公关人员礼仪
公关人员的个人形象，往往等于其组织形象。下面是学习啦为大家准备的公关人员礼仪，希望可以帮助大家! 公关人员礼仪 ...
公关人员礼仪
公关人员礼仪
公关人员的个人形象，往往等于其组织形象。下面是学习啦为大家准备的公关人员礼仪，希望可以帮助大家!
公关人员礼仪
一、礼仪的含义：
1、 行为准则与规范 标准做法 行为准则：少避老，轻避重(拿东西时)，男走外女走内
2、 程序方式(握手时，不能太重或太久，但是一定有力度，表示诚恳)
3、 约定俗成的习惯、普遍认可
4、 表达互相尊重、认可、敬重、友善 ，以建立和谐关系为目的。(化妆既是尊重自己又是尊重他人的表现。 爱是教育的基础)
5、 是人们社会交往的产物，同交往、交际、应酬接待密切相关
二、什么是公关礼仪(公共关系礼仪：为搞好公共关系应有的礼仪)?
指公关人员在公共活动中应尊重他人、讲究理解的各种程序，是步入社会、适应社会、提高办事能力、提高自己形象的“通行证”
从西周到春秋战国“三礼”(三本关于礼仪的书)
《周礼》六篇(也称《周官》《周官经》)是讲西周礼仪、官制、制度、儒家思想的综合产物
《仪礼》17篇 春秋战国时期礼制汇编
《礼记》49篇 稀罕戴圣所编 也叫《小戴记》《小戴礼记》 讨论秦汉和秦汉以前的礼仪文选。。。现代礼仪基本源于“三礼”，留传至今
三、公关礼仪的本质与基本原则
本质：追求和创造真善美，即追求人与人之间、社会组织之间的和谐互惠、内求团结、外求发展、提高办事效率为目的。
四项基本原则：
1、 尊重原则(第一原则、最根本原则)：这种尊重最重要的是尊重人格，包括资格、价值、荣誉、形象、气质、尊严。尊重敬意是礼仪的情感基础，不能将自己的意志强加于人，尊重人身自由各项权利、隐私权，学会欣赏人、赞美人。
2、 诚信原则：尚诚贵信，情意真纯，表里如一。
诚：诚实、真诚、诚恳，待人接物真实可靠，说话客观公正
信：讲究信用，彼此互相信任，说话算数，言行一致，信守诺言，讲究信誉，实事求是
3、 宽容原则：要宽带相容，尤其在处理人际纠纷的问题上，保持豁达大度的品格和态度，要善解人意，做到容忍和体谅他人，对他人不求全责备，不过分要求，善于化解各种矛盾、偏见、第一，赢得更多的朋友。
4、 平等的原则：道德的平等和人格的平等，对一切人要一视同仁，尊重他人的价值与尊严。不管对方所处的社会地位如何，也不分厚此薄彼，对新朋友和老朋友应该用同等的待遇。不因对方地位显赫而恶意奉承，不因对方地位低下而冷漠忽视。
说句实话，你背后说什么笑话都可以。但是在大庭广众之下，你代表组织参与社会活动，公关人员的个人形象绝对是代表组织形象，所以你不能肆意妄为。在这种场合下，非常不适合那种言行。但是具体而言，就公关人员的形象塑造而言，涉及的点是不同的。你到街上走走，你看到一个公关人员，你认为他形象好，一般会注意到什么地方呢?从公关礼仪的角度来讲，公关人员的个人形象主要强调的是六个点。这六个点是什么呢?
公关人员个人形象的六点:仪表、举止、表情、谈吐、服饰以及待人接物。
有些东西是外在的可以一眼就看出来的，比如发型、着装、举止。我刚才所讲的六点:仪表、举止、表情、谈吐、服饰以及待人接物。这里面有相当数量的部分是可以看出来的，可以被外人一目了然。当然有些东西实际上是一些内在的东西，需要内和外的协调和统一。比如，你的待人接物，你要有一种良好的教养。那么，我们怎么样才能体现出个人良好的教养呢?这主要是从待人接物方面体现出来的。像仪表、表情、服饰、谈吐这样一类东西，人们比较容易做到。诸如女同志的着装，在重要的公关社交场合穿时装，公务场合穿礼服或者穿制服、穿正装，休闲场合可以穿休闲装、穿便装，这个比较容易做到。有些东西更加具体，比如说在穿套装的时候，要注意三色原则。三色原则的意思就是全身上下的颜色应该在三种以内，就是不能超过三种颜色，全身的颜色不能在三种颜色之上。这里所讲的三种颜色，属于三大色系。就是说，着装的总体颜色在三种色系之内。
另外你还要注意一些具体的搭配，比如作为女士来讲，穿的皮鞋应该是制式皮鞋。如果穿了一身高档的套装却穿一双旅游鞋，那么就会显得不伦不类。这样的事情比较容易做到。但是有些东西是比较难以做到的。在个人形象中，难点在于待人接物，这是比较内在的东西。
在处理待人接物的问题时，公关人员，首先应当主动热情。在选拔公关人员的时候，在培训公关人员的时候，这一点是非常重要的。因为人的性格不一样，有人外向，有人内向。有人是多血质，有人是胆汁质，有人是抑郁质，有人则是粘液质。这四种性格的人，实际上是有不同表现的。比如，多血质的人它的特点是什么呢?爱好非常广泛，但是往往用心不专，这样的人其实比较适合做公关工作，因为公关工作要求你热情主动。而那种黏液质的人呢?他就是比较内向，畏首畏尾，做事拘谨，喜欢墨守成规，这样的人做文秘工作、财务工作，往往恰到好处。但是做公关工作，就会比较麻烦，因为他们没有主动性。让他干什么他就干什么，不让他干他就不干;让他说什么就说什么，不让他说什么就不说什么。他们没有主动热情，公关工作也就做不好。你不说他就不知道应该做什么。
再者，公关人员还要朴实大方。不仅要主动热情，而且还要朴实大方。主动热情不能做得过了，过犹不及。有的时候热情容易做到，但是热情如果对别人造成了伤害，那么就会比较麻烦。切记:有所为，有所不为;有的话可以讲，有的话不能讲;有的事情要关心，有的事情不能关心。这个度还是挺难把握的。把握好这个度就需要经验，需要培训，需要教养。然而待人朴实大方则不难做到。其关键之点，是要对他人以诚相待，朴朴素素，大大方方，力戒虚伪做作。
第三点，我们强调什么呢?强调待人接物方面要文明友善。一方面，待人接物要与人为善。要了解人，要善待人，要能够容人，怎么样才能做到这一点呢?你要有一定的文化素养。一个人见得多了，才会识广。见得不多，其心胸就会比较狭隘。没有文化素养，其做人就比较容易偏颇。做公关的话，并不一定每个专业，每个知识都很专，但是应该涉猎比较广泛，语言表达能力应该比较强，文学造诣应该有一些。对于旅游、时尚、人际交往中的一些常规话题应该比较敏感，这样和别人说话时才容易找到共同的语言，否则一问三不知所答非所问，那么你做公关工作，怎么能够与别人进行良好的沟通呢。在沟通之中，能否找到交流的共同语言是非常重要的。另一方面，做公关工作的人一定要善解人意。就是要有眼色。有些人做公关倒也很好，但是他没有眼色，在工作中显得很被动。做公关工作要求我们应该具有的基本素质还有一点就是善解人意。最后一点就是庄重得体。并不是说做公关工作，为了把自己的工作做好，可以有求必应、来者不拒，并不是这样。我们有些做人的底线，比如在国际交往中，公关人员要维护我们中华民族的形象，维护我们中国政府的形象和中华民族、中华人民共和国的形象。在对内交往中，我们要维护我们的组织形象，企业形象和人格。简而言之，庄重得体，就是强调国格人格，强调人格的自尊，强调坚持做人要有原则性。这是非常重要的。
职场充电的软实力
职场充电的软实力
学习啦小编寄语：职场充电即在职人员通过学习增加目前在从事的职业所需的专业技能和相关知识，以期能够更专业、更熟练的做好本职工作或专业研究，以期达到自己期望的职位、薪水或对专业研究的的目的。在如今这个新媒体冲击的时代，白领职场充电究竟产生了哪些变化?职场充电究竟有哪些谣言?该报告的发布，揭示了职场人充电与时俱进的新趋势。
职场“软实力”需求大增 22—24岁的职场人最想学PPT
学历和语言能力，过去是许多用人单位考察应聘者素质的两大“硬实力”。在求职、职场晋升、日常沟通中都起到关键性作用，因此被职场人视作充电的不二首选，并催生了不少与之相关的考证机构、语言培训班等。
不过，此次指数的调研数据表明，新媒体运营、个人职业规划、生活品质进阶之道等“软实力”，打败了“硬实力”成为了职场人最迫切充电需求。
陈浩是一家外贸公司的市场推广主管。他坦言，近几年新媒体给他的工作带来了很大冲击。“单一的纸媒、电视等传统宣传，已无法完全达到我们的希望效果。越来越多的线下活动需要通过微信、微博等新媒体来宣传。”陈浩解释道，目前公司有自己的官方微博及公共微信平台，都有人员专门运营。
而90后新员工在新媒体运用、PPT制作等方面会比老员工更胜一筹。“听说现在大学课程里，很多作业都要求学生PPT形式展示。在美观和创意方面，我们新招的实习生都很出色。我们有些老员工，就会让新招的实习生帮他们做PPT。”
事实上，在22-24岁的职场人充电需求“三甲”排行榜中，PPT制作、新媒体运营等运用广泛的职场技能以43%的比例排名第一。个性化职业规划和个人素养提升需求分别以28%和12%的比例分居第二名，第三名。
此外，阅历相对成熟的30-34岁职场中坚群体，对生活品质的进阶培养成为了他们充电的主要需求。不少人开始关注国学、佛学、养生等方面的知识，或者对品酒、艺术品投资等领域产生兴趣。以前占大头的MBA等教育充电需求仅占19%。
某大型酒店集团的公关部经理林先生表示，他关注传统文化及艺术品知识主要是为了能与客户、同事有更多的共同话题。“许多生意在高尔夫球场上远比在会议室里好谈。”
两极化职场充电
两极化职场充电
学习啦小编寄语：职场充电即在职人员通过学习增加目前在从事的职业所需的专业技能和相关知识，以期能够更专业、更熟练的做好本职工作或专业研究，以期达到自己期望的职位、薪水或对专业研究的的目的。在如今这个新媒体冲击的时代，白领职场充电究竟产生了哪些变化?职场充电究竟有哪些谣言?该报告的发布，揭示了职场人充电与时俱进的新趋势。
几年前，网上一篇名为《八小时外决定职场高度》的文章一时受到热捧，大意是一个人若是想在事业上有更多的发展，必须利用好工作八小时之外的时间。然而，随着就业、择业观念的日益自由和个性化，以及APP和智能手机的普及，职场人的充电时间不在局限于夜晚和周末。更多人开始利用“碎片时间”学习充电。
25岁的小鲍是一名机场地勤，虽然不是英语专业，但小鲍一张口就是一嘴流利的英语让记者很是惊讶。“我们地勤在平时工作中经常会遇到外国客人，包括一些不会讲普通话的香港客人，这时候就必须要用英语沟通。我的口语不是很好，但平时工作时间也不固定，报班上课也不合适。”小鲍拿出手机告诉记者，自己会经常下一些英语学习APP，“平时航班送走之后的休息时间会拿出来背背单词，练练听力。现在，面对外国客人也不会紧张了。”
和小鲍一样，在杂志社实习的小汪也会在手机里下载一些访谈类节目，“最近工作原因要采访几个业界大佬。我没有经验，采访前常常紧张得睡不好觉。后来，我下载了一些《杨澜访谈录》《鲁豫有约》存在手机里，坐公交的时候也能拿出来看看，做做准备。”
据报告，63%参与此次调研的职场人利用“零敲碎打”的时间进行充电。而另有17%的人却恰恰相反，他们会选择利用长期而完整的时间段进行充电，比如全年游学。而这类形式对时间和金钱的要求很高，更适合于事业发展稳定且具有一定经济能力的职场人士。
女性职场礼仪八大禁忌：
女性职场礼仪八大禁忌：
营造一个温厚而充满活力、与人为善的融融世界，是女人与生俱来的使命。 在这个日益文明的时代，女人作为世界风景的一部分，尤其需要礼仪来为这个世界缔造温暖和美丽。 真正的礼仪也是完美人际的基础，甚至会影响我们种种人际互动的最细微处，抵达心灵和谐之岸。 在这个生活形态及人际交往方式变化声速的国际化时代，让你的举止流露出自信和得体，将你引上成功之路。
职场，工作场所的简称，职场存在于所有行业的工作场所，是软环境。通俗来讲，所谓“职场”就是在你身边一个大约十几个人组成的小圈子，这个小圈子就是一个浓缩的社会。社会中的政治和经济密不可分，在职场中职场政治和个人能力同样密不可分，职场的精英们个个有能力，懂政治。个人能力表现为时间掌控能力、知识水平、现场问题解决能力，职场政治能力表现为判断自身所处环境的能力。
女性职场礼仪八大禁忌：
1、不要耳语
耳语是被视为不信任在场人士所采取的防范措施，在大庭广众之下与同伴耳语是很不礼貌的事。
2、不要失声大笑
无论听到什么“惊天动地”的趣事，在社交宴会也得要保持仪态，最多报以灿烂笑容。
3、不要滔滔不绝
在宴会中若有人对你攀谈，要保持落落大方，简单回答几句足矣。切忌向人汇报自己的身世，或向对方详加打探，这样很容易把人家吓跑，或被视作长舌妇。
4、不要说长道短
在社交场合说长道短，揭人隐私，必定会惹人反感，让人“敬而远之”。
5、不要大煞风景
参加社交宴会，别人期望见到的是一张可爱的笑脸，即使是情绪低落，表面上也要笑容可掬，周旋于当时的人物环境。
6、不要木讷肃然
面对初相识的陌生人，可以交谈几句无关紧要的话开始，切忌坐着闭口不语，一脸肃穆表情。
7、不要在众目睽睽之下涂脂抹粉
如果需要补妆，必须到洗手间或附近的化妆间去。
8、不要忸怩忐忑
假如发觉有人在注视你——特别是男士，要表现得从容镇静。若对方曾与你有过一面之缘，可以自然地打个招呼。若对方与你素未谋面，不必忸怩忐忑或怒视对方，可以巧妙地离开他的视线范围
女性职场礼仪八大禁忌：
女性职场礼仪八大禁忌：
营造一个温厚而充满活力、与人为善的融融世界，是女人与生俱来的使命。 在这个日益文明的时代，女人作为世界风景的一部分，尤其需要礼仪来为这个世界缔造温暖和美丽。 真正的礼仪也是完美人际的基础，甚至会影响我们种种人际互动的最细微处，抵达心灵和谐之岸。 在这个生活形态及人际交往方式变化声速的国际化时代，让你的举止流露出自信和得体，将你引上成功之路。
职场，工作场所的简称，职场存在于所有行业的工作场所，是软环境。通俗来讲，所谓“职场”就是在你身边一个大约十几个人组成的小圈子，这个小圈子就是一个浓缩的社会。社会中的政治和经济密不可分，在职场中职场政治和个人能力同样密不可分，职场的精英们个个有能力，懂政治。个人能力表现为时间掌控能力、知识水平、现场问题解决能力，职场政治能力表现为判断自身所处环境的能力。
女性职场礼仪八大禁忌：
1、不要耳语
耳语是被视为不信任在场人士所采取的防范措施，在大庭广众之下与同伴耳语是很不礼貌的事。
2、不要失声大笑
无论听到什么“惊天动地”的趣事，在社交宴会也得要保持仪态，最多报以灿烂笑容。
3、不要滔滔不绝
在宴会中若有人对你攀谈，要保持落落大方，简单回答几句足矣。切忌向人汇报自己的身世，或向对方详加打探，这样很容易把人家吓跑，或被视作长舌妇。
4、不要说长道短
在社交场合说长道短，揭人隐私，必定会惹人反感，让人“敬而远之”。
5、不要大煞风景
参加社交宴会，别人期望见到的是一张可爱的笑脸，即使是情绪低落，表面上也要笑容可掬，周旋于当时的人物环境。
6、不要木讷肃然
面对初相识的陌生人，可以交谈几句无关紧要的话开始，切忌坐着闭口不语，一脸肃穆表情。
7、不要在众目睽睽之下涂脂抹粉
如果需要补妆，必须到洗手间或附近的化妆间去。
8、不要忸怩忐忑
假如发觉有人在注视你——特别是男士，要表现得从容镇静。若对方曾与你有过一面之缘，可以自然地打个招呼。若对方与你素未谋面，不必忸怩忐忑或怒视对方，可以巧妙地离开他的视线范围
女性职场礼仪形象三大禁忌
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营造一个温厚而充满活力、与人为善的融融世界，是女人与生俱来的使命。 在这个日益文明的时代，女人作为世界风景的一部分，尤其需要礼仪来为这个世界缔造温暖和美丽。 真正的礼仪也是完美人际的基础，甚至会影响我们种种人际互动的最细微处，抵达心灵和谐之岸。 在这个生活形态及人际交往方式变化声速的国际化时代，让你的举止流露出自信和得体，将你引上成功之路。
职场，工作场所的简称，职场存在于所有行业的工作场所，是软环境。通俗来讲，所谓“职场”就是在你身边一个大约十几个人组成的小圈子，这个小圈子就是一个浓缩的社会。社会中的政治和经济密不可分，在职场中职场政治和个人能力同样密不可分，职场的精英们个个有能力，懂政治。个人能力表现为时间掌控能力、知识水平、现场问题解决能力，职场政治能力表现为判断自身所处环境的能力。
女性职场礼仪形象三大禁忌：
1、细节决定成败
形象设计大师乔恩，莫利曾经这样解读过职场女性：“穿着不当和不懂得穿衣的女人永远不能上升到管理阶层。研究证明，穿着得体虽然不是保证女人成功的惟一因素，但是，穿着不当却保证一个女人事业的失败。”由此可见着装与形象的重要。
2、娃娃音
这条“美丽禁忌”让人有些出乎意料，居然是“讲话声音做作，故意发出嗲嗲的娃娃音”。看来如果要学林志玲的说话方式，首先要掂量掂量自己有没有林志玲这等美貌。
3、女性抽烟
觉得熟女抽烟是气质和性感的象征?大错特错!女性抽烟并非像男性抽烟那么容易被认可，它被列为职场第三条“美丽禁忌”，除非你像凯瑟琳德娜芙般的风华绝代或者像凯特莫丝般永远走在时尚前列，不过前者也已经戒烟了。
最后——穿衣是“形象工程”的大事。
西方的服装设计大师认为：“服装不能造出完人，但是第一印象的80%来自于着装。”
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