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客服人员试用期工作总结1我于xxxx年12月28日入职,根据公司的需要,目前担任400电话客服一职,两个多月以来,我在公司领导和同事们的帮助下对自己本职工作的内容和范围有了较好的了解和掌握,现将工作情况简要总结如下: 1、了解公司概况,熟记产品知识;熟悉公司客服工作流程及其相关部门工作流程; 2、明确客服行为准则...阅读全文
客服人员试用期工作总结1我于xxxx年12月28日入职,根据公司的需要,目前担任400电话客服一职,两个多月以来,我在公司领导和同事们的帮助下对自己本职工作的内容和范围有了较好的了解和掌握,现将工作情况简要总结如下: 1、了解公司概况,熟记产品知识;熟悉公司客服工作流程及其相关部门工作流程; 2、明确客服行为准则...阅读全文
客服人员试用期工作总结1工作上,我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外,在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中,配合数据专员,利用自身优势,帮助其制定了一系列的表格,总结了相关数据。归纳了行业在电商领域(淘宝)的热销产品 并且结合自身产品,对标题进行第...阅读全文