初次见面的社交礼仪常识有哪些
初次见面的社交礼仪常识有哪些
初次见面握手是一种友好的表示，但握手的礼仪也不容忽视。下面是小编为大家收集关于初次见面的社交礼仪常识有哪些，欢迎借鉴参考。
初次见面的社交礼仪常识
我在认识一个人的时候，往往先从言谈举止入手，因为好的言谈举止会带给人美得享受。我特别享受和这样的人在一起的时光，如果可以的话，我甚至希望与她共进晚餐，做进一步的交流。在这里，我给大家几点提示：
自然是关键
很多人都问：要怎样才能做到大方得体。其实很简单，自然就好。但有些人认为自然就是随便，其实不然，随便和自然是两种不同的概念。在家里你可以随意做你想做的事情，但在社交场合上，随便是要不得的。我们说的自然，是言谈举止的自然流畅，不拘谨。在初次见面的时候，你更要把这种自然带给想要认识的人。
微笑要自然
我认为，微笑的招呼比语言上的招呼更加容易感染人。初次见面，如果你展现的是一个亲切自然的微笑，别人会觉得，你也很高兴与他认识。这就是见面礼仪的第一步。相反地，如果你的微笑是生硬的、勉强的。别人会认为，你并不是很乐意让他接近你。
所以，初次见面的时候，注意好自己的微笑。那什么样的微笑才是自然的呢?我建议，以稍微露出些牙齿为宜。有人觉得要笑不露齿才合适，这个我并不赞同、你不妨拿镜子照一照，找出一个最适合你的微笑，这个微笑就是属于你的微笑。
谈吐要自然
微笑过后，用语言打招呼聊一些彼此感兴趣的事情是必不可少的。这个时候，一些女性往往显得有些拘谨。特别是对方如果是一个绅士，没什么经验的女士就不知道要如何表现了。
如果你也遇到这样的情况，不妨放开点，自然地聊一聊就好。试想你是那位绅士，你也不希望和自己聊天的女士太过拘谨，这只能说明自己带给别人的不愉快的感受。如此一来，别人就会距你于千里之外。
所以，我总是告诉身边的人，优雅的第一要诀就是自然。以不变应万变。
第一次见面的社交礼仪之握手的礼节
初次见面握手是一种友好的表示，但握手的礼仪也不容忽视。不是随便握一下手，那就是礼貌的表现，如果这一环节处理的不得当的话，难免会把自己陷入尴尬的人境地。
握手力道不宜过重，也不宜过轻
见面握手时，要防止有气无力地握手方式，同样地，霸道的用力握住对方的手也绝不可取。对女性朋友来说，这两方面都要注意。当你有气无力地和别人握手时，对方也许会猜测你轻视他。所以，这样的情况要避免。
特别要注意的一点，那些握着别人的时候猛摇的做法千万不要做。这不是热情好客的表现，相反地，别人会觉得你太不礼貌了。一般握手时，手只需要轻轻点三下即可。
点到为止
握着不放也是一大禁忌。轻轻点两下之后就要把手缩回来。即使对方是你仰慕已久的人，也不要留恋地握着不放，这会让别人产生对你不利的印象。
女士要先伸手表示友好
如果你是男士和女士见面的握手，女士就要先大方地伸出自己的手。假使对面的男士是你希望认识的对象，就不要羞于把你的手伸出来。因为在握手礼中，男女间的握手必须是女士发起，这是男士对女士尊重的表现。如果对方想都不想就要和你握手，这说明他还不是一名绅士。
商务礼仪握手顺序
a.主人与客人之间，客人抵达时主人应先伸手，客人告辞时由客人先伸手;
b. 年长者与年轻者之间，年长者应先伸手;
c. 身份、地位不同者之间，应由身份和地位高者先伸手;
d. 女士和男士之间，应由女士先伸手。
商务礼仪握手形式
①平等式握手
双方掌心相对。同事之间、朋友之间、社会地位相等的人之间，采用这种形式的握手。
②支配式握手
将手掌心向下或左下方，握住对方的手。这种握手行为，表现出握手人的优势、主动、傲慢或支配的地位。在交际活动中，社会地位较高的一方易采用这种方式与对方握手。
③谦恭式握手
将手掌心朝上或向左上方同他人握手。在某些场合表示愿意从属对方，并乐意受对方的支配，以示自己的谦虚和必恭必敬，可以采取这种方式握手。
④双握式握手
主动握手者用右手握住对方的右手，再用左手握住对方的手背。这种形式的握手，在西方国家被称为“政治家的握手”。
⑤捏手指式握手
握手时，不是两手的虎口对握，而是有意或无意地捏住对方的几个手指。女性与男性握手时，为表示自己的矜持与稳重，常采用这种形式。
⑥互动式握手
可以在握手快结束的时候，适当的拍拍别人的肩膀，表示我们对于他人的尊重和喜欢，这样可以拉近人与人的关系，也可以调节场面的气氛。
商务礼仪握手禁忌
1.不要用左手与他人握手;
2.不要在握手时争先恐后;
3.不要在握手时戴着手套;
4.不要在握手时戴着墨镜;
5.不要在握手时将另外一只手插在衣袋里;
6.不要在握手时另外一只手依旧拿着东西而不肯放下;
7.不要在握手时面无表情，不置一词;
8.不要在握手时长篇大论;
9.不要在握手时仅仅握住对方的手指尖;
10.不要在握手时把对方的手拉过来，推过去;
11. 不要在与人握手后，立即揩拭自己的手掌;
12. 不要拒绝与他人握手。
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最全最实用的北欧旅游常识
旅行常识最全最实用的北欧旅游常识
北欧各国风情各异，不同的季节拥有不同的景观和魅力，最佳旅行的时间也取决于游客希望体验到怎样的北欧风情。下面是小编收集关于最全最实用的北欧旅游常识，希望对你有帮助。
1、前往北欧旅行的最佳季节是?
通常来说，旺季是每年的5-9月，昼长夜短，天气温暖宜人。其中7-8月是最为热门的暑期旺季，城中遍布大小音乐会等夏季活动，同时机票、住宿等价格都最高。5月是北欧春夏更迭的花季，挪威的哈当厄尔峡湾的果园开满粉白色的樱花、梨花、李花与苹果花;而在丹麦安徒生故乡菲英岛与瑞典南部的斯科纳省，明黄色的油菜花漫至天际。冬季则是体验北欧白雪皑皑童话世界的最佳季节，可以前往北部探寻极光;11-12月各大城镇欢乐热闹的传统特色圣诞集市也不容错过。
2、北欧的著名景点有哪些?
北欧四国中，丹麦以童话王国著称，哥本哈根的小美人鱼和安徒生居住过的新港都是游客必去景点;而作为安徒生的故乡，欧登塞以及其所在的菲英岛近年来也吸引了越来越多的中国游客。瑞典是诺贝尔的故乡，首都斯德哥尔摩拥有诺贝尔晚宴举办地的市政厅、古老的王宫与色彩烂漫而韵味悠长的老城、瓦萨沉船博物馆以及世界文化遗产皇后岛宫等;港口城市哥德堡适合城市观光与购物，西海岸可出海捕捞;南部省份斯科纳适合体验北欧田园生活、其中文岛骑行是不可错过的亮点;第三大城市马尔默绿色环保的西港地区和气氛温馨的小广场都值得拜访。在芬兰首都赫尔辛基，芬兰堡、岩石教堂、设计区、海港露天集市都是经典去处;而挪威的峡湾地区、卑尔根的布吕根码头和鱼市以及首都奥斯陆的歌剧院，都不容错过。
3、在北欧旅行，行程安排多少天比较合适?
北欧四国(除冰岛外)均有丰富的旅游资源，考虑到假期长短因素，我们的建议是8-12天。
4、办理前往北欧的签证麻烦吗?
前往北欧地区旅行，根据具体行程，需向停留时间最长或是首先入境的国家申请申根签证。目前丹麦、瑞典、芬兰、挪威的驻华大使馆或领事馆，以及各大城市的VFS Global签证中心均受理个人旅行签证。
5、北欧位于哪个时区?
丹麦、瑞典和挪威位于东一区，芬兰位于东二区。四个国家在每年3月最后一个星期日开始实行夏令时，并于每年10月的最后一个星期日调整为冬令时。在夏令时期间，丹麦、瑞典和挪威比北京时间早6个小时，而冬令时期间比北京时间早7个小时。芬兰在夏令时期间比北京时间早5个小时，冬令时期间早6个小时。
6、前往北欧的航班有哪些?
从中国前往北欧有多趟航班选择，非常便捷。其中前往丹麦首都哥本哈根、瑞典首都斯德哥尔摩与芬兰首都赫尔辛基都有直飞航线。除此之外，还可以转机前往。
7、在北欧旅行，最便捷的交通方式是什么?
北欧大多数地区，公交系统稳定发达。城市间通常有快速的航班及火车连接。具体城际交通请点击此处查看。如果您想要更为自由地出行，可以选择自驾。
8、北欧使用什么货币?
在北欧四国中，只有芬兰使用欧元。丹麦、瑞典和挪威分别使用丹麦克朗、瑞典克郎和挪威克郎。由于北欧国家刷卡环境良好，因此建议旅行途中随身携带小额现金即可。
9、在北欧可以使用银联卡吗?
在北欧，中国银联卡的识别度和接受度越来越高。在各大机场免税店和四国首都的许多商店均可以使用。持卡人在消费时无需缴纳任何手续费，所消费的当地货币金额按当日市场汇率直接转换成人民币金额，并由发卡银行及时记入持卡人的人民币账户。但请注意：中国银联卡在丹麦、瑞典、芬兰及挪威尚不可在ATM机上取现。
【丹麦】
带银联标记的借记卡以及62开头的银联信用卡均可在丹麦刷卡消费。接受中国银联卡的丹麦商户数量众多，其中包括哥本哈根步行街(Str?get)的大部分商店，哥本哈根机场所有的免税店，Illum购物中心和各大品牌专卖店，如皇家哥本哈根瓷器(Royal Copenhagen)，琥珀屋 (House of Amber)，乔治?杰生银饰店 (Georg Jensen)，爱步鞋店(ECCO)，以及Illums Bolighus家居店等。此外，麦当劳等快餐连锁店，7-11便利店以及多家丹麦超市都接受银联卡消费。
【瑞典】
62开头的银联信用卡可以在瑞典刷卡消费。斯德哥尔摩阿兰达机场内的免税店、众多大型百货公司及主要出租车公司都接受信用卡，因此在瑞典旅行无需携带大量现金。但值得注意的是，由于瑞典的银行卡一般只有4位密码，而国内的6位密码卡在刷卡使用时可能会出现不能输入密码的情况，所以建议随身携带护照。如果遇到不能输入密码的情况，营业员会直接取消输入并用护照验证身份后刷卡。另外，瑞典已经大量普及带芯片的银行卡，而有的地方只接受带芯片的卡片，所以请尽量使用带芯片的卡以避免不必要的麻烦。
【芬兰】
62开头的银联信用卡同样可以在芬兰刷卡消费。凡贴有银联标识的商铺都接受银联卡，如多家百货公司及赫尔辛基国际机场内的免税店。在芬兰刷卡购物很方便，另外芬兰使用欧元，因此您可以使用国内部分银行发行的中欧双币卡，欧元消费金额可以直接从您的人民币账户中以当日汇率直接扣除，免去了兑换手续费，又可以安全方便地刷卡消费。
【挪威】
目前银联卡在挪威的使用相对受限，但是62开头的银联信用卡在奥斯陆市区及奥斯陆机场内的部分免税店可以刷卡消费。为避免不必要的麻烦，建议您在挪威旅游时携带带有双标识的银联卡。
10、在北欧办理退税方便吗?
非欧盟居民在北欧旅游时，如果在有退税标识的商铺消费到一定限额，便可在离开欧盟时获得相应的商品退税。可以退税的最低消费额度在各国有不同的标准。
11、北欧安全吗?
北欧各国都是发达国家，社会较为稳定安全。如果发生人身伤害等意外，在北欧四国均可拨打紧急救援热线112请求帮助。
12、在北欧突发疾病怎么办?
如途中出现感冒、腹泻等状况，可前往药店购买非处方药品;如果是重大突发疾病，可拨打当地医疗紧急救援热线。丹麦、瑞典、芬兰为112，挪威为113。
13、北欧的自来水可以直接饮用吗?
北欧各国的自来水都可以直接饮用，并且因为得天独厚的自然条件，瑞典、挪威与芬兰拥有充足而纯净的水资源，水质与口感均优于其他发达国家。但请注意水龙头出来的热水不能直接饮用。
14、在北欧上网方便吗?
北欧的无线网络非常发达，在机场、车站、火车以及其他公共区域通常都有免费无线网络可以使用。
15、文化差异
北欧人通常外冷内热，通常情况下喜欢与陌生人保持距离感，但实际上他们对人非常友好。若是需要帮助，他们通常都会热情相助。
16、小费
在北欧，给小费不是必须的，但在收获了一次满意的服务后，很多人会选择给服务生留一些小费。小费可以以现金形式直接给服务生或者留在服务柜台。在餐厅，也可以在刷卡付费时，输入小费金额加餐费的总价，从银行卡中直接划走。
17、北欧语言
由于历史原因，丹麦、瑞典及挪威三国的语言较为相近，皆由古诺尔斯语发展演变而来;而芬兰虽然在地理位置上紧邻瑞典，但芬兰语却和匈牙利语是一家，同属乌拉尔语系，所以跟北欧其他三国的语言完全无法沟通。
尽管北欧各国语言对于北欧以外地区的游客来说，难学难说，但这里极高的英语普及率在很大程度上保证了您的便捷出行。在最新的英孚全球英语水平调查中，瑞典更是被评为英语水平最高的非英语为母语的国家，丹麦、挪威及芬兰也都名列前茅。
丹麦
丹麦的官方语言为丹麦语，而在法罗群岛和格陵兰岛，主要语言分别为法罗语和格陵兰语。近九成的丹麦人可以讲一口流利的英语，因为这是丹麦学生的必修课。另外，很多丹麦学生还会选择德语作为第三外语，再加上德语本身就已经被广泛使用于丹麦日德兰半岛南部，因此有近半数的丹麦人还会讲一些德语。近年来，随着“汉语热”及中国游客人数在北欧的增加，越来越多的丹麦商店提供中文服务，在商店内会讲中文的员工也逐渐增多。而在哥本哈根机场，除了有中文指示标识，您还可以提前预约中文导购以方便出行。
瑞典
瑞典的官方语言为瑞典语，但由于芬兰曾经是瑞典王国的领土，所以在瑞典西部的部分地区仍有少数瑞典人讲芬兰语，而芬兰语也同萨米语、犹太语等一起被列为通用的少数民族语言。英语在瑞典的普及率也非常高，尤其是在服务行业，因此游客不必携带常用语手册来瑞典旅游。在阿兰达机场，瑞典方面更是贴心推出多项针对中国游客的服务，如增加中文指示标识等，让您的出行更舒心。
芬兰
芬兰的官方语言是芬兰语和瑞典语，其中绝大多数人口说芬兰语，但由于历史原因，约有5%的芬兰人讲瑞典语。尽管芬兰语不容易掌握，但大多数芬兰人都会说一口流利的英语。
挪威
挪威官方语言为挪威语，包括两种书写模式：标准挪威语和新挪威语。两种书写模式都应用于官方文件，学校和公共场所，但相对的，标准挪威语的使用人数比较多，占人口的80-90%。挪威语属于北日耳曼语支，其书面文字与丹麦语、瑞典语十分接近。英语在挪威的普及率也非常高，近九成人口可以讲英语。
18、北欧四国吸烟规定
北欧国家对于吸烟有着严格的规定。所有室内公共场所都全面禁烟，在个别场所设有专门的吸烟室。如果前往当地人家里做客，请在吸烟前跟主人确认是否可以吸烟。在丹麦、瑞典、挪威及芬兰，购买香烟最低年龄为18岁。
丹麦
和其他大多数西欧国家一样，丹麦禁止在所有室内公共场所吸烟，包括机场、餐厅、商场、交通设施内、娱乐场所和工作场所等。个别场所设有专门的吸烟区，不过大多数情况下，建议吸烟者去室外吸烟。宾馆对于吸烟有不同的规定，但大多数宾馆是禁止室内吸烟的。如果您被邀请去丹麦人家里做客，也建议不要在室内吸烟。
瑞典
瑞典同样禁止公共场所室内吸烟，包括机场、餐厅、商场、交通设施内、娱乐场所和工作场所等。个别场所设有专门的吸烟区;在餐饮场所的吸烟区不允许带进食物和饮料。建议您在吸烟之前跟服务人员或主人确认是否可以吸烟。
芬兰
尽管在芬兰的餐馆和酒吧等公共场所及工作场所严禁吸烟，除非在专门的吸烟区。不过个别公共场所仍允许室内吸烟。
挪威
工作场所和公共场所严禁室内吸烟，包括宾馆、酒吧、饭店及任何提供餐饮的场合。此外，在公共交通和飞机上，吸烟也是被禁止的。在室内专门的吸烟区才可以吸烟。
19、电压及转换插头
与多数其他欧洲国家/地区一样，北欧使用220伏交流电，50赫兹电流，及双针欧式插座。中国带来的电器，如手机、手提电脑和电动剃须刀等，不需要变压，所以来北欧旅游带上欧标/德标的转换插头即可。但如果您的手提电脑只能承受110伏电压，那么您需要准备变压转换器。
20、北欧店铺营业时间
北欧店铺营业时间各有不同，一般来说，商场和超市比独立商店的营业时间长。周六的营业时间普遍短于工作日，而很多店铺在周日停业休息。因此请您出行前查好店铺的营业时间，以免带来不便。
丹麦
丹麦商店周一至周四的营业时间一般为上午9点或10点至晚上5点半或6点，周五通常会延长营业至晚上7点或8点，而星期六则可能只到下午1点或2点。不过在哥本哈根和其他一些较大的城镇，商店营业时间较长，周六基本上营业至晚上5点或6点。在哥本哈根，即便在周日，很多商店也开门营业，通常从中午12点至下午4点。面包店、花店和纪念品店则基本上是一周七天都营业。
此外，超市通常营业到晚上9点。一些报刊亭也会较晚关门，而7-11便利店则是24小时营业的。需要注意的是，在一些法定假日，如元旦、复活节、宪法日(每年6月5日)和圣诞节期间等，商店都会停业休息。
瑞典
瑞典的大部分地区的商店通常周日休息，周一至周五的营业时间为早上9点半至晚上6点，周六则只营业至下午2点或者4点，商场及百货公司营业时间较长，通常开到晚上7点或者更晚。在主要城市的商场及部分商店周日也会开门，但营业时间较短，通常从中午12点至下午4点。另外，在公共假日的前一天，很多商店会提早关门。
芬兰
在芬兰，商店的营业时间较长，周一至周五通常开到晚上6点或8点，周六稍早打烊，一般营业至下午3点或6点。大部分商店周日休息，但部分商店会在周日从中午营业至晚上6点。超市的营业时间久一些，大超市周一至周五营业至晚上9点，周末至晚上6点;而小型超市则基本上每天营业到晚上11点。但是，在公共假日，商店和超市的营业时间会有所调整。
挪威
挪威大部分商店周一至周五的营业时间为早上10点至晚上5点或6点，周六则只营业至下午1点或者3点，而周日基本上所有商店都休息。超市的营业时间较长，尤其是市区内的超市，周一至周五会营业至晚上10点甚至11点，周六则提前关门，周日休息。但是很多便利店，如加油站内的便利店、7-11和Deli de Luca等，营业时间较长，且一周7天营业，在大城市内的部分便利店甚至24小时营业。
西藏旅游必备常识
旅游西藏旅游必备常识
相信有不少人都想去西藏，西藏就像有一种魔力，而且是一个很有魅力的地方，去了就会把心留在那个地方。下面是小编收集关于西藏旅游必备常识和注意事项，希望对你有帮助。
一、西藏旅游常识
1、进入高原途中注意事项
(1)进入高原之前，禁止烟酒，防止上呼吸道感染。避免过于劳累，要养精蓄锐充分休息好。适当服西洋参等。
(2)应尽可能预备氧气和防治急性高原病的药物，如硝苯吡啶(又名心痛定)、氨茶碱等，也需备有防治感冒的药物、抗菌素和维生素类药物等，以防万一。
(3)御寒衣服，以防受凉感冒。寒冷和呼吸道感染都有可能促发急性高原病。
(4)在进入高原的途中若出现比较严重的高山反应症状，应立即处理，及时服用氨茶碱或舌下含服硝苯吡啶20毫克。严重时应吸氧。若出现严重的胸闷、剧烈咳嗽、呼吸困难，或反应迟钝、神志淡漠等应尽快到附近医院进行抢救，或尽快转往海拔较低的地区，以便治疗恢复。
到达高原后注意的事项
(1)刚到高原，每个人都会感到不同程度的气短、胸闷、呼吸困难等缺氧症状。但这并不说明你不适应高原，到旅店后尽量少动，早休息。
(2)假若高原反应不很严重的话，建议最好不要吸氧，这样可以使你更快适应高原环境。轻微的高原反应，会不治自愈，不要动辄吸氧，以免形成依赖性。
(3)进藏后要多吃碳水化合物、易消化的食品;多喝水，使体内保持充分的水分;晚餐不宜过饱。最好不要饮酒和吸烟。要多食水果、蔬菜等富含维生素的食物。
(4)注意避免过度疲劳，饮食起居有规律。初到高原的前几天，不要频频洗浴，以免受凉引起感冒。感冒常常是急性高原肺水肿的主要诱因(在缺氧状态下不易痊愈)
(5)在藏期间，旅游活动不宜过于频繁，身体负荷不宜过重，不可急速行走，更不能跑步。
(6)必须注意，如果进入高原后，反应的症状愈来愈重，特别是静息时也十分明显，应该立即吸氧，并到医院就诊。极少出现的高原肺水肿和高原脑水肿的病人须大量吸氧，并在药物治疗的同时，迅速转送海拔低的地区。
皮肤保养
晚上睡觉前一定要洗脸，早上起床最好不要洗脸。如果没有良好的卫生条件，最好就不要洗脸，灰扑扑的一般对皮肤有保护作用，当然，涂一点酥油会效果更好，搽防晒霜是远远不够的，防晒霜只是防止皮肤不晒伤，而并不保证不晒黑。
其他健康事项
注意保暖，西藏的昼夜温差非常大，即使在夏季也必须准备外套或毛衣。
高原强烈的阳光和紫外线会伤害你的眼睛，应准备太阳帽和墨镜。
西藏各条旅游线上，尖土大，卫生条件不好，所以不宜使用隐形眼镜。
带一些鼻腔外用软膏和润喉片可缓角干燥带来的鼻喉不适。
(1)建议大家考虑带着以下药品：金施尔康、西洋参含片、阿司匹林、必理痛、牛黄解毒片、感冒灵、喉炎丸，止咳水、白花油、维他命C丸、胃药、纱布、眼药水及消炎药。
(2)建议准备大小各一个小型药盒，大的放在背囊里，小的随身带。
(3)小心中暑，要备有清凉油、人丹之类的等，而且要多喝水。
二、有高原反应该怎么办?
青藏属高原地区，有“高原反应”是正常症状。为减轻症状和防止意外，参加者应：
(1)自带补氧装备。组织者建议最迟应在西宁市配备完成，不能有侥幸想法。补氧装备中有氧气袋及“氧立得”，我们认为用“氧立得”为好(可免工业氧气之危害)。用氧气袋(每一个约35元)则每人至少应备两个，用氧立得制剂(每一小盒A和B剂各12包共48元)则每人至少应备一小盒。氧立得制剂需用“氧立得器”才能制氧，如能借用最好，自购“氧立得器”每一个是298元(送制氧剂一小盒)。
(2)自备“红景天”中药。组织者建议每人至少备有六天的服用量。“红景天”药是藏药，以前专为宫廷御用。它能提高人体抗缺氧抗疲劳能力，有效减轻高原反应症状。红景天有粒状，有胶丸等。丸状每盒南京价是66元，内有24丸。一般每天早晚各服二粒，较重症状者可每服三粒。组织者强烈建议未上过高原的人都应服用，并且应提前自西安(或更早)就开始服用为好。进入青藏地区后应尽量减少不必要的体力活动，并且所有动作都应“慢节奏”进行为宜，再正确服用药物那么每一个参游者应该能战胜“高原反应”的，红景天一定要吃。
(3)初入西藏特别要注意到切忌感冒(上呼吸道感染)，因为这在高原地区极易引发肺气肿，这是很危险的。西藏地区一天中温差会很大，因此参游者要十分注意到保暖。建议大家带上冬装，最好是防风防雨防寒的羽绒服。能不洗澡就尽量不洗澡。平时易患感冒的人，建议入藏后每天服用防上呼吸道感染药物。
(4)饮食须注意清淡，每餐以不超过七分饱为宜，尤其在四千米以上高度地区更应吃五分以下饱为宜。不要饮当地的开水(高原地区水不到一百度就开了，初入藏人会不适应而腹泻)要饮用纯净水及矿泉水或高压锅烧的开水。最好自备一些蒜头，食用醋，及少量食盐。也可带一些榨菜或咸罗卜条之类的宜口小菜很管用。
三、去西藏旅游的注意事项
1、接待客人时，无论是行走还是言谈，总是让客人或长者为先，并使用敬语，如在名字后面加个："啦"字，以示尊敬和亲切，忌讳直呼其名。迎送客人，要躬腰曲膝，面带笑容。室内就坐，要盘腿端坐，不能双腿伸直，脚底朝人，不能东张西望。接受礼品，要双手去接。赠送礼品，要躬腰双手高举过头。敬茶，酒，烟时，要双手奉上，手指不能放进碗口。2、藏族最大的禁忌是杀生，受戒的佛教徒在这方面更是严格。虽吃牛羊肉，但他们不亲手宰杀。藏族人绝对禁吃驴，马肉和狗肉，有些地区也不吃鱼肉。
3、吃饭时要食不满口，咬不出声，喝不出响。
4、喝酥油茶时，主人倒茶，客人要待主人双手捧到面前时，才能接过来喝。
5、忌在别人后背吐唾沫，拍手掌。6、行路遇到寺院，玛尼堆，佛塔等宗教设施，必须从左往右绕行，信仰苯教的则从右边绕行。不得跨越法器，火盆。
7、经筒，经轮不得逆转。
8、忌讳别人用手触摸头顶。
9、进寺庙时，忌讳吸烟、摸佛像、翻经书、敲钟鼓。对于喇嘛随身佩带的护身符、念珠等宗教器物，更不得动手抚摸;在寺庙内要肃静，就座时身子要端正，切忌坐活佛的座位;忌在寺院附近大声喧哗、打猎和随便杀生。10、忌用单手接递物品。主人倒茶时，客人须用双手把茶碗向前倾出，以表敬意。
11、忌在拴牛、拴马和圈羊的地方大小便。
12、忌用有藏文的纸当手纸或擦东西。
13、进入藏胞的帐房后，男的坐左边，女的坐右边，不得混杂而坐。
14、忌将骨头扔于火中。
15、藏族家里病人或妇女生育时，门前都做了标记，有的在门外生一堆火，有的在门口插上树枝或贴一红布条。外人见到此标记，切勿进入。
16、藏族一般不吃鱼吓、鸡肉和鸡蛋，不要勉强劝食。但现在这类饮食习惯已有很大改变。
17、每人均有凶日和吉日。凶日中，一切事情都不能做，只能在家里念经或出去朝佛。人们相信藏历的每一个地支终了、第二个地支开始时是一个凶年，如每个人的13岁、25岁、37岁、49岁(以此类推)，都是凶年或"年关"，要特别小心，只有多念经、放布施才能避免灾难。
四、去西藏如何选择住宿
西藏的宾馆一般比内地同级别的都要贵上不少，特别在旅游旺季的4月到10月，价格都比较贵。旅行社作为宾馆的合作者可以拿到相对较好的价格返回给客人。值得大家注意的是，每年的冬季是西藏的旅游淡季，这个时候去西藏很合算(当然，不是去拉萨、日喀则以外的地方)，宾馆的费用有些比旺季便宜了一半多。
旅店
住宿条件要求不高的背包族喜欢住在小旅店里，每个稍微大些地方(比如小镇、乡政府驻地甚至旅游比较发达的地区的村庄)几乎都能找到小旅店。诸如岗仁波齐神山、前往墨脱途中这一类季节性很强的地方，每年5—10月也都会有简易的客栈。住宿价格各有不同，小旅店通常每日住宿费都在25元左右。小地方通常10-15元的散铺就可以住了。阿里地区因为生活物资缺乏，住宿价格较高，通常20—30元之间。公共淋浴室一般在旅店内或附近的街上就有。在小旅店住宿，你必须要能忍受酥油味，为了日后的行程，多喝点酥油茶习惯习惯。另外，有跳蚤也别大惊小怪，捏死一个是一个吧。
兵站和道班
凡是有公路的地方就有道班和兵站。如果是打算骑单车或徒步，不可避免会住这些地方。道班最明显的特征就是一两排平房，一个大院。院墙两边墙壁上写着有关养好公路的标语。兵站规模会大许多，建筑会显得整齐。
道班里的人很少，养着的狗大老远就冲着你嗷嗷直叫。在这儿要杯热水喝喝问题不大，还能泡碗方便面吃吃。道班的住宿条件不太好，最好还是到人民子弟兵那里住干净些，说不定还能蹭上免费晚餐或者是免费早餐。高原反应实在熬不下去了，还可以到兵站吸点氧气。川藏线四川境内平均花费应该不超过10元，西藏境内兵站通常10—15元也可以解决了。
露营
考虑到安全，不要在公路两边露营。还有一些自然保护区内是不允许个人搭建帐篷的。在牧区露营，最好是在牧民家边上搭建营帐，互相有个照应，睡觉也安稳些，不过要小心人家的狗狗，不要贸然接近牧民的住处，先打了招呼才能过去。
如何选择旅行社
各城市较大的旅行社都会推出进藏旅游的线路并组织团队，入藏后的接待工作则由西藏当地旅行社完成。因此，需选择当地信誉好的旅游公司并询问西藏接待社的状况。交纳团费时应签订旅游合同、办理保险、开具发票，如接待工作没有达到合同要求，可依此向西藏及当地旅游监查部门投诉。参加西藏旅游的特种团队，一定要详细询问所用车型、车况、营地设施、后勤补给、医疗条件、导游素质、个人自备物品、安全保障、紧急应对措施等。
如何选择住宿地
从节约费用的方面考虑，则可选择招待所、公路旁的兵站和道班。规模较小的招待所和兵站、道班等可向当地人打听。如在野外扎营住宿，应选择背风、靠近水源、视野开阔之处。
与人相处
尊重是首要的，其次应多了解藏族的民俗、习惯、礼节、禁忌等。藏族十分重视馈赠，且有送必有还，所以可准备一些小礼品作见面礼，往往会得到意想不到的礼遇和帮助。
男性必知的几个着装常识有哪些
男性必知的几个着装常识有哪些
虽然男士在职场上的着装几乎是西装，但是要想遵循着装礼仪却不容易，所以男士要知道一些着装礼仪。下面是小编为大家收集关于男性必知的几个着装常识有哪些，欢迎借鉴参考。
男士西装搭配技巧
穿银灰、乳白色西服，适宜配戴大红、朱红、墨绿、海蓝、褐黑色的领带，会给人以文静、秀丽、萧洒的感觉。
穿红色、紫红色西服，适宜配戴乳白、乳黄、银灰、湖蓝、翠绿色的领带，以显示出一种典雅华贵的效果。
穿深蓝、墨绿色西服，适宜佩带橙黄、乳白、浅蓝、玫瑰色的领带，如此穿戴会给人一种深沉、含蓄的美感。
穿褐色、深绿色西服，适宜配戴天蓝、乳黄、橙黄色的领带，会显示出一种秀气飘逸的风度。
穿黑色、棕色的西服，适宜配戴银灰色、乳白色、蓝色、白红条纹或蓝黑条纹的领带，这样会显得更加庄重大方。 西装与领带、衬衫怎么配?
穿西服不扎领带，可是不够正式的，不适宜出席正式场合。说起打领带这里边可有不少讲究。
先来看看领带的花色与图案，一般来说素色、斜纹、圆点、和几何图案的领带都能够与任何款式的西服或衬衫搭配。但是要注意的是草履虫的图纹却只能在休闲时穿戴，在上班时最好避免使用，否则会有失大雅。
再来看看领带的三种款式：领带的款式主要在领带的宽度上，常用的领带宽度多为8—9厘米，最宽的可达12厘米，最窄的仅有5-7厘米。领带基本上分为三种，你可以根据自己的爱好来选择。
对了，领带的季节性一般来说也是很有学问的，在炎炎夏日里最好佩带丝和绸等材质的轻软型领带，领带结也要打得比较小，给人以清爽感。而在秋冬季里颜色就要以暖色为主了，例如深红色、咖啡色之类的暖色调在视觉上就会产生温暖的感觉。在春夏季节可以以冷色调为主，暖色调为辅。
那么领带如何与西服衬衫相搭配呢?有一种搭配叫三单，也就是说三种单色搭配在一起一般来说比较保险。或者二单一花，这种装束您要注意了，这其中唯一一个有花纹或图案的无论是衬衫、领带或是西服，那么花纹或图案的颜色一定要是其他两种颜色的其中一种。对了，还有二花一单。如果你想这样打扮的时候就要注意：当有两种花纹或图案时，必须先驱分出图案的强弱和图案的走势。如果穿直条纹西服或衬衫时就要避免使用直纹或横纹的领带，最好用斜纹、圆点或草履虫色等没有方向性的领带比较好。
接下来我们再看色彩搭配的基本原则：银灰色、乳白西服配红领带，红色、紫色西服配乳白领带，深蓝、墨绿西服配黄、玫瑰领带，褐色、深绿西服配天蓝色领带。
俗话说细节体现品位，虽然现在不少男同胞虽然西服革履，可是在着装的细节问题上有点露怯。今天我们就聊聊男人着装的细节，首先我们来了解一下被称做男人腰间的一张脸的皮带。
第一，是皮带的装饰性，有的朋友爱在皮带上携挂呼机、手机等等。这样会非常影响皮带的装饰性，看上去即不简洁也不干练。第二皮带的长度。皮带在系好后尾端应该介于第一和第二个裤绊之间，即不要太短也不要太长。第三皮带的宽窄。皮带太窄会使男人失去阳刚之气，太宽的皮带只适合于休闲、牛仔风格。一般皮带宽窄应该保持在3厘米。还有，就是在系皮带的时候不要使皮带扣与拉链不在一条线上，则可就要闹笑话了。 裤腰是西裤的灵魂，西裤的灵魂在裤腰上，裤腰合不合适你只要在穿好裤子后，在自然呼吸的情况下不松不紧地刚好放的下一只手，这就说明裤腰是合适的。如果伸不进去一个手掌那就是裤子瘦了。如果你的裤腰能伸进一个拳头就说明裤腰肥了。西裤的裤腰可修改的幅度是有讲究的，往小里改只能在5厘米之内，往大里改不能超过3.8厘米。如果超出这个范围就会改变裤子原来的形状。
裤管也要讲究，裤管的中折线一定要不偏不倚地、比直而自然地垂到鞋面，只有这样中心折线才能撑出裤管英挺的质感。裤子的长度从后面看应该刚好到鞋跟和鞋帮的接逢处。如果想让腿看起来更修长，那么裤管的长度也可以延伸到鞋后跟的1/2处。另外，在买皮带的时候皮带一定要比裤子长5厘米。也就是说如果你穿35号的裤子，那么皮带就应该买36号的。
在生活中男士们一定不要从西裤和皮鞋之间露出一截白袜子。因为白袜子和浅颜色的纯棉袜子只适合运动休闲时穿。一般来说男袜的颜色应该是基本的中性色，而且要比长裤的颜色深。袜子的颜色与西服的颜色相配是最时髦最简洁的。另外袜子的长度也要注意。太长的袜子会显得土气，太短的袜子会在你坐下时或一条腿搭在另一条腿上露出腿上部分皮肤。所以一般袜子的长度大约是在小腿以下的位置。
西 服 的 选 配 与 保 养
西服是正式社交场合首选的服装之一。男西服以上下装面料、颜色统一(称为两件套)和内配同样面料背心(称为三件套)穿着最为普遍。比较随便的场合，也可以不配套穿用。男西服主要有平驳领、戗驳领和蟹钳领几种造型，前身主要有单排一粒扣、两粒扣，双排四粒扣、六粒扣等。女西装平驳领、戗驳领比较普遍。由于西服穿着场合的要求和不需经常洗涤的原因，男西装多采用较高档的纯毛面料、呢绒或仿毛织物制作，以吸汗透湿的人造丝绸为夹里，并以透气性，保持性较好的麻织物为垫肩或胸衬。女西服为精纺毛料如花呢、女衣呢、派力司、华达呢等面料制作的居多。选购西服除注重面料质量外，还要注意以下几点：
男性必知的着装常识
1.除非你是在解领带，否则无论何时何地松开领带都是很不礼貌的。
2.一身漂亮的西服和领带会使一个男人看上去非常时髦，而一套好的西装却不系领带，会使他看着更时髦。
3.如果你穿西装，但不系领带，就可以那种便鞋，如果你系了领带，就绝不可以了。
4.新买的衬衫，如果能在脖子和领子之间插进两个手指，就说明这件衬衫洗过之后仍然会很合适。
5.透过男人的衬衫能隐隐约约看到穿在里面的T恤，就如女人穿着能透出里面内裤的裤子一样尴尬。
6.如果不是专业的手洗，一件300多元的衬衫很快就会只值25元。
7.精神的发型、一双好鞋，胜过一套昂贵的西装。
8.一双90元的鞋的寿命应该是180元一双的鞋的一半，而1000元一双的鞋将伴你一生。
9.如果你穿的是三粒扣的西装，可以只系第一颗纽扣，也可以系上上面两颗纽扣，就是不能只系下面一颗，而将上面两颗扣子敞开。
10.穿双排扣西装所有的扣子一个也不能扣，特别是领口的扣子。
11.如果去某个场合拿不准穿什么服装，那么隆重点远比随便点强得多，人们会以为你随后还要去一个更重要的场合呢!
12.一件便宜的羊绒衫实际上远远比不上一件好一点儿的羊毛衫更柔软、舒服。
13.除非你是橄榄球运动员，否则不要把任何与名字有关的字母或号码穿在身上。
14.45岁以下的你请不要过早地叼上烟斗，也不要戴那种浅圆的小呢帽。
15.比穿没盖过踝骨的袜子更糟糕的是穿没盖过踝骨的格子袜子。
配正装一定不要穿白色的袜子。
16.无论如何，你不必有太多的卡其步休闲装，白色的纯棉T恤或厚帆布网球鞋，毕竟一周只有一个星期六。
男士着装的原则
Point 1 整洁
现今的男士已经懂得不能穿得寒酸、滑稽，但整洁仍然被忽略。生活中常可见到某些男士上穿崭新西装，下面却穿着已经没有裤线的西裤和布满灰尘的皮鞋。西裤没有笔挺的裤线跟衣领肮脏的衬衫一样，即使是名牌也会让你的形象失色。干干净净才算男子汉。不事修饰的胡须，一头乱发，露出层层叠叠的内衣领，过于长大的裤或各种显脏的颜色，这一切均会给人不整洁的印象。整洁易被忽视的另一方面是衣着的顺序：从下往上，从内到外，一个人上着干净的工作服，底下如果是一条质地款式做工俱佳的裤子，仍能给人气度不凡的印象。
Point 2 摆脱单调，变化风格
据调查，女性对一年四季总是穿同样套装的男人感到乏味。时装界提供给男性的服装款式本来就比女性少得多，如果自己再不精心挑选多种服饰，只在几种颜色式样中取舍，难免陷于单调。一个平时衣着极为朴素的人，刚开始尝试多种风格的衣装，除了勇气之外，还要有技巧。建议首先从模仿开始，你可以留意一些大众男明星的衣饰打扮，他们一般均由形象设计师设计过，衣饰品味自然不俗，人中找到一个与自己气质相符的对象，多多观察他的衣饰组配风格，向其靠拢，然后在模仿中取长补短体现自己的魅力。相信不久你也可能变成一个“帅哥”。
Point 3 细节传递品格
象一下以下的打扮：红豆色的棉质衬衫套上薄背心，让绿色领带露出前心。这样的打扮是否显得好特别?在办公室中或许显得轻浮，但下班后就相当耀目了。领带、丝巾、皮带和用来挽在肩颈处的暖色毛衣都是不可多得的点缀，特别是当它们的色彩与所穿的衣服对比和谐时，效果往往是难以言喻、很见水准的。在冬季你可将丝巾打双重结塞入高领毛衣内，露出一点丝质的耀目华彩。
Point 4 不忽视色彩魅力
有些男士穿西装时看上去无懈可击，一旦换上便装便流于平俗。原因就在于这类男士缺少色彩意识，老是将自己定位于蓝灰咖啡之类的颜色中。其实，脱下深色西装换上便装才是男士真正发挥魅力的时候。你可以尝试花格子衬衫配炭灰牛仔长裤流露潇洒不羁;也可以选一件背面灰色而正面红色设计的茄克配黑皮裤，扮成一位摩托骑士;还可以穿红白相嵌的运动套装活跃于网球场上，释放青春活力;更可以穿上宝石蓝色的真丝衬衫配紫灰或蓝灰的西裤，显得贵气十足。鲜亮一些的颜色运用在男子汉身上，不仅能让你显出精神和活力，也可令你的形象更引人注目，受人重视。
Point 5 风格需要坚持
一年365天都是一两套衣服的男士容易被人们认为是食古不化、毫无生活情趣、破坏男儿固有的沉稳气度。根据季节和场合变换衣饰才是正确方向。一套有味道有特色有色彩感的服装，如果适合你的气质身材，适合所处场合，那么连续穿上三天也不显得单调，反而对你塑造个人形象有利。 怎样?这些原则都还实用吧?男士可以好好了解一下，当然女士也不要错过哦，好好打扮一下自己的老公，也是一件让人愉悦的事情。
西服的穿着规范
随着经济的发展和世界各国人民的友好交往，西装已成为当今国际上最标准的通用礼服，它能在各种礼仪场合穿着。
西装的套件
西装有单件上装和套装之分。非正式场合，可穿单件上装配以各种西裤或牛仔裤等;半正式场合，应着套装，可视场合气氛在服装的色彩、图案上选择大胆些;正式场合，则必须穿颜色素雅的套装，以深色、单色为宜。
衬衫
与西装配套的衬衫须挺括、整洁、无皱折，尤其是领口。衬衣袖子应以抬手时比西装衣袖长出2厘米左右为宜，领子应略高于西服领，下摆要塞进西裤。如不系领带，可不扣领口。 领带 领带必须打在硬领衬衫上，要与衬衫、西服和谐，其长度以到皮带扣处为宜。若内穿毛衣或毛背心等，领带必须置于毛衣或背心内，且西服下端不能露出领带头。领带夹是用来固定领带的，其位置不能太靠上，以衬衫的第4粒纽扣处为宜。
西装的纽扣
西装有单排扣和双排扣之分。双排扣西装，一般要求将扣全部扣好;单排扣西装，若是三粒扣子的只系中间一粒，两粒扣子的只系上面的一粒，或者全部不扣。
西装的帕饰
西装的胸袋又称手帕兜，用来插装饰性手帕，也可空着。手帕须根据不同的场合折叠成各种形状，插于西装胸袋。
西装整洁
西装要干净、平整，裤子要熨出裤线。
搭配皮鞋
穿西装一定要穿皮鞋，且要上油擦亮，皮鞋的颜色要与西装相配套。穿皮鞋还要配上合适的袜子，使它在西装与皮鞋之间起到一种过渡作用。
商务活动中的电话礼仪基本常识和规范
商务活动中的电话礼仪基本常识和规范
在商务活动中，打电话是非常常见的沟通方式，下面就让小编给大家介绍的商务活动中的电话礼仪知识。希望能够帮助到你。
商务礼仪常识汇总
商务礼仪的三个基本理念是: 尊重为本,善于表达,形式规范
「例」索取名片四种常规方法：
1、交易法：首先递送名片;
2、激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”;
3、谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系?”
4、平等法：“如何与你联系?”
「例」手机的使用礼节：“不响(当着对方的面关机，暗示“为你而关机”)、“不接听”、“不出去接听”;如因业务繁忙等原因无法关机可改为震动或交由他人代管
学习商务礼仪的三个目的：
1、提高个人素质：教养体现于细节，细节体现个人素质;
2、有利于交往应酬;
3、维护企业形象：商务交往中个体代表整体。
商务人员的工作能力：
1、业务能力;2、交际能力(是
2、一种可持续发展的能力，人际关系重视程度与处理能力)。——双能力 尊重为本——商务礼仪的基本理念
「例」掌心向上表示谦恭尊敬，掌心向下表示训斥
1、前提：了解交往对象，最低要求了解其不喜欢什么;
2、「例」不在女性面前夸奖其他女性
3、 2、第一层面-出发点：自尊，通过言谈举止、待人接物、穿着打扮等方面体现。
「例」女性佩戴首饰：符合身份，以少为佳，一般不多于三种，每种不多于两件;两类不适宜佩戴的首饰：展示财力、在社交场合才佩戴的珠宝首饰和展示性别魅力的首饰(如胸针、脚链);佩戴原则：同质同色。 「例」女性在商务交往场合应着裙装，应注意“五不准”：(1)黑色皮裙不穿，尤其在对外商务交往中;(2)正式高级场合不光腿;(3)残破的袜子不穿(随身带——备用袜);(4)鞋袜不配套，不能穿便装鞋，穿双包鞋(前不露脚趾后不露脚跟);(5)裙袜之间无空白，否则被称为“三节腿”。
「例」高级场合：男性看表，女性看包。普通商务场合：男性看腰，女性看头(发式：不染发、不长于肩部，可盘发，束发不太正式且有年龄限制)。
3、第二层面-尊重他人
打电话的基本礼仪
打电话是通联礼仪的一个主要内容。拨打电话的人是发话人，是主动的一方，而接听电话的一方是受话人，是被动的一方。因而在整个通话过程中，拨打电话的人起着支配作用，一定要积极塑造自己的完美的电话形象。
在打电话时，必须把握住通话的时间、内容和分寸，使得通话时间适宜、内容精炼、表现有礼。
1、时间适宜
把握好通话时机和通话长度，即能使通话更富有成效，显示通话人的干练，同时也显示了对通话对象的尊重。反之，如果莽撞地在受话人不便的时间通话，就会造成尴尬的局面，非常不利于双方关系的发展。如果把握不好通话时间，谈话过于冗长，也会引起对方的负面情绪。
2、内容精炼
打电话时忌讳通话内容不着要领、语言啰嗦、思维混乱，这样很容易引起受话人的反感。通话内容精炼简洁是通话人的基本要求。
(1) 预先准备
在拨打电话之前，对自己想要说的事情做到心中有数，尽量梳理出清晰的顺序。做好这样的准备后，在通话时就不会出现颠三倒四、现说现想、丢三落四的现象了同时也会给受话人留下高素质的好印象。
(2)简洁明了
电话接通后，发话人对受话人的讲话要务实，在简单的问候之后，开宗明义，直奔主题，不要讲空话、废话，不要啰嗦、重复，更不要偏离话题，节外生枝或者没话找话。在通话时，最忌讳发话人东拉西扯、思路不清，或者一厢情愿地认为受话人有时间陪自己聊天，共煲“电话粥”。
(3)表现有礼
拨打电话的人在通话的过程中，始终要注意待人以礼，举止和语言都要得体大度，尊重通话的对象，并照顾到通话环境中其他人的感受。
接电话的基本礼仪
接听电话的人虽然处于被动的位置，但是，也不能在礼仪规范上有所松懈。拨打电话过来的人可能是你的上级，可能是合作方，也可能是对你很有帮助的友人，因此，受话人在接听电话时，要注意有礼和得体，不能随随便便。
当本人接听打给自己的电话时，应注意及时接听并谦和应对，无论对方地位尊卑，都要待人以礼。
1、及时接听
电话铃声响起，要立即停下自己手头的事，尽快接听。不要等铃声响过很久之后，才姗姗来迟或者让小孩子代接电话。一个人是否能及时接听电话，也可从一个侧面反映出他的待人接物的诚恳程度。
一般来说，在电话铃声响过三遍左右，拿起话筒比较合适。“铃声不过三声”是一个原则，也是一种体谅拨打电话的人的态度，而且铃...
商务活动中的电话礼仪常识
电话中的称谓：询问对方的姓名时应该说：“请问您贵姓?”，不能直接问“你叫什么名字?”。如果对方告诉你他的姓名，应该对姓名中的每一个字进行确认。众所周知，姓名就是一个人的代表符号，对姓名的重视可以暗示对他的尊重，同时可以避免产生“音同字不同”的错误。即便知道了对方的全名，在随后的称谓中也不要直呼其名，尽量使用“姓+职务”的称呼方式，或者说××先生、××女士。
措辞。电话交谈应该语言简洁、措辞高雅，避免俚语或者不礼貌的语言。
声音的把握。有研究显示，当你与别人交流时，你说话的内容对别人的影响占20%，而你的声音对别人的感染力占到80%。因此，声音的作用不可小觑。在电话里应该保持语调积极、明朗;合适的语速可以控制交流的节奏，如果对方语速过快，你可以比他稍慢一点，反之，如果对方说话很慢，你可以比他稍快一点，两种情况都保持差距不太大。如果两个人说话节奏相差很大，双方都会感觉到不和谐，会影响双方的愉快沟通;总之，声音的把握能够经营电话交流的感觉，传递你积极、镇定的工作风格。
微笑的魅力。不要以为电话另一端的人看不见你，就不必在意自己的表情。其实人的情绪、态度、声音、表情、动作等外在与内在的状态是整体统一的。不要试图让自己板着脸孔却说出悦耳动听的语言，即便那样，你的声音也是干涩的，毫无感染力可言。微笑不只是表情，而是一种美好的感觉，在电话里看不到但是感觉的到!
你的情绪和身体姿态。如果你趴在办公桌上接电话，声音会显得闷而不畅，会给对方造成困惑;如果你一边焦虑其他的事情一边打电话，对方能够听出你有些急切。因此，掌握情绪、保持良好的身体姿态是很有必要的。
正确处理接电话过程中的各种情况。如果对方要找的人不在，应该说“他(她)恰好不在”，或者说“公务外出”，不要透露同事的去向。若有留言需转告，应该记录下来，以免忘记交给同事，或者因为事情太多而弄错电话内容。如果电话需要转接，应该说“好的，请稍等。”若分机无人接听转回总机，应该用第一次接电话的方式接听。如果电话中噪音比较大，听不清对方说话，应该直截了当的告诉对方“对不起，我听不清您讲话，请您再拨一遍。”有时办公室内恰好有客人在，电话铃声响起时，应该对客人礼貌的说明“对不起，我接个电话。”对自己没有及时接到的电话，应该在二十四小时以内给予回复，如果有特殊的情况没能及时回复，一定要向对方做一个简单的解释。
接电话的时间与挂断电话。商务电话不是“煲粥”，时间一般不应超过三分钟。挂断电话时，应该礼貌的说“再见”，并由打出电话的一方先挂断电话。
商务活动中的电话礼仪规范
一、接听电话前
准备记录工具。
当对方有重要的信息留下来的时候，能在第一时间记录，避免对方等待，体现专业性。
停止一切不必要的动作。
不要让对方感觉到你在处理一些与电话无关的事情，对方会感到你在分心，这也是失礼的。
使用正确的姿势。
如果你姿势不正确，不小心电话从你手中滑下来，或掉在地上，发出刺耳的声音，也会令对方感到不满意。
带着微笑迅速接起电话。
让对方在电话中感受到你的热情和阳光。
二、接听电话
三声之内接起电话。
注意接听电话的语调、语速;
注意接听电话的措辞，避免用不礼貌的语言表达方式;
注意接听电话的环境，避免过于嘈杂，导致听不清楚让对方不断重复;
当听到对方的谈话内容很长时，应有所反应，如“是的、好的”，表示你在听。
主动问候，自报家门介绍自己。
如果想知道对方是谁，应委婉的表达，如“请问怎么称呼您?”。
感谢对方来电，并礼貌地结束电话。
建议沟通过程中多称呼对方，表示对对方尊重。
三、挂电话前的礼貌
要结束电话交谈时，一般应让尊者先挂，或打电话的一方提出，然后彼此客气地道别， 说一声“再见”，等对方先挂电话然后再挂。
四、讲究艺术
嘴和话筒保持4厘米左右的距离，要把耳朵贴近话筒。
一定要面带笑容。亲切、温情的声音会使对方马上对我们产生良好的印象。
打、接电话的时候口中不能有东西。不能叼着香烟、嚼着口香糖。说话时，注意语速语调，吐词清晰，保证对方能听明白。
左手接听。便于随时记录有用信息。
商务交往中最实用的礼仪知识
商务交往中最实用的礼仪知识
初次见面握手是一种友好的表示，但握手的礼仪也不容忽视。下面是小编为大家收集关于商务交往中最实用的礼仪知识，欢迎借鉴参考。
介绍的礼仪
介绍他人相识时，要先介绍身份较低的一方，然后再介绍身份较高的一方，即先介绍主人，后介绍客人;先介绍职务低者，后介绍职务高者;先介绍男士，后介绍女士;先介绍晚辈，后介绍长辈;先介绍个人，后介绍集体。
如果在介绍他人时，不能准确知道其称呼，应问一下被介绍者“请问你怎么称呼?”，否则万一张冠李戴，会很尴尬。
介绍时最好先说：“请允许我向您介绍”或“让我介绍一下”，“请允许我自我介绍。”
打招呼男士为先，握手女士为先。
介绍手势：手掌向上，五指并拢，伸向被介绍者，不能用手指指指点点，当别人介绍到你时，应微笑或握手点点头，如果你正坐着，应该起立。
握手的礼仪
(1)、在会见、会谈场合，在双方介绍完以后，可相互握手，寒暄致意。关系亲近的可边握手边问候，甚至两人双手长时间握在一起。在一般情况下，轻握一下即可，但年轻者对年长者，身份低者对身份高者则应稍稍欠身，双手握住对方的手，以示尊敬。男子与妇女握手时，往往只轻握一下妇女的手指部分。老朋友可以例外，除因特殊原因外，不要坐着与人握手，但如果两人相邻或相对都是坐着，可以微屈前身握手。
(2)、握手应由主人、长者、身份高者、妇女先伸手，客人、年轻者、身份低者见面先问候，待对方伸手再握。多人同时握手注意不要交叉。男子在握手前应先脱下手套摘下帽子。握手时，双目注视对方，微笑致意，不要看着第三者握手。但据西方传统，位尊者和妇女可以戴手套握手。作为主人，主动、热情、适时握手是很有必要的，这样做可以增加亲切感。
“上座”和“下座”的区分
离入口远的地方为上座，离入口进的是下座。
右边是上座，左边为下座。
如果既有靠墙的沙发，又有不靠墙的沙发放在会客室里，那么以靠墙的为上座。
不管你进入会客室、办公室或客户家里，不要坐到上座。
坐3人沙发时，不要坐在两端，应坐在中间，会显得落落大方、谈话的感染力会增强。
在办公室打招呼的礼仪
1.在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼，无论他们的身份是同事或者是老板，都要一视同仁。
看见有人经过你的身旁而不打招呼，是十分无礼的。至于对周围的同事和较熟悉的同事，更应保持有礼、和善的态度，不论早上进公司、中午休息吃饭或晚上离开公司都要打招呼，千万不要“来无影、去无踪”。
2.电梯遇见老板，要主动大方地向他打招呼，不宜闪躲或假装没看见。若只有你和老板两人在电梯内，也可聊一些普通的事或简单地问候一下。万一他的反应十分冷淡或根本不理，那么以后见面只需礼貌地打声招呼即可。最好不要与老板在电梯内谈论公事，以免使人讨厌。在拥挤的电梯内，如果没有人说话，最好也不要开口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇，你应适时地点头、微笑，甚至回应，视而不见是最要不得的。老板招呼你时，你要客气地回答“是的，╳╳老板(潘总)”，“是的，╳╳先生”。
3.离开办公室时，应记住向主管报告，询问是否还有吩咐然后再离开。对于上司，态度要礼貌周到，若接近其身边，要站好后再打招呼;而一般熟悉的同事之间则不必拘束，可以用互相了解及喜欢的方式打招呼
4.同事之间如非常熟悉或得到对方许可，则可直称其名，但无论如何不应该于工作场合中叫对方的小名、绰号，如“帅哥”、“美女”或“好好先生”等。因为这些称呼含有玩笑意味，会令人觉得不庄重，同时在工作场合不应用肉麻的话来称呼别人，如“亲爱的”，“老大”等。
5.别人招呼你时，应立刻有所回应，即使正在接听电话也应放下话筒，告诉他你住在那接听电话，待会儿就来。不要留待事后解释，以免增加困扰及误会。
6.在办公室内坐着时，如果有人进来，究竟应不应该站起来?到底有哪些时候非起立不可的?
当下列人士进来时，你就该站起身来：
顾客(不论男女)进来时;
职位比你高的领导;
职位与你同等的女性行政人员。但如果她因工作需要常进出你的办公室，那就另当别论了;
开会时一位女性正好进入或离开会议室时，只有坐在她旁边(特别是左边)的男士应战起来为她服务，帮忙拉开椅子，其他位子的男士依然可坐着;
贵宾要离席时，不论他是男士或女士，都不可任由贵宾单独离席，应有人陪同及恭送。
打电话礼仪
1.做好打电话前的准备：做好思想准备、精神饱满;要考虑好通话的大致内容，如怕打电话时遗漏，那么记下主要内容以备忘;在电话机旁要有记录的笔和纸。
2.电话拨通后，应先说“您好”，问对方：是某单位和个人。得到明确答复后，再自报家门，报单位和你个人的名字。
3.如对方帮你去找人听电话，此时，打电话的人应拿住话筒，不能放下话筒干别的事。
4.告知“某不在”时，你不可“喀嚓”就挂断，而应说“谢谢，我过会儿再打”或“如方便，麻烦您转告”或“请告诉他回来后给我回个电话，我的电话号码是 ……”
5.电话拨错了，应向对方表示歉意，“对不起，我打错了”，切不可无礼的就关断电话。
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