在网上购火车票，如果临时需要退票，一般会收取一定的手续费，那么网上购火车票退票收取手续费的方法是什么样的呢?下面就让学习啦...
网上购火车票退票手续费收取方法
在网上购火车票，如果临时需要退票，一般会收取一定的手续费，那么网上购火车票退票收取手续费的方法是什么样的呢?下面就让学习啦小编带你们一起与了解一下网上购火车票退票手续费的收取方法吧。
网购火车票退票手续费收取方法
一.网上买火车票退票时要收手续费吗?
网上买火车票退票时是要收取一定的退票手续费的。
二.网上买火车票退票手续费规定
1.距离发车前15天以上退票，不收任何的退票手续费;
2.距离发车前48小时以上不足15天退票的，收取票价5%的退票手续费;
3.距离发车前24小时以上不足48小时退票的，收取票价10%的退票手续费;
4.不足发车前24小时退票的，收取票价20%的退票手续费。
三.网上买火车票退票注意事项
1.距离发车前2小时以上且未取票的情况下，您可以直接在网上办理退票;
2.网上办理退票后，需要及时的查看车票状态，如果退款在15个工作日内未到账的话，需与购票网站工作人员联系说明情况;
3.网上买火车票无论您是在网上退票还是在火车站退票，退款都是原渠道返还到您的支付账户。
今年铁路部门车票预售期提前到了60天并实行退改签新政。开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。
所谓15天(不含)，即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。比如，某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票，那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的，但在下午3时后去退票的话，就要收5%的退票费了。
根据梯次退票政策，在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费;开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费;开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。
小编提醒：
铁路机构表示，鉴于目前退票已返库，所以未买到车票的旅客可通过互联网、电话等方式关注票务信息，抓住时机“捡漏”购票。
网上购火车票取票流程
旅客在网上订票成功后，携带二代身份证按照自动取票机的程序：点击“互联网取票”——将二代身份证放置于身份证识别地——点取“打印车票”——按照指定出口取出车票即可。
由于目前自动取票机仅限于网上购票，且只能取互联网订购的全价火车票，电话订票以及学生网上购票、残疾人网上购票等优惠票仍需到人工取票窗口取票，取票时旅客将订单号及订票时身份证号码提供给售票人员。
此外一人一次最多取3张火车票，取票时间为每日的8：00到22：00。
网上购火车票改签流程
在改签前，你需要了解以下规定：
1.同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签
2.用户在12306.cn网站购票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续
3.改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。改签后的新票票价等于原票的，无需办理支付手续。
4.无论在12306.cn网站还是车站售票窗口，只能办理一次改签手续。
旅客在网上订票成功后、取纸质车票前，如果要退票、改签，仍可在12306.cn网站上操作，但不可晚于开车前2小时，或直接去车站售票窗口办理改签手续。如果已经取到纸质车票的，就只能在车站办理改签手续了。
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除夕抢火车票有什么好方法
2018年春运火车票进入抢票高峰期，你知道2月15日的火车票什么时候买吗?2月15日是除夕，除夕票好抢吗?下面是小编为大家精心推荐除夕抢火车票的几个方法，希望能够对您有所帮助。
抢票方法
电话订票
优势：不用排队，方便迅速
劣势：要付出话费成本，电话高峰期或难打通
据了解，广铁集团唯一官方电话订票号码为95105105与96020088，拨打时还要加上出发地区的区号。目前通过电话可以预订：不限车次车票，临客列车车票，动车组、高铁车票，普通列车车票，学生票等五种票。
需要提醒大家的是，在订票过程中，必须输入有效证件号码，凭订单号码和有效证件才能到取票点取票。订单号码和订票时输入的有效证件号码必须一致，否则将无法取到车票。此外，订票后如需变更，还是要拨打95105105或96020088电话取消之前所订车票，才能再重新电话预订。电话订票是有保留时间的，订了票不要错过取票时间。
互联网订票
优势：查询方便，订票快捷
劣势：网速慢的话，票也难买
网上订票一定要登陆中国铁路客户服务中心网站(12306.cn)。没有账号的购票者要先注册一个账号。登陆后，点击“客运服务”—“车票预定”—选择要预定的列车班次和座位—付款。便完成了整个购买流程，非常方便。但如果网速较慢，也会出现预定失败的情况，这时候需要重新登陆预定。12306支持网银付款，也支持支付宝付款。如果您是“淘宝族”，支付宝付款要方便一些。
如果通过浏览器的“抢票插件”进行购票，记得要提前给电脑杀毒，并确保自己的隐私不被泄露。
移动客户端订票
优势：随时随地都能买
劣势：小心山寨软件
今年春运前夕，12306移动客户端也发布了，市民可以通过手机随时随地预订火车票。具体的订票流程与在12306网站预订相似。此外，在网络付款环节，与网站预订不同的是，需要输入手机收到的网银验证码才能完成预订。这一点对于不熟悉智能手机操作的人来说稍显麻烦。
值得注意的是，在App store与安卓市场发现多个山寨版的12306移动客户端。哪个才是正版?提醒大家：图标为蓝底白色，铁路路徽标志为红色，并有中国铁路字样的软件才是正版客户端。
自动售票机购票
优势：操作方便，银行卡、现金都能付款
劣势：高峰期也要排队等候
目前火车站均设有自动售票机，由于是触摸式操作，购票很方便，选择好列车班次及时间后，市民只要刷身份证，然后用现金或银行卡付款即可完成购票。
提醒大家，购票时一定要带上身份证。自动售票机前买票的队伍并不长，排队时长多为5分钟左右。但到了春运高峰期，排队的时间肯定会增加。
窗口排队买票
优势：买到的是放心票
劣势：比较耗费时间精力
到车站窗口排队，这是最传统的春运买票方式。
购买时间
网络、电话购票：2018年1月17日
火车站、代售点：2018年1月19日
注意事项
首先，拒绝购买黄牛票，黄牛票一方面加剧了春运的供求矛盾，另一方面也为不法人员提供伪造车票销售的可乘之机，购到假车票的人士往往在检票时被检票人员发现，既影响行程，又造成经济损失。
其次，乘车时要保持清醒的头脑，遇到陌生人搭腔要有防备心，对其发出的邀请一定要学会拒绝，不要贸然单独赴约，更不要贪财，不要轻易泄露个人信息，不为骗子的花言巧语所迷惑。
其三，不要轻易向别人透露自己旅行的目的地和身上所携带的物品、现金数目。接受别人的帮助也要谨慎，不要随意食用他人给的饮料和饭菜。
其四，获得较大面额的人民币时，要认真识别真伪，要仔细观察票面大小、颜色、纸质、票面暗记等。发现假钞应及时向公安机关报告。要警惕假银元、假钞票、假汇票诈骗活动，要防止骗子冒充执法者施行诈骗。
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除夕的火车票好不好卖
除夕是与春节紧紧相连的一个重大传统节日，你知道除夕的火车票好卖吗?下面小编就告诉你除夕的火车票好卖不，一起看看吧!
除夕的火车票
对于去年12月份公布的放假安排来看，2017除夕不放假，对此虽然有很多网友吐槽，这让我们除夕夜怎么回家啊!专家解释说其实这样的安排也只是为了“逼”各个企业进行自行安排，于除夕当天放假，来变相增加我们的假期。反正无论如何，就算不放假，也得请假在除夕当天回家过到除夕夜，那么除夕夜火车票好买吗?
对除夕夜火车票好买吗这样的问题回答是没有正确答案。除夕夜车票好买吗需要针对地域来说，一些热门方向的车次车票肯定不好飞翔，必须得得压好点抢票。否则稍一不留神，票便从手中溜走了。而对于那些冷门的车次或者线路来说，票是相对好买的，这种车票只要提前10来天买一般是没有问题的。
12306网站抢票攻略
1、核实身份要趁早
火车票采用实名制购买方式，首次网络买火车票需要核实身份。在过去，除了可以到火车站办理身份核实外，还能到火车票代售点完成核实身份业务。但是，目前铁路售票系统升级，代售点暂停了身份核实业务，何时再开通尚无通知。所以，第一次在网上购火车票的亲，最好在春运抢票前办理好身份核实。
2、认准正确的购票途径
请记住正确购票途径只有六种，分别为拨打电话95105105订票、网络www.12306.cn购票、手机12306客户端购票、火车站窗口购票、火车代售点及火车站自动售票机购票，除此之外，其他售票方式均属违法行为。
3、单日购票张数有限制
根据规定，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，一次最多购买5张车票。
4、订单需45分钟内支付
订单确认后，要在45分钟内完成支付，过时将取消订单。单日取消三次订单的用户，系统将暂时冻结该用户订票的服务，次日恢复。
5、网站购票单日取消订单不能超过三次
网上订票订单确认后，需在30分钟内用网银或银联支付，过时将取消订单。单日取消3次订单，系统将暂时冻结订票服务，次日才能恢复。
6、摸准放票时间勤刷刷
自2014年11月起，铁路部门已对互联网、电话订票的起售时间有调整，即8:00—18:00)每个整点和半点均有新票起售，没一次抢到票的小伙伴们请勿灰心，务必勤刷多尝试!
7、学会“捡漏儿”
不要以为显示没有票就一直没有票，说不定还有人退票。多刷新，勿灰心，说不定你就能捡到一条梦寐以求的漏网之鱼。
8、学会中转
如温州到西安买不到直达车票时，可从合肥、武汉等地中转。别一个劲儿死心眼地瞪着抢不到的票票干瞪眼哦~
9、换取纸质票
网上买了票后，乘车时需要换取纸质车票，才能上车。可以带上身份证到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机。如果担心乘车当天换票太慢，可以提前去换取好纸质票。
10、可买乘意险
铁路部门自2015年11月1日已推出铁路人身意外伤害保险服务，乘客在12306网站购票时可自愿购买，但车站及手机客户端暂不支持。
网上订火车票取票方法
火车票全国通取
其实取票非常简单，并且取票可以在全国任意一个火车或者代售点网点进行取票，火车票是全国通取的。
带上身份证及订单号就可以取票啦，并且火车站是24小时提供取票的呢。
取票共有三种方式，一是到火车站窗口，二是到火车票代售点，三是到自动售票机上取票。以上方法为自动售票机最为方便，并且无手续费费用产生。
具体选择哪一种取票方式，可以根据自身情况而定，比如今天乘车，提前到火车站取票;到最近的代售点取票;到自动售票机上取票都可以。
提醒，取票最好早一点去，避免取票人数过多影响乘车。
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2018年春节火车票什么时候开售
春运是火车票购票的高峰期，要想购买春运火车票就要提前知道春运火车票的订票日期，及时抢购，才能顺顺利利的回家过个好年，那么2018年春运什么时候开始?下面小编整理了2018年春运火车票的购买开始时间，一起来看看吧。
2018年春运的票销售时间
通过网络、电话购票的时间是在2017年12月29日。
最早通过火车票代售点购票的时间是在2018年1月1日。
(1)互联网、电话、手机客户端订票预售期60天;
(2)车站、代售点、自动售票机等预售期为58天;
网上取票流程
购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：
(1)使用二代居民身份证购票但乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的。
(2)使用二代居民身份证购票但进站检票时无法出示二代居民身份证原件或二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。
(3)使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票。
(4)使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。
(5)购买学生票、残疾军人票的。
(6)按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。
火车票抢票攻略
实时跟进火车票预售期信息
火车票网络和电话预售期延长至20天，同时车站窗口、代售点、自动售票机火车票预售期延长为18天
利用中转，曲线回家
以北京出发为例，天津、石家庄、沈阳北、郑州、太原、张家口南、衡水是主要中转站，若买不到北京直达目的地的车票，可以先买到中转站的车票，因为这些站常常会出现复用卧铺和座位。
绕路回家
如杭州-武昌各种车票均已售完，那么可以选择用迂回的方式到达目的地，买杭州-株洲，之后再从株洲到武昌。
同一车次分段购票
以呼和浩特-银川为例，呼和浩特到银川无座位的情况下，可以看看此车从呼市-五原和五原-银川两区间是否分别有座，如果有，那么可分别买此两区间的硬座票，同一辆车，只需中途换个座位即可。但要注意后程开车日期，过0点是次日。
买长途车的短途票
上车之后再补票。如T260次，武汉-重庆连无座票也已售完，怎么办?可考虑购买同一车次武汉-云梦(第一站)的无座票，再补票到终点重庆。需要注意的是，后一段有可能没有座位。所以长途这种方式是很辛苦的，这种方式不推荐，如果不是特别赶时间的话，可以不用考虑这样做。
从前方站买起，在本站上车
对于途经本站的过路车，可以采取这种办法。中途站往往没有始发站票额多。如K750次驻马店-北京西无票，那么可以尝试购买K750次信阳-北京西，持这张票是可以在驻马店上车的。
买到更远的站提前下车
如K411北京-潍坊无票，但北京-莱阳有票，那么票买到莱阳，但是在潍坊下车即可。
抓住再次放票的时间
也是俗称的“捡漏”。一般来说，开车前1天中午12点-13点，晚上18点-19点，以及开车前3天19点-20点，往往会放出部分剩余车票。而春运期间，每天中午12点、13点和18点均有再次放票的可能。有可能有时候会有退票，改签的情况，所以如果已经想好了要乘坐的车次，但是不幸票卖空了的话，还可以每天这个时间段关注车票的信息。
关注本地附近车站的列车
比如洛阳的乘客可考虑关林站出发的列车，运城的乘客可考虑三门峡出发的列车等。
先买张有座的车票
春运期间，很多长途的乘客会希望买到卧铺，但是热门线路卧铺票源一定是相当紧缺的;建议先买一张座位，这样至少保证能回家。
尽量买始发车票
比如在杭州买到沈阳的火车票，就可以买从金华到沈阳的票。因为对杭州火车站来说，这是趟过路车，但对金华来说却是始发车，所以你可以在杭州以买异地票的形式直接买金华到沈阳的车票，比较容易买到。
抢票注意事项
在每天6时许、下班时间的18时和接近网站截止订票的时间，网站访问量较少、电话占线率较低，如果赶上系统有余票，说不定就能买到合适的票。 多个备选方案。建议大家做足功课，多列几种回家的方案，成功率自然相对高一些。 购买火车票，铁道部官方售票渠道仅限12306.cn和电话95105105。通过非官方渠道，例如400电话、个人手机和ATM转帐购票，可能会给您带来财产损失。
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2018春运火车票如何购票
尽管距离2018年春节还有一段时间，但是很多人已经纷纷开始关注2018年春运购票的资讯了。很多人不了解春运返程票的发售时间，所以错过了抢返程票的时间。2018年春运返程票什么时候开始发售呢?下面就是小编给大家整理的春运火车票的购票攻略，希望对你有用!
春运火车票购票攻略
1、首次网络买火车票需要核实身份。在过去,除了可以到火车站办理身份核实外,还能到火车票代售点完成核实身份业务。但是,目前铁路售票系统升级,代售点暂停了身份核实业务,何时再开通尚无通知。所以,第一次在网上购火车票的亲,最好在春运抢票前办理好身份核实。
2、在新版的售票界面里,有一个“自动刷新”功能。选了自动刷新后,会自动刷新页面,有助于提高抢票效率。
3、可买乘意险
铁路部门自2015年11月1日已推出铁路人身意外伤害保险服务，乘客在12306网站购票时可自愿购买，但车站及手机客户端暂不支持。
4、可变更到站
根据火车票改签新规，在原车票开车前48小时以上，且没有换取纸质车票的，在有运输能力的前提下，可在网上办理“变更到站”，已取得纸质车票需到售票窗口办理。
开车前48小时~15天期间，“变更到站”至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
注意事项
1、网站购票单日取消订单不能超过三次
网上订票订单确认后，需在30分钟内用网银或银联支付，过时将取消订单。单日取消3次订单，系统将暂时冻结订票服务，次日恢复。
2、单日购票张数有限制
根据规定，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，一次最多购买5张车票。
3、放票时间请注意
自2014年11月起，铁路部门已对互联网、电话订票的起售时间有调整，即8:00—18:00每个整点和半点均有新票起售，小伙伴们请勤刷票。
4、网上买了票后，乘车时需要换取纸质车票，才能上车。可以带上身份证到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机。如果担心乘车当天换票太慢，可以提前去换取好纸质票。
5、网上买的票，换取纸质车票后，就不能再在网站办理改签和退票手续。换取纸质车票时，异地售票是要交一定的手续费的。
购票小窍门
1、请记住正确购票途径只有六种，分别为拨打电话95105105订票、网络www.12306.cn购票、手机12306客户端购票、火车站窗口购票、火车代售点及火车站自动售票机购票。
2、手机网络顺畅时，打开铁路部门官方APP铁路12306软件，输入出发地、目的地、日期后，即可检索到相应车次的车票。与网络购票一样，首次购票旅客需要提前填写姓名、电话注册，为了使购票更为顺畅，建议旅客先添加常用联系人。
电话购票小窍门：加拨区号和只订一种
1、订票电话前加拨区号。这样拨通几率会大增。同时，用座机拨打订票电话比手机拨打成功率更高。
2、电话订票时，最好不要在一份订单中同时订两种以上不同票种，速度会快一些。
3、勤刷页面，学会“捡漏儿”
不要以为显示没有票就一直没有票，说不定还有人退票。除了预定期，在1月春运开始时也可刷新，多购票。
4、搭车买票
有些公司每年都会组织团购车票，还有了务工人员自己组团团购，可以搭上团购票的顺风车，可在如广东发布等各大城市微博服务号等查询，记得辨认购票地点是否正规，以防受骗。
5、学会中转：如温州到西安买不到直达车票时，可从合肥、武汉等地中转。
6、除平常车次，多关注新增开的临客车次信息。
退票小贴士
1、开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。
2、开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他车次;48小时以上15天(含)以内的，按票价的5%收取退票费。
3、开车前48小时以内，可改签从办理改签之时至票面日期当日24：00之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签;24小时以上不足48小时的，按票价的10%收取退票费。
4、24小时以内的，按票价的20%收取退票手续费。
5、开车之后，旅客仍可改签当日其他车次，但只能在票面发站办理改签。
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春运火车票的预售期怎么算
父辈曾说，以前为了买一张春运回家的火车票要带上铺盖彻夜排队;如今，购票方式从线上到线下扩展了很多，网络购票一触即达，但春运抢票依然是一场没有硝烟的战争。下面是小编为大家精心推荐春运火车票的相关知识，希望能够对您有所帮助。
春运火车票预售期
12306网站发布公告称：因部分新线即将开通运营，铁路部门将调整列车运行图，12月30日之后车票预售期调整为30天，12月29日及之前的车票正常发售。
据了解，年底前包括沪昆高铁贵阳至昆明段等一批高铁将开通运营。根据新的预售期政策，12月30日之后火车票预售期调整为30天，其中，互联网、手机、电话订票预售期为30天;各车站、代售点、自动售票机预售期为28天。恢复60天预售期时间另行通知。
上面提到的这条规定的通俗点解释就是：12月29日及之前的车票是目前正常发售的，旅客可以通过互联网等渠道进行购买，但12月30日之后的车票，只能提前30天才能购买。
调整原因铁路部门对预售期调整的原因解释是因为部分新线即将开通运营。年底前，包括沪昆高铁贵阳至昆明段等一批高铁将开通运营，届时宁波站或将开通直达昆明的高铁列车。
2018年春运起止时间
初步预测，2018年春运需求仍将保持小幅增长，全国春运旅客发送量将达到29.78亿人次，比上年增长2.2%。
值得注意的是，2018年春运比上年提前11天，是近五年来最早的春运。春运伊始即逢大中专院校放假和务工人员集中返乡，学生流、务工流相互叠加，客流高峰将呈现来得早、时间长、峰值高的特点。
根据中国铁路客户服务中心此前发布的公告，因列车运行图调整，2016年12月30日之后车票预售期由60天调整为30天。
据此推算，本月15日就能买到2018年春运首日的火车票。
春运时间是以每年的春节为界，春节前的15天以及春节后的25天，每年的春运时间为40天左右。
2018春运开始时间：2018年2月1日
2018春运结束时间：2018年3月12日
2018年春运天数：总共40天
2018年春运时间：1月13日至2月21日(农历十二月十六至正月廿五)
这短时期为春运阶段，也是购票最火的日子，所谓一票难求就是在这个阶段出现。
春节(初一)为2月16日，按照网络预售票60天计算，最早通过网上、电话购买春节火车票的时间是11月30号(周三)。
春运当天的票(1月13号)的票最早通过电话、网络购票的时间在11月15号(周二)。
春运火车票购票攻略
电话订票篇：
技巧一
全局通拨。订票电话若拨不通，可在号码前加拨所在铁路局管内各车站所在城市的区号。以广东省为例，假如您在深圳，但是95105105拨不进去，那么不妨加拨广东省其他城市区号：如0750江门，0760中山，0766云浮，0660汕尾，0662阳江，0663揭阳等，相对容易拨通。
技巧二
巧用证件+电话“接票”。铁道部规定“每个有效证件只可买一张车票”，若持有多个有效证件，则可买多张车票。若一位乘客在两次订票时分别输入护照号、身份证号，则可购买两张票。“接票”的意思是同一车次分两段购票，比如，若厦门-北京西K308次无票，那么可先按漳平站的预售期用护照号订购漳平-北京西这段车票，记录下来订单号A;再按厦门站的预售期用身份证号订购厦门-漳平这段车票，记录下来订单号B。“接票”坐车即可。
技巧三
放票时间准时拨入。提前拨进去“排队等候”(如7∶58拨进电话等到8∶00放票)无效。
技巧四
一次只订一种票。不要在一份订单中同时订两种以上不同票种，那样反应速度会很慢。小孩票可上车再补，也可到售票处凭大人票单独买小孩票。
网络订票篇：
技巧一：熟悉操作流程
对于不熟悉网络支付的朋友，请先注意要对两个流程的熟悉。
1)网上订票注册流程。(见订票准备第3条或者经验里有专门的经验进行介绍。)
2)网银支付流程。不同银行支付方式不同，建议订票前在网上进行购物熟悉流程。
技巧二：知道放票时间
由于网上订票和电话订票的放票时间不同，每个城市都在不同时间起售。必须熟悉这些时间才能更好的订票。
互联网、电话订票预订第12天车票的起售时间由原来4个节点调整为10个节点，即8：00——18:00(14:00除外)期间每小时均有部分新票起售，所有动车组列车(C、D、G字头车次)车票统一于11：00起售。
技巧三：活用抢票软件
自从12306网上订票系统出现，每年春运抢票软件也如雨后春笋般出现，使用好可能就事半功倍哦。
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