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客房领班年终总结1前台是客房管理中的一个重要部门,它主要承担着以客房客房的实际销售为中心的一系列工作。比如为客人办理入住,离店及结账等一些较为实际的工作,同时前台还是客房业务活动和对客服务的一个综合行部门,起着极为重要的作用。 前台作为客房的窗口,是客房对客人的第一印象。我们应该保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱...阅读全文
领班年终总结120xx年,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行楼层领班职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.现将主要工作总结如下. 1.加班加点工作,早日完成装修 今年客房最重要的工作是前装修工作,自4月份接到通知上班后,为了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重...阅读全文