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部门下半年工作总结1光阴似箭,时光如梭,客服部工作虽然繁忙,但在公司领导的关心支持下,部里各项工作有条不紊,和其它部室团结协作,共同努力,认真履行工作职责,较好的完成了上级安排的各项工作任务。现将X半年的工作总结如下: 一、服务窗口业务精准、积极协调解决各类咨询和投诉问题 各服务窗口紧紧围绕公司总体发展目标,积极...阅读全文
客服部门工作总结1在今后的工作中,我会努力的继续工作,在工作中持续好和客户之间的关系,用的服务来解决客户的困难,让我用的服务来化解客户的难题。制定如下计划: 一、有效完成外呼任务。 在进行每一天的外呼,学会总结各地方的特点,善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征,高效的外呼。例如在进行地区的个贷催收时,一般在下午...阅读全文
部门下半年工作总结1光阴似箭,时光如梭,客服部工作虽然繁忙,但在公司领导的关心支持下,部里各项工作有条不紊,和其它部室团结协作,共同努力,认真履行工作职责,较好的完成了上级安排的各项工作任务。现将X半年的工作总结如下: 一、服务窗口业务精准、积极协调解决各类咨询和投诉问题 各服务窗口紧紧围绕公司总体发展目标,积极...阅读全文