H&M（Hennes&MauritzAB，海恩斯莫里斯），于1947年由Erling Persson在瑞典Vsters市创立。[1]
H&M（Hennes&MauritzAB，海恩斯莫里斯），所有服饰都由公司内的八十名设计师设计。公司与供应商间密切合作，严格控制整个过程，同时扮演进口商、批发商和零售商的角色，尽可能减少产品经手的人数，让过程更简洁。[2]
21年H&M发表的不实言论，称中国衣服的原料不好，这直接激怒了大批中国民众。H&M很快就尝到了苦头，在随后的三个季度中，H&M在华营收分别下滑28%、17%、39%。到了年底，中国市场已退出了H&M的前十大市场。[3]
外文名H&M[4]
总部地点瑞典
员工人数179,000人(2020年)
世界500强第488位(2016年)
首席设计师Margareta Van Den Bosch
年营业额1,870亿瑞典克朗(2020年)
成立时间1947年[5]
创始人Erling Persson
经营范围连锁服饰
品牌简介
截至2020年，H&M集团已成为一家全球设计公司，拥有约179,000名员工。2019年负责职位的员工中有71％为女性。2020年的净销售额为1,870亿瑞典克朗，在74个市场中约有5,000家商店。[6]
发展历程
1947年，尔林·派尔森（Erling Persson）在瑞典Vsters市Stora Gatan大街开了第一家店，店名为Hennes（女士的），只销售女士服装。
1968年，公司并购了销售狩猎装备和男士服装的“毛里斯·维德弗斯”（Mauritz Widforss）服装店，之后公司也开始销售男士服装。
1972年，皮尔森加入公司后，他希望公司在唯一标榜的低价位之外，能再加入流行及品质的特色。之后H&M标榜的“以最好的价格，提供流行与品质”。
1982年，皮尔森从父亲尔林·派尔森（Erling Persson）手中接下公司时，H&M拥有一百多家分店，大部分都在瑞典。
2007~2008年，H&M开始进驻中国大陆，首先在上海和南京布局。
2008年末，H&M在广东深圳、江苏无锡、江苏常州各开设一家分店。
2009年4月，H&M进驻北京，首期开业的有前门大街店和西单大悦城店。
2009年4月24日，在上海开设了第五家分店五角场的万达广场店。
2009年7月15日，H&M进驻苏州印象城购物中心
2009年11月13日，H&M在杭州的首店H&M杭州百货大楼店正式开幕。
2009年12月8日，H&M杭州银泰百货西湖店正式开幕。
2010年4月16日，H&M青岛百丽广场店正式开业，成为继北京后北方第二家有h&m品牌的城市。
2010年4月22日，杭州H&M万象城2000平米旗舰店正式开幕，这也是H&M在杭州开出的第三家门店。
2010年5月23日，东北首家H&M在沈阳和平区太原北街开张。
2014年9月19日，H&M东莞汇一城店正式开幕。
2014年9月30日，H&M淄博银泰城店正式开幕。
2016年9月30日，H&M荆门银泰城店正式开幕。
2018年10月，宜家的控股公司Interogo Holding AG斥资17亿瑞典克朗（约1.90亿美元）买入海恩斯莫里斯（H&M）集团0.6%的股份，并拥持有了后者0.3%的投票权。这是Interogo Holding AG第一次拥有快时尚公司的股份。
品牌业务
H&M品牌下分别有背心马甲、T恤、衬衫、针织衫、西装、大衣、长裤、牛仔裤、短裤、太阳镜、发饰、耳饰、靴子、平底鞋、行箱包、零钱包 、彩妆工具等。
品牌文化
品牌精神：挑战人生 永不回头 相信自己 相信伙伴
品牌理念/口号：追逐人生 男人不只一面
品牌价值观：诚信 责任 专业 创新
品牌愿景：成为男装第一价值观品牌
品牌定位：品格男装
品牌使命：用时尚传承经典，让品牌激励人生
品牌业绩
2016年4月，H&M发布了2016财年Q1财报（2015年12月1日—2016年2月29日），公司净利润为25.5亿瑞典克朗（约合3.13亿美元），与去年同期的35.1亿瑞典克朗（约合4.3亿美元）相比下跌30%。此外，期间H&M的税前月销售额较去年同期分别增长了10%、7%和10%，为近三年来最低。2017年6月29日，瑞典时装零售巨头H&M发布财报称，截至5月底的第二财季净盈利增长10%，从去年同期的53.6亿瑞典克朗增至59亿克朗，超过市场预期，得益于持续的门店扩张，以及在线销售额的增长。[7]
2018年3月，H&M集团在电商方面数据显示，H&M的线上业务在2017财年收入36.6亿美元，占集团总收入的12.5%，为营业利润的22%。截止2017年11月30日，全财年盈利20.5亿美元，较同期下跌13%。含税销售额上涨4%至295.7亿美元，这个数字低于集团预期。在第四季度财报公布后，集团股价应声下跌15%，跌幅为8年来最大。旗下的新品牌Arket增长强劲，2017财年的销售额约170亿瑞典克朗，占集团销售额7%。[8]
2020年6月，H&M集团公布第一财季(2019年12月-2020年2月)业绩。当季净销售额增长8%至549.48亿瑞典克朗(约55亿美元)，上年同期为510.15亿瑞典克朗。税前利润增长逾一倍，从上年同期的10.4亿瑞典克朗增至25亿克朗。本期利润为19.28亿克朗，上年同期为8.03亿克朗。[9]
2021年3月31日，H&M公布2020年12月至2021年2月财季数据，税前亏损达到 13.9 亿瑞典克朗（约合人民币 10.4 亿元），一年前同期的盈利额则为 25 亿瑞典克朗。[10]
2021年7月1日，H&M集团发布2021年第二季度财报，H&M集团2021年第二季度在中国内地销售额由2.259千万克朗下降至1.624千万克朗（1瑞典克朗约0.12美元），比去年同期下降28%（7400万美元，以人民币结算下降约23%）。[11]
2021年9月30日，H&M集团发布2021年第三季度财报，H&M集团第三季度营收为560亿瑞典克朗（约合人民币412.61亿元），与去年同期相比增长了9%，但仍未恢复到疫情前水平，低于2019年第三季度的630亿瑞典克朗（约合人民币464.19亿元）。[12]
品牌合作
2004年11月，H&M与法国著名
时装设计师，法国奢侈品牌香奈儿（Chanel）的创意总监卡尔·拉格菲尔德（Karl Lagerfeld）推出合作系列以来，先后分别与StellaMcCartney、CommedesGarons、JimmyChoo、Lanvin等时尚界重量级品牌合作。2015年5月17日（美国时间），在美国拉斯维加斯Billboard音乐大奖颁奖典礼上，Balmain创意总监Olivier Rousteing宣布与H&M推出联名系列。之后，H&M官方确认与Balmain合作，并公布新的联名系列于2015年11月5日正式发售。[13]
2018年3月13日，H&M官微宣布，旗下H&M品牌及H&M家居（H&M HOME）于3月21日入驻天猫。[14]
荣誉记录
2016年5月，福布斯公布2016年度全球最具价值品牌排行榜，H&M位列第33位。
2016年6月1日，福布斯发布“全球企业2000强”，H&M排名第459。
2016年9月29日，凤凰时尚一年一度的“时尚之选”盛典于北京柏悦酒店举行，品牌H&M荣获“2016年度票选识装APP网友最爱单品”奖。[15]
2016年10月7日，Interbrand发布了《2016年全球最佳品牌》，H&M排名第20。[16]
2017年10月，《福布斯》发布最受信赖公司榜，HM排名第100。[17]2018年5月，福布斯全球最具价值品牌榜发布，H&M排名第47。[18]
2018年6月，福布斯全球企业2000强榜单发布，HM排名第583。[19]
2018年12月18日，H&M入选2018年度(第十五届)《世界品牌500强》排行榜，排名第83。[20]
2019年5月28日，Gartner公布了年度全球供应链25强榜单，HM排名第16名。[21]
2019年10月17日，国际品牌咨询机构Interbrand发布2019年全球品牌100强榜单，H&M名列第30位。[22]
2020年1月，2020年全球最具价值500大品牌榜发布，HM排名第135。
2020年5月，位列2020福布斯全球企业2000强榜第496。[23]
2020年7月28日，福布斯正式发布2020全球品牌价值100强，H&M位列第76。[24]
2022年5月，《2022福布斯全球企业2000强》发布，H&M位列第674名。[25]
品牌事件
产品不合格
2014年，全国检验检疫机构抽检进口服装23818批，不合格品牌包括MANGO、H&M、GAP、CAVALLI、OLD NAVY、FOREVER 21、ARMANI、ZARA、american apparel、DOLCE&GABBANA、芒果等。不合格原因涉及色牢度、PH值、甲醛、偶氮等不符合要求。[26]
2015年2月15日，北京市工商局通报2014年流通领域商品质量监管工作情况。其中，H&M连续三年被查出有商品不合格。
2015年3月15日，央视315晚会曝光了抽检不合格服装品牌。
行政处罚
2021年3月17日，H&M关联公司的下属分支机构海恩斯莫里斯（上海）商业有限公司北京大兴分公司因未制定并落实消防安全管理措施和操作规程，违反了《北京市消防安全责任监督管理办法》第八条第一款第一项的规定，根据《北京市消防安全责任监督管理办法》第十八条第一款之规定，被北京市大兴区消防救援支队罚款人民币1.5万元。
涉疆声明
2021年3月24日，H&M被曝光其在2021年1月发布造谣抵制新疆棉花的不当声明导致其商品在天猫、京东等电商平台下架。[27]随后H&M公司就针对“抵制新疆棉”事件，在微博发布声明：H&M集团一贯秉持公开透明的原则管理我们的全球供应链，确保全球范围内的供应商遵守我们的可持续发展承诺如《经合组织负责任的商业行为准则》（OECD Guidelines for Responsible Business Conduct），并不代表任何政治立场。H&M集团通过全球认证的第三方来采购更可持续的棉花，目的是支持世界各地的棉农采取更可持续的种植方式来种植棉花。H&M集团并不直接从任何供应商处采购棉花。H&M 集团一如既往地尊重中国消费者，我们致力于在中国的长期投入与发展，目前在中国与超过350家生产厂商合作，为中国及全球消费者
提供符合可持续发展原则的服饰产品。[28]2021年3月24日，央视网评：H&M集团在官网的这份声明中，拿新疆存在所谓“强迫劳动”“宗教歧视”等问题大做文章，并表示不与新疆工厂合作、抵制新疆产品。这种无中生有、别有用心的指控，充斥着偏见，暴露了无知。[29]
2021年3月24日，共青团中央在官方微博连发多条关于#HM碰瓷新疆棉花#的微博。其中置顶的一条内容表示，“一边造谣抵制新疆棉花，一边又想在中国赚钱？痴心妄想！ ”，同时@HM中国。配图是HM集团发布关于尽职调查声明的页面截图。[30]
2021年3月25日，针对H&M事件，中国消费者协会25日在其官网发文称，近日，个别国际行业组织和跨国企业基于虚构的谣言，抵制新疆维吾尔自治区的棉花和相关产品，并就此发表声明、终止合作、取消许可。这种做法严重伤害了中国消费者的感情，侵害消费者的合法权益。对此，中国消费者协会表示严重关切。[31]
华春莹在2021年3月25日举行的外交部例行记者会上回应相关问询时表示，首先，新疆地区的棉花是世界上最好的棉花之一，不用是相关企业损失；第二，有关新疆地区“强制劳动”的说法完全是谎言，是一些反华组织炮制出的对华抹黑谣言。
她接着表示，第三，给老百姓包括少数民族提供更多就业机会，一般正常人都会觉得是件好事，因为这能为民众带来更好的生活，但就有人认为这是“强制劳动”或“压迫”，因为他们自己在历史上真的这么干了，所以现在以己度人；第四，中国光明磊落，中国人民友善开放，但中国的民意不可欺、不可违。
“老百姓有自由表达自己的感受”，华春莹表示，或许中国民众越来越不能接受“一边吃中国饭、一边砸中国碗”的行为。[32]
2021年3月30日，外交部例行记者会上，华春莹表示，中国政府从未要求、指使中国人民及消费者抵制HM，每一个中国人民在网上都有权利表达自己的想法和感受。
2021年3月31日，H&M在一份声明中表示，公司对中国市场的长期承诺“依然坚定”，公司希望做“负责任的采购者，不论在中国还是世界其他地方”。[33]针对H&M这份声明，央视网评论其是一篇空话满满、缺乏诚意的二流公关文。
问题中国地图
2021年4月2日，H&M因官网存在“问题中国地图”被通知改正，在纠正错误后，上海市规划和自然资源局、市互联网信息办公室又对其进行了联合约谈。[34]
央视评HM因官网涉问题地图被约谈。伤疤未好又“闯祸”，H&M究竟唱的哪一出？纠错只是第一步，绝不能犯了再改，改了又犯。敬告H&M等企业，别突破底线、触碰红线、挑战高压线。中国人热情好客，但不欢迎冒犯核心利益的企业。因为：中国地图，一点都不能错！中国领土，一点都不能少！[35]
质量问题
2021年6月1日，名下产品被海关总署公示为2020年6月-2021年5月全国进口儿童用品质量安全不合格。[36]
2021年10月，北京市消费者协会发布童装比较试验结果，其中，H&M一款售价79.9元的童裤和松山棉店一款售价79.5元的儿童罗纹运动裤，均测试发现“绳带”不符合要求。[37]
行政处罚
2021年1月，海恩斯莫里斯（上海）商业有限公司因其生产、销售产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，被上海市黄浦区市场监督管理局罚款约13.78万元。[38]
退出俄罗斯市场
当地时间2022年3月2日，H&M宣布暂停在俄罗斯的所有销售业务。[39]7月18日，宣布决定退出俄罗斯市场。[40]
中国首店撤店
2022年6月，HM中国首店撤店，已关停中国60家门店。[41]
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