销读书心得体会
细节营销读书心得体会
你读过细节营销一书吗？读了之后有哪些自己IDE读书心得呢？下面是学习啦为大家带来的细节营销读书心得体会，希望可以帮助大家。
读细节营销心得体会范文篇1
学习累心，但开卷受益。尤其用心琢磨，把书本的知识吃透，变成自己脑中的实用知识，达到学以致用，更是累心累脑的事情。然而处在当今竞争环境的大时代背景下，信息暴炸，创新不断，知识更新迅速，学习已成为人生的首要任务终生的问题，否则不进则退。因此现代人要想活好不易!活的累心累脑亦属常事!
学习是为做事，做好事更需用心。近日翻阅《细节营销》一书，觉得较为实用，浅显易懂，体现了细节营销的主旨。问题是学者能否学以致用，用心实践，因地制宜，因势利导，变通制胜，激发起内心的营销灵感，释放出自己内心天生的市场营销才华。这是书中未得细道而希望的所在。
书中首节提出市场营销是什么?他给出的市场营销的定义和内涵，我细品玩味后是认同的，即：(1)是著名的4个P和4个C问题，4个P是生产商的视角：涉及产品、价格、促销、渠道等要素;4个C是反映客户的视角，考虑客户需求、成本、宣传、方便等要素;(前者英文是P开头，后者英文是C开头，故4P、4C)(2)市场营销是一种经营理念;(3)市场营销是一门科学。这三点我认为涵盖了市场营销学的内容概要，因此真正懂得市场营销学不易，而要做好市场营销更不易!当今社会“怪论”层出不穷，一些“怪论”亦不无道理，从一定层面和角度说明了一些表象的实质，但不能反映事物全面现象和本质，只有多角度全面透视，方能把握本质和规律，说透一个问题。
如以上定义的三个方面，我解读为：一视角问题，在当今市场什么多供大于求的情况下，企业生产经营产品，首先要学会从客户的角度考虑问题，为客户创造价值和服务，其次对细分市场消费客户的定位需求，而不是从企业或经销商自身角度考虑，否则，市场客户有何理由要消费你的产品。第二，应有正确的经营理念，才能提供真正性价比合理的产品或服务。没有正确的经营理念为根本，是不可能产生物廉价美、性价比合理的产品或服务的，市场营销胡乱忽悠，只能蒙骗一时，而不能常此以往。第三，营销是一门学问，说明要做好营销，并非人人可为，难芋充数就行，需要具备较高的综合素质，懂一些公关学，心理学，学会一些市场管理学的知识，还应具备用心和吃苦耐劳的精神。因此不断强化培训充实非常重要。同时让我感到营销是一门多边通用学科，在当今市场经济环境下，学好营销学，无论是从商从政，还是其他行业，皆为一门实用学问，就拿不沾边的从政来说，招商引资就不能离开营销学，要做好公仆，赢得草根信服尊重，能换位思考，以人为本，放下身架，做一不倒翁，营销学也是有用的。
作为从事管理工作，我尤其对书中营销数学一节感兴趣，这是一般营销书中未涉及或谈的很少的内容，具有简明实用性，愿介绍如下几则营销数学方式，与有兴趣者一起分享。
读细节营销心得体会范文篇2
一位名人说得好：“播种行为，收获习惯;播种习惯，收获性格;播种性格，收获命运”。人的习惯就是一种潜意识。“如果让你的手下去送货，你必须考虑5个细节，必须打7个电话;你的业务人员访问经销商，未开口说话之前，必须做5件事;一个戒烟规定，要经历5个阶段，做了一年的细节，顺理成章地全部实现戒烟;……”这是说书中的一些案例，这些案例充分说明了当人做一件事情达到一定熟练程度后，就会变成一种潜意识，变成一种习惯。任何一项工程，都可以分解成为无数个细节，无数个细节严格执行，使其变成一种习惯。细节就是习惯，优秀也是一种习惯!汪中求说如何把细节做好，最重要的，第一是认识，第二就是训练。团队就是格式化，就是将细节训练成习惯。所谓的团队就是经过格式化的模式，能够达到一定默契的队伍，否则只能叫乌合之众，而乌合之众是不可能有战斗力的。所以进入团队以后需要进行格式化，需要进行很多操作规范的培训，必须非常严格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我们的工作习惯。
一个个行之有效的细节和关注离不开我们公司全体员工对自己工作的反馈和分析，只有我们认真地剖析，增加我们工作细节关注的程度，提出合理的改革意见，进行行之有效的优化改进，才能为我们下次的工作积累经验。工作的改进和创新正是源自我们对这些细节管理的深化，只有这样，才能真正做到我们工作执行过程的自我提高。例如：每个人的工作安排有量化吗?下属汇报有核实吗?一线员工有情绪管理人员了解吗?竞争对手的营销活动记录了吗?记录的全吗?搞大型营销活动时了解几位顾客的面部表情?客户回访人员的回访记录了起止时间了吗?每一个电话都打的是座机吗?通话时面带微笑了吗?通话时的身体坐得端正吗?记录的错别字及时改正了吗?记录本非常整洁吗?遇到不明白的问题及时请教了吗?同样的问题绝没有犯过第二次吗?……等等。做事就好比烧开水，99℃就是99℃，如果不再持续加温，是永远不能成为滚烫的开水的。所以我们只有烧好每一个平凡的1℃，在细节上精益求精，才能真正达到沸腾的效果。小事不可小看，细节彰显魅力。当我们学习时，学习别人的专业，要注意多多观其中的细节;当我们集中精力，想在平凡的岗位上创造更大的价值时，就要心思细腻，从点滴做起，以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以认真负责的心态对待每个细节.让我们做事都"烧好每一个平凡的1℃"，最终达到成功的目的!
读细节营销心得体会范文篇3
最近阅读了《细节营销》一书，感觉还有不少较为新颖的观点和一些看法，尤其是较为系统的分析了营销中关于研发、客户、市场和渠道的特性，其中很多观点和亮点值得深思和借鉴。
这里的研发，指的是产品策略和营销策略，说白了，也就是国家的政策研究办公室，是整个业务体系的指挥中枢，所以，我们这里需要的是专家，是对行业、地域、政治经济等等都应该有一定敏感性和前瞻性的大内高手。书中也鲜明的提出，一个公司至少有几个真正的营销经理，我们可以对号入座的去想想，究竟谁是真正的营销经理?更重要的是如何才能培养出几个营销专家?另外关于产品，应该是先经过调研和分析，制定整个公司的产品规划，接下来才是在这个大规划的前提下，根据每个区域、每个细分市场的产品规划，这样才能保证产品规划的通畅性和一致性，同时也能兼顾不同特性市场的互补性。而现状往往是各区域报自己的产品规划，然后汇总审批，精编成总的产品规划，这样的产品规划我觉得是“被规划”，这样的规划产品和配置表现乱是正常的，不乱才是不正常的。研发是做好市场的根基所在，这点是非常明确的。
其次，此书对于客户做了较细致的阐述，客户的分类，客户关系的管理以及开拓开户的方法，因大同小异，就不在啰嗦，但关于客户的流失率和客户导向，作者确实有较为深刻的剖析。客户的流失，往往是隐形的，不被重视的，有个较为经典的例子：如果你去上班，发现桌上电脑不见了，我想你肯定会叫保安。保安会到你办公室调查，最后一次什么时间看见电脑?门有没有锁?贼是从窗户进来的还是别的什么地方进来的?接下来，公司会向全体员工发电邮，提醒大家要小心，去吃中午饭时也要锁门，等等。但是如果一个客户离开了会怎么样呢?谁又去叫保安了呢?谁去报警了呢?谁会电邮给全体员工呢?从而，我们再想想，对于一个离开我们愤怒的客户发来的投诉信，我们又给予了几份关注呢?客户的流失是有一定传染性的，客户流失率降低一半，公司价值增长一番，这个具体数据我不知道对不，但我觉得降低客户流失率肯定是提升业绩的一个强有力的保证。
关于市场，最主要的是对市场的分类和管理，尤其是我们现在负责的海外市场，每个区域都有很多国家，每个国家与国家都大相径庭，一刀切的策略和措施肯定有不合适之处，但每个市场都有一个针对的政策，从目前的人力物力财力来说，也不现实。这样，如何能把区域内所负责的国家分类，显得就很重要了，从产品，政策，地域，生产能力等等纬度，将市场分成相应的几类，制定差异化的销售政策，投入相应的资源。书中有句非常经典的话：竞争并不发生在行业层面，而是在于细分市场层面。同样的市场，同质化的产品，谁管理的更科学，谁得到的份额就越多。
营销中关键的一环，也就是4P中的place，也就是渠道。海外市场渠道尤为关键，我们的一个国家经理往往一个人负责一个国家，或者好几个国家，凭自己的实力和能力，对区域内的每一个客户都做到了如指掌还有一定难度，所以要充分有效发挥渠道的重要性，做到为我所用。如何在一个国家选到合适的经销商，什么样的经销商是适合我们的经销商?我觉得最重要的是我们要首先回顾我们的渠道政策，评估我们的渠道实力，找出既能认可宇通文化，又有较强业务能力的经销商。另外选经销商时，不应拘泥于大和强，匹配才是最合适的，其实也就是通俗讲的门当户对。
以上，是我读此书后对工作的一些想法，仅此而已。
读细节营销心得体会范文篇4
近期学习了柏唯良教授的《细节营销》，此书生动活泼的写作风格，可以当小说读，但绝不是一笑了之，笑完让人深思，笑完让你开窍。良药未必要苦口，包上糖衣并不影响药效。我觉得，正儿八经的道理，可以用非正经的方式讲述，亦庄亦谐，便于理解和记忆。
细节营销，就是指企业营销工作的每一细节设身处地为消费者着想，借以最大限度满足其物质和精神需求的营销工作。在《细节营销》中，他这样描述营销之道：营销之道，即是通过客户的眼睛看世界，从客户的角度看问题。在书中，他也多次提起这条原则。但的确，从客户的角度看事情，说起来容易做起来难，多半是做不到的，做不到是常态，做到是例外。公司口口声声“以客户为导向”，说得热闹漂亮，横幅标语高高挂，使命愿景众口夸，客户为先，客户为上。然而，说归说，做归做，日子照常过。教授在书中列举了一个身边的例子，荷兰的银行列有中午时间不予办理的费力耗时的业务清单。当时他也以为，那是因为中午比较忙的缘故。谁知，出纳给他的答案却是“中午我们有的出纳出去吃饭了”。这就是营销中常常出现的问题。你和你的客户完全生活在两个完全不同的世界里，那么你就很难见其所见，于是站在客户的角度看问题也就成了现代公司营销战略中的最大障碍。
对于企业如何学习“和客户感同身受”，他提出了6种具体办法，它们是：
1。看清现实：看清现实，说来简单做起来难，我们很多领导只专注与自己的产品，只知道自己产品的诸多优点。从来不去了解竞争对手的产品优缺点，也很少成立专门的竞争对手产品研究小组，所以很容易别自己产品蒙蔽双眼。办公室应把竞争对手的产品和自己的产品摆放一起，随时了解对手的产品，这才叫看清现实。
2。找离你而去的客户谈话，找客户丢失的原因：如果哪天我们上班，发现电脑桌上电脑不见了，当然大家第一反应应该是报案，叫保安。然后保安会到你那办公室调查原因，比如问你最后一次看到电脑是什么时候，窗户有没有关等。然后保安会向全体员工发邮件，提醒大家要小心，去吃中午饭时也要锁门，等等。也许，从此以后，公司还会出一条新规定，所有的电脑都必须要链子栓好。但是当我们的客户在你这里买了一次货以后，第二次去了别人家买，或者是以后再也不来买了。我们有没有重视过，有没有组织安排分析客户不来的原因。我们的答案是很少有。实际上这样的客户流失造成的损失远比电脑失窃的损失要严重的多。因此，需要经常重视离去的客户的统计，并时常去倾听他们怎么跟你说，找出他们离你而去的原因。不高兴的客户不会我们觉得心头暖热，但是他们会让我们知道很多东西。
3。至少一部分销售人员、市场营销人员，甚至首席执行官来自客户：正如中国的一句古话，：不识庐山真面目，只缘身在此山中。很多时候，我们竞争对手对我们自己的弱点分析要比我们自己分析的更透彻，竞争对手自己一些好的经验我们也是很难搬过来，予以实践。所有我们应该学会善于从我们的客户中招贤纳士。
4。让你的客户帮你管理：实际上最了解你的客户的专家是客户自己。做任何的产品定位和开发，要学会利用客户来评估，让客户从他们的自身的角度和专业来评估。比如张总一直在强度，有些产品我们介入市场之前，大家都觉得很复杂，难度大。但实际上所有的产品，不管多复杂，关键是能实现满足客户的使用就可以了。这就需要客户对一些使用性能的基本要求从另一方面来重新诠释了。
5。做你自己的客户：有时候自己一直以为自己最了解自己的公司流程，实际上的操作与理论上的操作还是存在很大的差距的。比如，你打个电话给你自己公司的服务热线求助，质量异议投诉反馈等等，看他们如何处理，感受一下他们是怎么折磨客户的。有或者我们假设(模拟)自己从公司签订了一个订单，看从合同签订到合同执行，最后结束合同，所有流程自己站在客户的角度，让他们服务一遍，看还有哪些不满意和需要提高的。
6。做你竞争对手的客户。自己可以和竞争对手合作，看看他们做事的方式有何不同，再想想为什么。接受竞争对手的服务，这样可以更全面更深入地了解客户的视角，并且可以借鉴竞争对手的做法。如果他们的做法行之无效，你也不会失去什么，如果他们的做法行之有效，你的“印钞机”就会运转的更好。
另外一方面，柏教授在《细节营销》中特别强调着眼于细微之处的营销，我的理解是，魔鬼和上帝都在细节中，细节体现深度。常人是肉眼，往往见表不见里，见近不见远，局限于常识，只能叫看懂;专家是慧眼，透过现象看到事物的本质、变化、因果关系，这叫看透。世界不复杂，是我们看复杂了;事情不复杂，是我们弄复杂了。大道至简，最深奥的道理寓于最平常的生活中，最复杂的事情是用最简单的方法解决的。如果我们学会用哲学的眼光看问题，了解事物的本质，掌握事物的规律，弄清事物之间的联系，就能纲举目张，一通百通，观察事物的结构就能明白许多事情。
细节营销是企业经营管理理念上的转变。精细化是一种意识，是一种观念，是一种认真的态度，是一种精益求精的文化。细节营销必然会给企业带来四大转变，随意化到规范化的转变，经验型到科学型的转变，外延式到内涵式转变，粗放式到精细化转变。细节营销有较强的可操作性，为了不只是停留在一些原则上，细节营销的规范应遵循的步骤是：
(1)研究市场需求的变化趋势及收集目标消费者的意见及建议;
(2)研究有关个案，总结共同的细节问题;
(3)制定让消费者满意的细节标准;
(4)在营销实战中检验和不断完善这些标准;
(5)企业管理者明确相应监督机制。
希望我们能够在今后的市场营销中，重视细节营销的作用，并把其5个步骤付诸于行动，这样我们才能不断规范我们的流程，完善我们的细节，才能永远立于不败之地。
看了细节营销读书心得体会还看
1.销售心得体会范文3篇
2.做最好的党员读书心得体会3篇
3.工作中无小事心得体会3篇
4.感悟人生心得体会
创业者必读的书籍推荐
创业者要组合大资源，包括大人才、大资金、大项目、大技术、大市场。要做好以上几点除了经验外还需要多看一些创业必读的书籍。以下是学习啦小编为大家整理的关于创业者必读的书籍推荐，欢迎阅读!
创业者必读的书籍推荐：
1."The Four Steps to the Epiphany" by Steve Blank
《四步创业法》 作者：Steve Blank
讲创业方法论的书，市面上并不少见，此前理论与指导相结合的《精益创业》可谓近年来对创业圈最具影响力的书。而它的作者Eric Ries正是本书作者Steve Blank博士的学生。Steve Blank是硅谷资深企业家，一共创办了八家企业，并担任多家硅谷公司的董事和创业顾问。
本书总结作者25年创业经验，提出全新的客户发展方法，关于如何解决创业过程中在业务层面会遇到的一系列问题都给出了具体可行的指导工作方法。无论你是否是互联网创业，这本书都值得好好阅读和思考并付诸实践。
Babak Nivi, AngelList和 Venture Hacks 创始人称这本书是“最接地气的创业实操手册”。
著名投资人、Andreessen Horowitz合伙人马克•安德森也非常推崇这本书，他认为这是一个“构建产品和市场的路线图”。
2. “The Hard Thing About Hard Things” by Ben Horowitz
《创业维艰》 作者：本•霍洛维茨
在《创业维艰》中，本•霍洛维茨从自己的创业经历讲起，以自己在硅谷近20余年的创业、管理和投资经验，对创业公司(尤其是互联网技术公司)的创立、经营、人才选拔、企业文化、销售、CEO与董事会的关系等方方面面，毫无保留地奉上自己的经验。这位经历过数次大起大落的作者在书中为创业者提供了很多具体而又中肯的建议：可以从朋友公司挖人吗?该不该找资深人士?如何裁掉高管?当天才员工变成超级混蛋怎么办?
这是一本“内行看门道”的书。大多数创业书所说的都是如何做正确的事，不把事情搞砸，而本•霍洛维茨还会告诉你：当事情已经搞砸时，你该怎么办。
管理与决断
3."The Effective Executive" by Peter Drucker
《卓有成效的管理者》 作者：彼得·德鲁克
彼得•德鲁克是现代管理大师，对世人贡献卓越，影响深远，被尊为“大师中的大师”、“现代管理之父”。这本书是德鲁克最著名的管理学著作之一，倾注了德鲁克极大的心血。本书探讨的问题是，对于一个希望拥有更高执行力和价值的组织来说，什么样的时间管理和决策习惯是最有用的。德鲁克集中论述了一个管理者如何做到卓有成效。
这是亚马逊CEO杰夫•贝佐斯给亚马逊高管读书俱乐部开出的三本必读书之一。德鲁克使得管理观念深入人心。比如说，大家都知道，管理者和员工应该朝着一个共同的目标努力。
4.“How Google Works” by Eric Schmidt
《重新定义公司：谷歌是如何运营的》 作者：埃里克•施密特
作者2001-2011年担任谷歌的首席执行官，现任谷歌执行董事长。今日的谷歌是全球最具标志性的企业，在各个领域都有创新突破，并向技术的极限推进。本书披露了谷歌如何颠覆传统的MBA模式，建立独树一帜的管理哲学，作者分享了外界普遍好奇的企业文化、战略、人才、决策、沟通以及创新之道。
书中列举了谷歌历史上众多只有内部人员才知道的实例，其中许多事件更是第一次为广大读者公布。他们旨在将谷歌的管理秘密转化为人人皆可用的经验，帮助我们迎接变化世界中的巨大挑战。
5."Blink" by Malcolm Gladwell
《眨眼之间：不假思索的决断力》 作者：马尔科姆•格拉德威尔
生活中的决策无论好坏，我们到底是如何做成的?为什么有些人的决策能力令人称绝?在本书中，格拉德威尔阐述并解答了这些问题。
作者援引心理学的最新研究成果，证实了影响决策优劣的关键并不在于我们能够快速处理多少信息，而是在于我们全神贯注的专注力。他告诉我们在家庭关系、职业生涯到日常生活中，如何成为更成功的决策者。
Paul Jozefak, Liquid Labs GmbH的董事总经理，前 Neuhaus Partners 的管理合伙人，他认为这本书“在如何做决策方面，提供了一些伟大的建议。”
6."Business Adventures" by John Brooks
《商业冒险》 作者：约翰•布鲁克斯
华尔街不仅是金融的战场，也是人性的试验场。约翰•布鲁克斯选择了华尔街上12个最富戏剧性的时刻，以小说的笔法叙述了这个舞台上的奇谋、诡计、泡沫、欺诈、贪婪、崩溃、坚持、不甘……
这本约翰•布鲁克斯在《纽约客》的故事合集是比尔•盖茨自1991年以来最爱的商业书，那一年，是巴菲特将这本书推荐给了他。盖茨说：“虽然该书出版于四十多年前，但却体现了布鲁克斯对于商业基本因素的深刻洞察力，例如建立大型企业要面临的挑战、聘用专门人才以及倾听顾客回馈等。”
市场营销
7. “Founders at Work” by Jessica Livingston
《创业者》 作者：杰西卡·利文斯顿
本书源自作者对32个IT行业创业者的访谈，包括Apple, Gmail, hotmail, TiVo, Flickr, Lotus 及 Yahoo公司等著名公司，主题为创业初期的人和事。这些访谈不仅真实再现创业者们的心路历程，而且内容还相当生动有趣—— 32名创业者，32个故事，每个故事后面都凝聚着一个创业团队的汗水和智慧。对于做梦都想创业的人来说，这本书一定要读，可以看看前辈高人是如何创业的。
8. “What technology wants” by Kevin Kelly
《科技想要什么》 作者：凯文·凯利
微信之父张小龙推荐过的书。在这个互联网时代，不管你创业的项目是否与科技有关，你都必须对这个科技世界有所了解。
在本书中，凯文·凯利向我们介绍了一种全新的科技观。他认为，作为整体，科技是有生命力的自然形成的系统。技术的演化与人类已定义的六种生命体的演化惊人相似，正如生物进化呈现出无意识的趋势，科技也是如此。通过追踪这些长期趋势，我们可以对“科技想要什么”有所理解。
凯文•凯利对于经济和社会发展的趋势有着深刻的见解。20年前，他的《失控》一书，便已预见了当下几乎所有的互联网经济热点概念，如物联网、云计算、虚拟现实等。在本书中，他又预测了未来数十年科技的12种趋势。
9. “Zero to One" by Peter Thiel
《从0到1》 作者：彼得·蒂尔
作者彼得·蒂尔(Peter Thiel)是PayPal创始人、Facebook最早的投资人、硅谷创投界大腕儿级人物。《从0到1》详细阐述了他的创业历程与心得，有不少对于创业者的具体建议，包括如何发现新的市场、如何组建团队、如何避免竞争等。本书还将带你穿越哲学、历史、经济等多元领域，解读世界运行的脉络，分享商业与未来发展的逻辑，帮助你思考从0到1的秘密，在意想不到之处发现价值与机会。
John Sculley，曾担任过百事可乐总裁和苹果的CEO，他认为这本《从0到1》意义非凡。他给出了两个原因：它关注如何利用技术来构建一个商业的未来，并且它强调，你必须在投入一次创业之前，知道自己在做什么。
10. "Think and Grow Rich" by Napoleon Hill
《思考致富》作者：拿破仑·希尔
《思考致富》在拿破仑•希尔的众多著作中可谓是最重要的作品，被誉为“彻底改变了美国人的思想观念，激发了所有美国人的潜能”。其创作受到了卡内基的启发，作者用一生的时间，研究了那些全球瞩目的成功人士的致富秘诀，并把它们传授给各行各业愿意用自己的思想和行动换取财富的人。此书用事实让他们知道做什么、如何去做，并从书中得到激励，从而开始自己的行动。
Daymond John, 服装制造厂商FUBU联合创始人，同时也是ABC电视台“Shark Tank”节目投资人，他表示这本书改变了他的人生：“我从中学到的最重要的东西就是如何制定目标”，John说，“如果你连一个明确的目标都没有，你还奢望达成些什么呢?”
创业后：他山之石，可以攻玉
正在创业的朋友处于市场竞争中，不仅需要积极投身到市场洗礼中，同时也需要不断地吸取各种经营管理知识和经验等，为正面临的和可能潜伏在企业中的问题寻找答案。
实用策略
11. "Influence" by Robert B. Cialdini
《影响力》 作者：罗伯特•西奥迪尼
政治家运用影响力来赢得选举，商人运用影响力来兜售商品，推销员运用影响力诱惑你乖乖地把金钱捧上。但到底是为什么，当一个要求用不同的方式提出来时，你的反应就会从负面抵抗变成积极合作呢?
在这本书中，心理学家罗伯特·西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力，而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈，正是这一切的根源，那些劝说高手们，总是熟练地运用它们，让我们就范。
David Heinemeier Hansson，Web 应用程序框架 Ruby on Rails 和 Basecamp (此前的 37signals)的创始人，他认为这是本每个创业者都该读的书：“《影响力》能指导你如何销售，如何对待你的消费者，” 他说，“绝对是本好书。”
12. 《增长黑客》 作者：范冰
市场推广就是砸钱获取用户?不不，“增长黑客”可以低成本甚至零成本地用“技术”来让产品获得有效增长。
“增长黑客”这一概念近年来兴起于美国互联网创业圈，指介于技术和市场之间的新型团队角色，主要依靠技术和数据的力量来达成各种营销目标。他们能从单线思维者时常忽略的角度和难以企及的高度通盘考虑影响产品发展的因素，提出基于产品本身的改造和开发策略，以切实的依据、低廉的成本、可控的风险来达成用户增长、活跃度上升、收入额增加等商业目的。本书以多个事例具体论述了增长黑客的实践，生动有趣，可为创业者产品的市场推广带来一个新思路。
改变与创新
13."Switch" by Chip Heath and Dan Heath
《瞬变》作者：奇普·希思 / 丹·希思
无论在生活中还是在工作中，我们都会遇到各种改变。然而，对这些改变我们却常抱以抗拒的态度。在著名组织行为学家希思兄弟看来，阻碍我们进行改变的重要原因，是我们希望变革的理智思考与已经存在惰性的情感需求不合拍，两者互相牵制使得我们难以做出改变。他们从人类的行为出发，通过翔实有趣的案例，告诉我们进行改变的关键要素。
这本书探讨了做出改变之所以如此艰难的心理原因，并给出了解决方案。Sean Ellis 是 GrowthHackers.com 的创始人和CEO，他表示从本书中学到的最重要的东西就是要“在正在做的事情上押上双倍赌注(更投入地做事)”。
14."The Innovator's Dilemma" by Clayton Christensen
《创新者的窘境》 作者：克莱顿•克里斯坦森
一家成功的公司，如何保证它的产品不会被新的技术挤出市场?如何成功利用创新取得优势?在这本书中，作者向我们展示了多个成功运用新技术取得竞争优势的公司，这些新技术都在他们各自的领域重新定义了竞争的含义。作者指出，就算经营得再好的公司，尽管他们十分注意顾客需求和不断地投资开发新技术，都可能被某一新产业所影响而导致失败。
本书涉及各个产业，目的在于告诉经营者对应该对他们的顾客和产品有一个全新的认识，是一本发人深省的书。
《四步创业法》作者Steve Blank说：“为什么大公司看起来或者运行起来就像恐龙?克里斯坦森找到了原因并提出了解决方案。企业家可以将这本书作为工具书，指导他们如何在自己的领域内去打败大公司。”
15. 《硅谷之谜》 作者：吴军
这是作者《浪潮之巅》的续集或姊妹篇。在本书中，吴军仔细分析了硅谷的起源和发展，对硅谷的创新力进行了深刻剖析，把硅谷的经验提升到了理论高度，并且解释了为什么只有硅谷真正做到了宽容叛逆、宽容失败、多元文化和拒绝平庸。这些特点造就了硅谷几十年的长盛不衰。有助于创业者、风险投资人以及政府相关人士学习硅谷模式的阅读参考。
本书单推荐的基本都是一些与创业直接相关的书籍，实际上，能够对创业有帮助的书还有很多，就看大家喜好自己去挑选了。书到用时方很少，养成阅读的好习惯，不要让“忙”成为你的借口，创业期间更别忘了多给自己充充电。如果你的目标是建立一个大规模的、成功的公司，并成为一个成熟的管理者，希望这份书单成为你征程的起点。
不可错过的20本商业著作推荐：
No.1《创业无畏：指数级增长路线图》
Bold: How to Go Big, Create Wealth and Impact the World
书中讨论了人类如何运用科技解决一系列社会问题，包括疾病，饥饿，能源短缺等。作者将这个责任赋予了科技的集中研发者，预测企业家可以促进所有这些方面的发展，并深刻影响数十亿人。就像硅谷带领全球人类生活发生改变一样。
No.2 《脆弱的力量》
Rising Strong
本书作者为布琳·布朗(BreneBrown)，美国休斯敦大学社会工作研究院教授，最受欢迎的5大TED演讲者、美国最具影响力女性之一。
在她的这本新书中，她提出大多数从苦难中拯救自我的人，往往具备对挫折、不幸强大的包容与忍耐力，并且细数了这些人走出失败与不幸的方法。
No.3 《特斯拉之父 埃隆·马斯克传》
Elon Musk: Tesla,SpaceX,and the Quest for a Fantastic Future
SpaceX创始人、特斯拉和PayPal的联合创始人埃隆·马斯克曾说过，他的个人使命是阻止人类的自我毁灭。本书即是这位志在拯救人来的亿万富翁的个人传记。
作者阿什莉·万斯(Ashlee Vance)作为彭博商业周刊记者不但与马斯克本人有着密切接触，还在写作前拜访了他身边很多朋友、同事。书中有作为朋友的谷歌CEO拉里·佩奇的介绍，还有他的员工对他的描述。通过这本书你可以了解马斯克的工作方式，还能看到他的生活日常和思想理念。
No.4 《工作法则》
Work Rules !
自从2006年成为谷歌的人力运营部高级副总裁起，博克见证了公司人数从6000增长至近60000人，逐渐成长为全球大企业的过程。在建立谷歌管理制度方面博克也参与其中。
通过本书，博克将读者带回了那段时间，亲历谷歌发展的全部过程，以谷歌为例，介绍如何构建公司、职员间的平衡和对立，矛盾与统一。将“如何把谷歌建立成最好工作场所”的经验传递给管理者。
No.5《瞎搞：行为经济学的发展》
Misbehaving：the making of behavioral economics
美国著名经济学家，芝加哥商学院教授、被誉为“行为经济学之父”的理查德·塞勒(Richard Thaler)认为：在传统的经济学中，人往往被认为是理性行动主体。但现实生活中，人的行为往往更容易受到诸如偏好与冲动等非理性因素的影响。
《瞎搞》一书中，塞勒通过自己独特的视角与语言，为读者开启了行为经济学的大门，为大家深度解读一个完全不同的市场形态。
No.6《非常体验： 美国海豹突击队是如何炼成的》
Extreme Ownership：How U.S. Navy Seals Lead and Win
威林克(willink)是前美国海豹突击队特别行动组的指挥官，退役前曾率自己的小组在2006年拉马迪战争中表现卓越，并获得最高荣誉勋章。在本书中，威林克与他的前队友，同团退役指挥官巴宾一同为读者讲述他们在战争中学到的一切。
No.7 《未竟之志》
Unfinished Business
2006年，因国务卿希拉里·克林顿举荐，斯劳特(Slaughter)成为了美国国务院第一位女性政策规划办主任。然而，这个职位使得斯劳特被剥离了好妻子与好母亲的角色，因此，两年之后，她即宣布离职。2002年，斯劳特在《女人，依旧难得两全》( Why Women Still Can’t Have It All)一文中讲述了自己的那段经历，在读者中引起了广泛的回应。
现在，斯劳特于美国新智库任职总裁与首席执行官，通过这本书，她希望能够传递自己的未竟之志——通过合作与独立实现职业男性与职业女性的真正平等。
NO.8 《机器人的崛起》
Rise of the Robots
《机器人的崛起》荣获英国《金融时报》和麦肯锡2015年度最佳商业图书奖，理由是“这本书是一次呼吁采取行动的重要警示。”
身为软件研发公司领导人的作者马丁·福特( Martin Ford)对于科技取代人类的未来发展保持了一种悲观情绪。他认为：“尽管必然存在人机协作的工作，这种工作似乎相对较少，通常也不长久。在许多情况下，它们还有可能无法给人以成就感，甚至使人丧失人性。”
福特在其著作中警告称，我们或许需要“从根本上重构我们的经济规则”，以缓和机器人和自动化的进步带来的影响。
No.9 《钓鱼傻瓜：经济中的操纵和欺诈行为》
Phishing for Phools：The Economics of Manipulation and Deception
继2009年出版《动物精神》之后，诺奖得主罗伯特·J·席勒(Robert J Shiller)和乔治·阿克洛夫(George Akerlof)又将目光投向了亚当·斯密斯(Adam Smith)的那只“看不见的手”是如何正被利润主导的欺诈行为摧毁这一经济现象。
市场走势总是趋向于供需平衡是经济学中最基础的概念之一，但罗伯特·J·席勒(Robert J Shiller)和乔治·阿克洛夫(George Akerlof)在本书中证明了，现行的市场经济中充满了因欺诈行为而产生的虚假的市场需求。
No.10 《领导力BS》
Leadership BS
斯坦福商学院教授杰弗雷·普费弗(Jeffrey Pfeffer)是一位鸡汤达人，他曾写过很多十分热销的“甜的发腻”的关于领导力的成功学著作，也曾参加或召开过很多次“鸡汤式”的演讲与会议。(这类回忆上，使用情感与直觉的频率远高于现实的数据)
普费弗的学术型著作《领导力BS》着重于反驳了当今社会的某些流行观点：出于激励策略的不尊重行为不会带来伤害;战略性的违约是生意的一部分;当仁不让往往是成功的必经之路;不能将赌注压在领导的高尚之上等。
No.11 《失去信号》
Losing the Signal
在2008年，黑莓手机几乎成为华尔街的同义词，是商界人士的标配。但是2010年后，以iOS和Android为操作系统的智能手机的普及使黑莓几乎消失殆尽。
这本书的第一作者麦克尼什( Jacquie McNish )是财经记者出身，曾被纽约时报的书评作家誉为“加拿大最好的商业作家之一”。书中首次展示了黑莓高级管理人员、合作伙伴以及竞争对手所经历的形式和抉择。
No.12 《玛丽莎 · 梅耶尔及其拯救雅虎之战》
Marissa Mayer and the Fight to Save Yahoo !
这本书源于Business Insider主编卡尔森(Carlson)的一个长篇采访。卡尔森曾在2013年采访了雅虎首席执行官玛丽莎·梅耶尔(Marissa Mayer)，由此开始了对雅虎的关注。
卡尔森采访了科技行业资深人士和与梅耶尔有过接触合作的人，详细地描写了梅耶尔是如何成长发展，并且力图将雅虎树立成行业支柱的由于目前雅虎的形式仍很严峻，书中有人多人的观点是反对梅耶尔的，也因此让读者感觉更客观真实。
No.13 《态度：以最勇战最难》
Presence: Bringing Your Boldest Self to Your Biggest Challenges
艾米·卡迪(Arm Cuddy)是就职于哈佛大学商学院的社会心理学家，因2012在TED的演讲“身体语言定义你是谁”而备受关注，目前该演讲视频线上播放次数已超过了4000万次。
在她的新书里，介绍了利用人脑自我保护机制来克服不安，从而让自己变得更加自信与勇敢的方法。
No.14 《音乐如何获得自由》
How Music Got Free
数字音乐产业如何击垮CD产业的故事一直是多年来的老新闻，威特关注着那些利用盗版音乐并以牺牲实体唱片业来获利的人们。
威特揭露了一些鲜为人知的故事，例如像发明了MP3音乐产品的德国企业家以及激光唱片工厂工人戴尔·格洛佛(DellGlover)的故事，让唱片行业的高管感到束手无策和汗颜。
No.15 《数字黄金》
Digital Gold
去年，《新闻周刊》刊发的封面消息称该刊已证实比特币创始人身份，此消息在网络引起哄然大波。但，随后即有许多比特币组织宣告此报道失真失实。
不过，(本书作者)纽约时代周刊记者波珀在这一方面似乎另有收获，他也在这本书里带我们全面回顾了“数字黄金”这一货币史上革命性成果的前生今世与风风雨雨。
No.16 《团队中的团队》
Team of Teams
过去四年里，美国退役将军斯坦利·克里斯托(Stanley McChrystal )开了自己的管理咨询公司并定期在普林斯顿大学(Princeton University)授课。2015年5月他出版了《团队中的团队》一书，讨论如何将管理小团队的方式运用到一个大组织上并且保证其依旧拥有敏捷性、凝聚力的问题。
克里斯托将他在伊拉克战争中调派军队的经验与企业机构相结合，无论是战场还是在办公室，他分析了关于复杂系统的最新的管理理论探索，寻找更好的管理结构。
No.17 《行思如王》
Act Like a Leader, Think Like a Leader
英士国际商学院教授伊瓦拉(Ibarra)写了一本讲述非主流领导力指南，讲述如何在这个快节奏的社会上获得成功。
比如说，她在书中质疑当前商业概念中很重要的一个词语“可靠”，她提出很多时候执着于“可靠与真实”会让你的局势变得十分的危险!
No.18 《敌与友》
Friend and Foe
哥伦比亚大学商学院教授加林斯基(Galinsky)，宾夕法尼亚大学沃顿商学院教授施维策(Schweitzer)近日发表团队型研究成果称，人类社会已进化到了一个新的时期，其关键表现为成功的关系建立在竞争与合作的平衡之上。
在他们的书里探究了工作时会破坏这种平衡的一些举动，同时也讲述了一些能够帮助晋升职位、在同辈中建立威信的方法。
No.19 《红色通告》
Red Notice
该书作者比尔·布劳德(Bill Browder)是名基金管理人，也曾是俄罗斯最大的外国投资者。在赚了数百万美元后，他公开揭露执政者的腐败，称这些人掠夺他投资的不同公司。此后，俄罗斯总统弗拉基米尔·普京(Vladimir Putin)将他驱逐出俄。几年后，他的律师被逮捕，在隔离室被殴打致死。他决定报复，因此他决定继续揭露俄罗斯更高层的机关腐败问题。
读过这本书的《纽约时报》记者安德鲁·索尔·金(Andrew Ross Sorkin)说，这本书既像约翰·格里森姆(JohnGrisham)的惊悚片，又像是商业和政治回忆录，让读者爱不释手。
No.20 《超级预测：预测的艺术与科学》
Superforecasting: The Art and Science of Prediction
泰特罗克(Tetlock)，宾夕法尼亚大学沃顿商学院教授，他曾在2005年一项研究报告中断言：企业与政策的预言并不具备太多的参考价值。然而，在这项研究中，他惊奇的发现有一个实验组的预测几乎与现实一模一样，这一个现象，引起了他的关注。
《超级预测》由他与加德纳(Gardner)合写，旨在探寻为何这些专家的预言的准确性远高于其他人。书中资料参考了前中央情报局David Petraeus将军与美国前财政部长Robert Rubin的访谈纪要。
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有关微营销的书籍介绍
有关微营销的书籍介绍
微营销是以移动互联网为主要沟通平台，配合传统网络媒体和大众媒体，通过有策略、可管理、持续性的线上线下沟通，建立和转化、强化顾客关系，实现客户价值的一系列过程。以下是学习啦小编为大家整理的关于有关微营销的书籍介绍，欢迎阅读!
有关微营销的书籍介绍
1、《平台战略》
平台商业模式的精髓，在于打造一个完善的、成长潜能强大的“生态圈”。它拥有独树一帜的精密规范和机制系统，能有效激励多方群体之间互动，达成平台企业的愿景。纵观全球许多重新定义产业架构的企业，我们往往就会发现它们成功的关键——建立起良好的“平台生态圈”，连接两个以上群体，弯曲、打碎了既有的产业链。平台生态圈里的一方群体，一旦因为需求增加而壮大，另一方群体的需求也会随之增长。如此一来，一个良性循环机制便建立了，通过此平台交流的各方也会促进对方无限增长。而通过平台模式达到战略目的，包括规模的壮大和生态圈的完善，乃至对抗竞争者，甚至是拆解产业现状、重塑市场格局。
2、《O2O:移动互联网时代的商业革命》
2012年是O2O元年，无论是成熟的传统企业、如火如荼的电子商务企业，还是以电信、银行、娱乐等为代表的与民生相关的企业，都在探索和践行O2O模式，因为O2O中孕育着极富创新性的商业模式。《O2O:移动互联网时代的商业革命》是国内首部O2O方面的著作，不仅宏观上叙述了O2O的概念、在各行业的应用情况，以及未来的发展趋势，而且还系统阐述和解读了各行业如何借助O2O来顺利实现商业模式的转型和升级;不仅极富洞察力地分析了O2O在营销、支付和消费体验三大方面的巨大作用，而且还经验性地总结了O2O的产品设计、O2O组织的构建与组织文化、O2O的运营。
3、《大数据营销：定位客户》
今天，我们的一切行为都在产生数据，而且数量巨大。每次浏览网页、搜索或者用智能手机上网，几乎都会增加数十亿字节之多的数据，而且这个增量还在扩大。如此庞大的数据可以帮助我们更好地理解并预测客户的行为。
最大的好消息是，我们再也无须精通数学或者统计学、甚至无须依赖昂贵的建模软件来分析客户。数据分析领域正在掀起一场革命。仿佛一夜之间，挖掘这些“大数据”的方法与工具变得格外简单，价格也不再高高在上。
4、《学会提问》
在一个被泛滥信息包围的时代，每时每刻都会遇到各种问题，大到涉及世界经济发展趋势，小到个人生活的决策。面对别人兜售的观点——他们热衷于让你相信这是“事实”，你明明觉得有什么不对劲，可一时又很难找到突破口反驳，你是不加思索懒惰地全盘接收信息?还是提出关键问题，让众说纷纭的争论立见分晓，让道貌岸然的说谎者原形毕露吗?
面对立场和你完全相左的意见，你是只愿听价值观取向和自己相似的观点，党同而伐异?还是能够控制感情冲动，做出理性的判断?
5、《大数据时代》
大数据是人们获得新的认知，创造新的价值的源泉;大数据还是改变市场、组织机构，以及政府与公民关系的方法。维克托认为，大数据的核心就是预测。这个核心代表着我们分析信息时的三个转变。第一个转变就是，在大数据时代，我们可以分析更多的数据，有时候甚至可以处理和某个特别现象相关的所有数据，而不再依赖于随机采样。第二个改变就是，研究数据如此之多，以至于我们不再热衷于追求精确度。第三个转变因前两个转变而促成，即我们不再热衷于寻找因果关系。
6、《免费》
一种商业模式既可以统摄未来的市场，也可以挤垮当前的市场——在我们这个现代经济社会里，这并不是一件不可能的事情。“免费”就是这样的一种商业模式，它所代表的正是数字化网络时代的商业未来。在《免费》中，克里斯•安德森认为，新型的“免费”并不是一种左口袋出、右口袋进的营销伎俩，而是一种把货物和服务的成本压低到零的新型卓越能力。在20世纪“免费”是一种强有力的推销手段，而在21世纪它已经成为一种全新的经济模式。
7、《互联网商规11条》
21世纪，对于全球各地商业界而言最重要的问题是：我们将如何应对互联网?全美国最有资格回答这个问题的是艾•里斯和劳拉•里斯。作为世界上最知名的营销战略家，两位作者以独到的视角与观点，令打造互联网品牌这个当今营销界最具挑战性的问题变得陡然清晰、简单。
看过本书之后，你将知道：互联网不能身兼二职，只能作为业务，或只能作为品牌的媒介;互动性是网站最重要的要素;使用通用名称作为互联网品牌就是自寻死路;做品类中的第二品牌在互联网上没有出路。
8、《大数据变革：让客户数据驱动利润奔跑》
信用卡公司真的可以提前预测一对有问题的夫妇会不会离婚吗?当然!企业需要的所有信息都已唾手可得，市场营销人员基于“直觉”的日子已一去不返，数据分析令预测客户行为变得非常简单。随着世界各地的企业艰难且长期对抗客户成本，正如谷歌、亚马逊和沃尔玛这些数据分析的先行者所表现的那样，那些将数据进行智能转换的公司才会取得成功。
9、《社交红利》
在微信、微博、QQ空间等社交网络中，社交红利(用户、流量与收入)十分醒目和诱人。但红利也非常吝啬，有能力获得社交红利的网站和应用屈指可数。这个现象令人迷惑不解。
开放平台是观察社交网络的最佳观察点。2010年，笔者调入腾讯微博开放平台工作后，每天可见海量的数据纵横往来。如果我们将这些数据和优秀案例一一排列出来，会发现都可被归纳到3个基础的原点中：“信息”“关系链”、“流动”。微信、微博、QQ空间概莫能外，其他社交网络同样被囊括其中。
10、《掌握微力》
《掌握微力》分为一、二两部，分别以微博和微信为主，是由“偷菜”游戏制作人所著。《掌握微力》系列书籍是传统企业向移动互联网和微营销转型必备的工具书。从战略到战术，从微营销活动企划到微营销团队建设，内容全面。此外该书有两个亮点：1.书中80%案例都是由笔者幕后操盘，企业在实操中参考价值非常大;2.该书在讲解的同时把大量企业微营销内容模版化和表格化，方便企业直接套用，从而帮助传统企业快速转型。
向营销企划人推荐的9本书
1、理查德•布兰森《商界裸奔》
从一个营销爱好者的角度看，我感到长期、持续地关注少数几个品牌，几个人，要比对大量案例做浅显关注的方案更优。
读人物传记最大的好处是能将品牌与人、方法论和实践合而为一，若按此标准，业界盛誉的《乔布斯传》早不必提，除此之外，你或许可以从理查德•布兰森的《商界裸奔》，或是霍华德•舒尔茨的《将心注入》开始。而相比后者，前者看起来要更真诚，更“自媒体”一些。
维珍带给我们的启发，是表里如一的品牌人格：看似玩世不恭，挑战传统、实则大胆、精细、极富娱乐精神、致力于从品牌和用户的“终身关系”看待品牌价值。
在此基础上，布兰森作为功成名就的嘻哈资本家，尚能不把自己当回事，敢于“裸奔”，时刻有归零的心态，反映出其品牌所倡导的精神内核当属“年轻态”而非心思单纯的“年轻”。“年轻”不等于“年轻人”，年轻可见于任何年龄段，只有洞察到这种成熟心智之美的品牌，才称得上是真正“年轻”的品牌。
2、MINI中国《秘境-城市微旅行》
聊到发展自己和用户的终身关系，以及何为“年轻态”，我想MINI肯定是少数几个确定知道自己要做什么的品牌。“终身死党”广告精准地诠释着这一点。
MINI极力避免广告走入“只见产品不见人”的怪圈，“NOT
NORMAL”作为一条情感纽带紧密地连接起两端，构建起亲密无间的认同感。无论是一块手表，还是一辆车，当这种情感识辨度足够强烈，竞争品牌泥沙俱下，纷纷失去相关性的时候，产品与产品之间的竞争就不再是同一个维度上的竞争
若要深究这套做法，去翻翻《秘境—城市微旅行》就能有感悟：一组逼格甚高的车主，各怀绝技却只字不提，他们忙着带你穿梭于城镇乡村，去发现那些尚不为人熟知的旅途秘境，将盘桓其间的人文典故与情感滥觞娓娓道来，内心世界的精微独白若隐若现，似有似无……
这不是一本营销书，这是一本有关城市再发现的生活读本，却藏巧于拙，植入于无形，精确地反映了MINI对“内容营销”有远高于同行的认知。
3、艾•里斯 《营销战》
“50年前我在纽约开了家广告公司，当时广告界受三位思想家影响:第一是罗瑟•瑞夫斯，第二是大卫•奥格威，第三是李奥•贝纳。瑞夫斯的方法叫USP(独特销售主张)。如果百事可乐是他的客户，瑞夫斯会强调百事的口味。奥格威强调广告是对品牌建设的长期投资，这是产品形象时代。李奥•贝纳则给我们带来了一个创意时代，他认为广告一定要与众不同，要创意充分。实际上他们都聚焦一点，那就是‘产品’。但是定位理论并不是定位在产品上，而是把目光瞄准潜在顾客的心智。”
这是不久前，被称为“定位理论之父”的艾•里斯在中国演讲时的开场白，借由这次演讲，88岁的艾•里斯宣布退隐，这掀起了让我重温“定位”系列丛书的兴致。如同他的核心观点，品牌要在用户心智中占据一个独特的位置，从上边这个开场白也能看出“定位”理论总是力图突出它与其它流派的差异。
宇见推荐大家带着怀疑精神至少读一本“定位”系列丛书，之所以谈到“怀疑”，一个大前提是，在该理论风靡全球的过去几十年间，毕竟营销挥之不去的核心主题总是广告、广告、和广告，今天虽然广告仍是营销中的主流，但移动互联网兴起带来的信息充裕和点对点传播，又促发了体验经济、粉丝经济、社群营销等等，广告早非唯一。然而如果我们回到“影响用户心智的方法”，定位系列仍有很大借鉴空间。
4、菲利普•科特勒 《营销革命3.0》
沿着“定位”理论往下聊，如果时间允许，干脆再读一下戴维•阿克的《品牌相关性》。思维一脉相承，不过后者更聚焦在品类创新层面，案例、语言、思路较“新”。
若时间不宽裕，建议直接拿起菲利普·科特勒的《营销革命3.0》。
在此书中，科特勒将营销发展历程划分为“产品中心1.0”“消费者导向2.0”和“价值驱动型营销3.0”三个泾渭分明的时代，并强调在3.0时代：“营销者不再只把顾客视为消费者，而是有独立思想、心灵和精神的完整人类个体。今天的消费者越来越关心内心焦虑的种种问题，希望世界变得更好。”
简单说，科特勒所谓的“3.0时代营销”，正是要把营销建立在“价值输出”上，这种价值不仅仅是功能价值，更应该包括品牌和服务的情感价值及精神价值。
如其所言，“营销3.0要把情感营销和人文精神营销结合到一起。”
什么叫“人文精神营销”?是不是真有这样的趋势?聊苹果手机是老生常谈，说NewBalance携手李宗盛推“致匠心”有那么点意思，不过或许星巴克的“Meet
me @Starbucks”才是最好的例子。
想想智能手机给年轻人带来的信息焦虑和心智封闭，星巴克能创造出一个真诚、友善、时尚的面对面交流“第三空间”就更加显得可贵了。
5、金庸《笑傲江湖》
信息泛滥以后，每个品牌、每支流派、每种学说都开始不乏拥趸，更少不了被吐槽。这像极了武林中门派星罗棋布，纷争永不消弭的情状。
武林高手之间，可以切磋武艺、论剑高低，也可以惺惺相惜，拱手相望，但如果抱定自己的流派就是天下第一，心里容不下别人，更装不下新知，那就无论如何也成不了一代宗师。所以一直觉得《笑傲江湖》讲得其实是“胸怀”。
每次看到有人强辩，是产品重要还是营销重要，是打广告关键还是搞社群关键?总是想起华山派里的“气宗”和“剑宗”，两派争斗得死去活来，而终身所持也不过是浩瀚武学中的一瞥。
从某个片段来看，强调产品就像“气宗”，讲究以气御剑，要产品“内力深厚”;而强调营销则好似“剑宗”，讲究天马行空，不拘一法，应势而变，要无招胜有招。但从做事的角度来看，只见一端就容易走火入魔，还是不可偏废，“你中有我，我中有你”，武功才能精进，修为才能提升。
6、李小龙《生活的艺术家》
然而《笑傲江湖》毕竟是小说家言，是否足信，见仁见智。在这方面，凝结了李小龙对“功夫”深度洞察的《生活的艺术家》，更有可能带给你真切的收获。
“对我而言，功夫的特别之处就是它的简单质朴。功夫仅仅是以最小的动作和力量来直接表达自我情感。每个动作都有它自身的特性，不掺杂任何使其复杂化的人工修饰。越接近功夫的真谛，冗余的表达就越少。”
如此看来，所谓“截拳道”，追求的既不是刚猛也不是美观，而是用最简单、直接、有效的方式截击对手出拳。你可以把它带到奥格威的逻辑中理解“好广告不是要创造让人长记不忘的佳句，而是要真实地指向产品”，也可以带到乔布斯的逻辑中对照苹果的“极致简洁”。
又如，功夫里有招式，但真正的功夫则需要忘掉招式;好营销一样是“反营销”的。所谓技术、内容、创意、渠道，都是“出拳还是出腿”的细节问题，总归要因时、因势、因人而变，而不应成为品牌价值流畅传递的负担和阻碍。
7、肯•西格尔《疯狂的简洁》
吴军在《浪潮之巅》里有个桥段，说乔布斯深受东方神秘主义影响，曾向索尼的盛田昭夫请教管理之道。关于这个故事今天且按下不表，只说这种“大音希声、大象无形”的“东方神秘主义”，确实催生了乔布斯对“极致简洁”的追求，说出了与上文李小龙几无二致的话：“简洁可能比复杂更难做到。你必须努力理清思路，才能让事物变得简洁。但这么做总归是有价值的，一旦做到了简洁，你将无所不能。”
将“极致简洁”作为一种哲学追求，贯彻在产品、营销、管理等所有环节会产生哪般影响?这就是肯•西格尔在《疯狂的简洁》中试图给出的答案。
荐读此书的一大理由是：西格尔曾担任宝马、IBM、NeXT和苹果公司的创意总监，是与乔布斯常年共事的广告狂人，其对苹果的成功营销不仅有所见证，更有自己的实践亲证。西格尔在苹果的复兴之路上曾发挥关键作用，帮助苹果创造了至关重要的“非同凡想”(Think
different)营销活动，还参与了iMac命名等，这个命名方式为“i”系列产品的热潮埋下了伏笔。
西格尔与苹果渊源深厚，其导师兼前老板史蒂夫•海登(奥美前副主席，1984年超级碗苹果广告策划者)也为此书写下了大有奥美遗风的推荐语：“肯•西格尔简直是做到了把闪电捕入瓶中……”。
8、原研哉《设计中的设计》
如果说在信息错乱飞舞的今天，还有什么作品敢于坚守对人、事、物返璞归真的“正念”，用笃定自信的生活智慧，透过优雅有穿透力的设计给人性以关照，那一定就是原研哉的《设计中的设计》。
这是一本营销书吗?
看起来不，但其内蕴高妙，与营销的思想曲径相通，互有印证，大有一种不可言说之美。
尽管不可言说，我们还是退而求其次地希望将此书的价值具体化，可能包括：
1、“理解一个东西并不是能够定义它或是描述它，而是把这个我们认为已知的东西拿过来，让它变得未知，并激起我们对其真实性的新鲜感。”——Ex-formation，把已知变未知的设计原则。
2、在此基础上，“创造性就是发现一个从来没有被问过的问题。”(深泽直人为无印良品设计了拉下拉绳立刻“如沐春风”的挂壁式CD机。)
3、与软件、硬件并列的“感件”——“指任何能激发我们感觉认知的熟悉的东西”(就像巴厘岛上那个以鹅卵石铺路的老式度假屋，通过愉悦我们的足底，愉悦了我们的心灵。)
4、什么是设计?——“设计不是媒介的下属，设计探索媒介的本质。”
9、大卫•奥格威《一个广告人的自白》
经典如同老歌，总能历久弥新。
最后一个名额如果不是用来给我反复推荐的《商业秀》，那一定就要留给大卫•奥格威的这本书了。
《一个广告人的自白》成于上个世纪，作为广告界开风气之先的思想家，有时候很难想象，奥格威是在38岁“高龄”，几乎半辈子披沙炼金的磨砺之后才开办的奥美，并借此享誉全球;每念及此，又总会想到他跟42岁才重掌帅印的乔布斯颇有相似：看起来，只有当男人们经历过冷酷现实的反复锤炼，铅华洗尽、匠气不存，他们的话语才具备了某种直指人心的能量。
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