服务工作报告(账户风险防控和优化服务工作报告)

由网友(谁是你的软肋)分享简介:酒店服务员工作报告1为了提高自己的实践能力、交际能力、思考能力以及为了使自己的假期过得有意义,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。  以...服务工作报告

服务工作报告1

  近年来,由于金融服务方面的发展,支付清算服务成为了金融服务的重要组成部分。随着支付清算服务深度加深和广度扩展,加强了与各个行业、百姓日常生活的联系,支付清算服务行业得到了迅猛的发展。

  一、支付清算服务经济

  央行行长曾指出:支付清算是金融行业新的发展方向,它对经济金融活动的安全和效率有至关重要的作用。作为金融市场的核心设施,现代化的支付清算系统负责处理清算机构之间的支付业务、市场的交易资金清算。建立健全高效快捷、安全稳定的现代化支付清算系统,对促进经济发展、维护市场经济稳定、提升清算服务水平、有十分重要的意义。在新的形势下,一方面农村商业银行要以服务经济发展、保持资金渠道畅通为目的,加大在零售行业的支付力度,活跃零售消费市场,为消费者提供更加方便、快捷的支付方式,从促进消费、扩大内需,带动经济发展;另一方面,农村商业银行要大力推广电子支付业务,普及网络银行、手机银行等电子支付工具,将现代支付方式所带来的便利惠及到每一个人,也要为中小型企业提供相应的支付清算服务,推动金融服务经济的发展。在经济发展迅速,科技不断进步,市场竞争激烈的今天,农村商业银行要在清算服务行业的竞争中取得独到的优势,就必须在大力发展农村经济的前提下,继续坚持与民合作、共同发展的先进理念,农村商业银行要充分发挥其在农村中小型企业支付清算渠道作用优势,建立灵活的支付机制,利用灵敏的市场触觉开展业务,进一步的加深相互合作,为社会经济提供高效、安全、便利的支付清算服务。

  二、支付清算服务民生

  随着互联网科技的发展,各种智能终端的不断普及,以及各大银行加大了在电子支付的推广力度,支付清算服务能更好地满足百姓的日常生活的支付需求,最主要体现为小额支付。小额支付采取小额批量处理,定时将支付信息进行转发,使资金在规定时间轧差清算。目前小额支付的主要业务在收缴水电气费用、按揭代扣等第三方支付方面。随着支付机构的不断创新,支付清算在餐饮、超市、服饰等方面的业务得到了发展。农村商业银行结合自身优势,利用分行的数量优势,定位与城镇居民的水电气费支付方面,为广大群众提供了便捷、安全的缴费方式,也减少了相关单位的工作量。

  我国支付清算行业出去刚刚起步的阶段,农村商业银行应加大在支付方面的创新,发展多渠道的支付方式,积极推广和宣传支付清算的的优势,为促进地方经济发展,方便人民群众的生活做贡献!

服务工作报告2

  在广大业主(用户)的积极配合下,我们顺利完成了20xx年第二季度各项管理工作。感谢你们一直以来对山东金正物业的支持和配合,现将我们本季度的服务报告呈现于您,以便您能够较全面地了解我们的服务工作,敬请您提出宝贵意见。谢谢!

  报告内容如下:

  第一部分客户服务

  一、社区文化活动

  在端午节这一天,莆田园管理处与业主举行包粽子活动,每个人都洋溢着笑容,高高兴兴地参与到活动中来,每个人都收获满满,展示自己的成果。

  二、其他服务举措

  为了美化环境,使得小区车辆摆放整齐,莆田园管理处工作人员为业主规整自行车停放秩序,提示业主按照规定停放车辆。

  第二部分安全管理

  一、治安管理

  车辆随意停放在小区大门口,秩序人员前去制止,告诫车主门前不允许停放车辆;地下车库车辆随意停放,堵塞交通要道,秩序人员及时治理并要求其尽快离开

  二、园区安全管理

  夏季进入多雨季节,莆田园管理处工作人员检查排污泵运行是否正常,随时做好防汛工作准备。

  检查带电设备是否有漏电现象,保证正常运行。

  二、消防管理

  为做好夏季防汛工作,莆田园管理处多次组织员工进行消防演练,取得了非常好的效果,为防汛工作打下了坚实基础。

  第三部分环境管理

  一、环境保洁

  为给业主营造一个舒适、安全的居住环境,莆田园保洁员定期检查各自负责的区域卫生状况。

  大雨过后,保洁员和保安们一起清理小区喷泉池内积水,以防时间长了容易有水垢。

  二、绿化养护

  夏季蚊虫滋生,在蚊虫消杀的同时,保洁员及时对绿化带进行松土养护,以此来确保绿化带的健康生长。

  第四部分其他工作事项

  一、本季度大事纪要

  1、消防电梯安全应急演练活动;2、进行防汛演练,迎接比赛;3、端午节包粽子活动。

  二、管理疑难

  1、一号楼自行车停放问题,车辆多,停放区域面积小。2、小区晾晒问题未解决。

服务工作报告3

  来自xx医学院的下乡队伍——爱心服务队开展了此次下乡的第一天的工作。

  黎明的日出揭开了在xx乡为期7天下乡工作的序幕,整理好行装,收拾好心情,怀揣着对此次下乡美好的希冀,爱心服务队的队员按照预定计划奔赴各自的岗位。今天的主要任务是宣传,支教和义诊。我们的队伍分成两拨,一拨留在学校进行宣传支教,另一拨则奔赴xx乡一村进行今日的义诊活动。为了方便我们接下来活动的顺利开展,宣传工作显得尤为重要。今天恰逢是xx小学发放通知书的日子,上午8点刚过,便陆续有家长领着小孩前来领取通知书,队员们按照既定计划给到来的小学生发放印有健康生活小知识的《告小朋友的一封信》以及给家长派发日常生活安全常识的宣传单。活动一开展便引起了广泛关注,在我们向小学生普及健康知识的同时,接连不断有村民跑来向我们进行咨询。可爱的孩子,淳朴的乡民构成了xx小学里亮丽的一景,我们上午的宣传工作取得了满意效果。

  我们的另一拨队伍,下乡医疗组的人员则到xx乡一村进行义诊。

  辗转走了很多山路终于到了一村村委会,让我们感动的是,那里已经有很多村民在等着我们。他们中的大多数人是老人还有中年妇女,经过简单的准备后我们就开始给大家做身体检查,比如量血压,听心跳,同时了解他们饮食习惯和生活习惯,告诉他们哪些不好的习惯需要改正,大家都愿意接受我们的建议,而且,他们也向我们询问了一些自己身体情况方面的问题,我们的队员都会尽自己的所能耐心地给他们讲解。在给他们做检查的过程中,发现他们对于医疗方面的知识了解甚少。由于当地的医疗卫生条件很简陋,他们中的大多数人几乎都没有做过全面的身体检查。此外,因为出山的路途遥远,导致很多村民有病不得及时就医。我们对这些问题做了详细的记录。检查完最后一位村民已经是中午了,谢别了村长后,我们顶着烈日返回。

  下午2:30,爱心服务队支教组全体队员按最初分配开展支教活动,首先由部分队员引导广大学生入座教室,按照流程讲解此次支教意义及目的,随后支教人员通过提问来了解同学们的具体情况,并分配各任务及选举班长,纪律委员等代表,宣读完具体上课要求后,便迎来今日的第一课——答疑。

  烈日当空,正如爱心服务队队员那颗炙热的心。为进一步了解各位同学的情况,我们开展了有问必答课程,由于支教人员在下乡之前的充分准备,因此同学们在纷纷提出自己的疑惑后,支教人员能在第一时间解答,整个课堂沸沸扬扬,同学积极提问,老师耐心讲解,通过此次答疑,我们从侧面了解同学们生活中存在的问题以及他们的思想动态,并通过解答的方式,一方面解决他们内心的疑问,与此同时引导他们朝着更高的人生目标奋斗。教学过程是一个提出问题和解决问题持续不断的活动。那动人的画面不得不让人无限的畅想着未来,随着时间的推移,答疑课已近尾声。为培养同学们对美的鉴赏,接下来迎来的是我们专业吉他手带来的音乐课程,此门课程首先由教师讲解完基础理论知识后,便开始付诸实践,在吉他奏出的柔美乐曲中,下乡第一天的工作顺利结束。

  下乡很辛苦,可收获颇丰。

服务工作报告4

  一、提高重视程度。

  为进城人员、返乡人员和外来人员提供政策咨询、就业服务、技能培训和鉴定、社会保险参保接续、维权等工作。市政府出台了关于印发年市政府为民办实事项目及实施细则的通知》将全市9个开发区建成“新市民”综合服务中心工作纳入市政府年为民办实事项目。下发了关于稳定和促进开发区招工就业的若干意见》明确提出在各开发区按照统一标准建设新市民综合服务中心。

  二、加强目标管理。

  市政府办公室下发了关于建立新市民综合服务中心的意见》进一步明确了全市经济开发区新市民综合服务中心建设“日程表”提出到年底,全市各省级经济开发区、湖滨新城、工业园区、市软件与服务外包产业园均要建立新市民综合服务中心;年底,全市所有就业人口超过5000人的其他工业小区均要建立新市民综合服务中心。

  三、强化督查落实。

  市委办公室、市政府办公室又联合出台了关于印发市委、市政府年度重点督查事项的通知》将此项工作纳入市政府重点督查事项,实行月月考核、季度检查、半年通报,确保如期落实到位。同时,市人社部门主要负责人定期带队赴各开发区开展检查,解进展情况,加以督促推进。

  四、拓展服务功能。

  进一步加大资金投入,将新市民综合服务中心建设项目同时列入年市政府为民办实事“续建项目”坚持“同城待遇”原则。完善服务功能,扩大服务项目和范围,提升经办水平和能力,为开发区新市民提供的各项贴心周到服务,极大地增强他幸福感和归属感。

  市经济开发区的新市民综合服务中心已接待来访咨询的农民工达1.2万人次;为115户外来农民工子女办理了入学手续,为79户外来农民工办理了户口转移手续。另外,举行了广场放映电影、篮球比赛等文体活动,丰富了农民工的文化生活。省农民工办年第4期,总第87期简报对经验做法进行了专门介绍;中国劳动保障报》工人报》等也先后刊登了的特色做法。

服务工作报告

酒店服务员工作报告

  我已经做好的心理准备了,那就是实习的时候一定是很累的,要吃很多在学校吃不到的苦,但是我既然能从高中那样艰苦的学习中杀出重围,考上大学,那在实习中的苦又算得了什么呢,

  盼啊盼,终于盼来了结束我的实习生活的时候,不是因为我怕苦怕累,而是盼着回到学校见我的老师,见我的同学,盼着向他们述说我那刻骨铭心的实习经历,而今天我终于可以一个人静静的坐下来诉说我的那些酸甜苦辣的经历了。

  炎炎夏日烈日当头,而某某某依然是那么凉爽,正是因为有这样的环境,激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我是否有能力依靠自己的双手与大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的专业能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。

  那天终于来了,我的社会实践活动是我们系主任孟老师为我安排的,我们一同20多人来到了“某某宾馆”从此我的实习工作就拉开了序幕。接待我们是一位很和蔼的李姐,她为我们安排好了一切后就离开了,我们也收拾了一下就休息了。第二天我第一次见了另一位李经理,他见了我第一句问我:“你们俩班谁学习最好?”我一下不知道该怎么回答,如果让我说,毕竟是两个班我说了谁其余的同学会怎么说我,谁知道他这么问一定会关系到我们明天的安排工作,如果我不说经理一定会说我的不是,后来没办法了就说:“我们来某某的都是俩个班最好的。”他不满意,还是要我指出是谁,我就在我们班挑了个学了三年的同学和另一个班的第一名。

  这也许也就是我给李经理的第一印象——不好。第三天我们安排工作,我“有幸”和女同志们分在客房服务打扫客房,说实在的我并没有看不起打扫卫生的工作,我是比较郁闷,为什么某某200多人的客房服务生就我和我们班另一个男生?某某还有好多工作,我还会干其他的,我找李经理,要求给我换工作,但是我一直干了六天也没有给我换,这时和我一块的那个男生已走了,客房服务就我一个男生了,这天又有几个同学要走,李经理不高兴了,把我叫去指着问我是怎么当负责人的,我很生气,他们要走,我能有什么办法。最后我说:“我当不了,我中午就走。”说完我就走了。

  虽然我结束了我6天的某某生活,但其实并没有结束。我刚走还没来的及给主任打电话,就有人告诉我:“他们说某某某带一大帮人从某某逃了,主任也是这么说的。”我一听非常郁闷。别人怎么说我我不管,但是我不想让孟老师这么认为,我做的是不对,我是从某某逃了,但我不可能做出带他们一起逃这样对不起他的事。我很是气愤,我逃走只是某某的工作不适合我。“我回家了,我不实习了,”我给我姐打电话,说的我都快哭了,后来我姐安慰我说“:帅,你不能走,你要是回了家向孟老师就更解释不清了,那时他会更生气的,你坚持下来他是不会怪你的,

  我的工作态度,老板很满意,也很放心,有时他有事出去就把整个店交给我,我也不辜负他,从我开始工作到最后结束,我帐上没有出一次错,我还有时开玩笑的说我是“中国小神会(会计,我干的工作就相当与会计)”店里的不论是按摩师还是美容师都对我很好,我也尽量帮他们,教他们学俄语,他们听不懂我也尽量帮他们弄明白,他们忙的时候帮他们换水,换床单,洗毛巾等。他们也同样没有忘了我,请我吃饭,教我按摩。在没事干的时候我就坐到按摩室和美容室和俄罗斯人聊天,要不就和他们学习按摩(我现在按摩谈不上专业,但也能起到舒服的作用)短短的几天我发现我的听力,表达都有了很大的进步,并且俄罗斯人整体的素质高,跟他们聊我学到了不少,俄罗斯人特别友好,凡是来过我们店的最后都成了我的朋友。我们店地理位置好,对面是天津工人疗养院,靠近友谊与金山两大宾馆,所以生意挺好,后来我认识了好多和我年纪相仿的俄罗斯大学生,每天晚上我下班后他们就来找我,我们一起吃饭喝啤酒,一起跳舞,一起聊天,我也请他们吃中国餐,教他们说中国话。虽然我有好多都听不懂,但我们可以用英语,有的实在听不懂我就查字典。

  在我工作快结束时,我妈妈打电话让我和我姐回家,说我二爷爷得了胃癌,我姐那几天特别忙走不开,我没有告诉我姐在18号我回家了,回家时我们店里也忙,我实在是好想再帮我的老板几天,没办法,我必须的回家一趟。在我要走的前一天晚上我们店里一块去吃了顿饭为我送行,当时我特别感动,东北人的实在、热情我算领教过了(我们店里所有成员都是哈尔滨人),我永远不会忘了和我一起度过我的实习生活的他们。回到家我爷爷已经躺在床上起不来了,我陪了爷爷5天就开学了,我不得不返校,因为还有好多事等着我办。当我回学校的第二天我二爷爷就去逝了。这时我的整个暑期实习生活也算是告以段落了。

  这次的暑期实习带给我的不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友包括俄罗斯朋友,他们给予我不少的帮助。俗语说:纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。而我已深刻的体会到我经验的不足了,并且也认识到了我所学的浅薄,相信这次实习对我日后的学习和工作有所帮助。感谢在这期间所有帮助过我和关心过我的人!

  这次暑假实习我学到了很多,首先就是如何说话,刚开始的时候在宾馆我做的不好就是不会说话,得罪了领导,这不是明哲保身的方法,我要做的还是要处理好和周围人之间的关系的,这是很值得我学习的地方。

  我还学到了知错就改是很好的,这是我成长中的巨大财富,做错了并不怕,怕的就是以后学习路上不知道困难,知道困难后也不改的愣头青作风,我要学会动脑子,时刻做好自己。

  我相信我在以后的学习生活中会做的更好的!

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