沟通技巧的六种方法 沟通技巧有哪些_沟通技巧的六种方法 沟通技巧有哪些

由网友(朵颜⌒ω⌒)分享简介:沟通技巧的六种方法 沟通技巧有哪些1、口头表达方面,吐字清晰是第一步,而思路清晰则是让你继续下去的前奏。2、书面表达方面,格式是核心部分,不论是制作论文也好,写信也好,都要注意。3、鼓励对方发言是让沟通保持热度的重要方法。4、仔细的听以及在此过程中有对应的回复很重要。5、要控制好自己的表情,愤怒,蔑视这些心理很...

沟通技巧的六种方法 沟通技巧有哪些

一个小学六年级的孩子都会用的沟通技巧

1、口头表达方面,吐字清晰是第一步,而思路清晰则是让你继续下去的前奏。

2、书面表达方面,格式是核心部分,不论是制作论文也好,写信也好,都要注意。

3、鼓励对方发言是让沟通保持热度的重要方法。

4、仔细的听以及在此过程中有对应的回复很重要。

5、要控制好自己的表情,愤怒,蔑视这些心理很容易从一个人的眼神和表情中传递出去。

6、调整好自己的动作和姿势,不要来回的抖动以及出现许多不相干的小动作,这既是尊重对方同时也是在尊重自己。



沟通技巧的六种方法 沟通技巧有哪些

口头表达方面,吐字清晰是第一步,而思路清晰则是让你继续下去的前奏。

书面表达方面,格式是核心部分,不论是制作论文也好,写信也好,都要注意。

鼓励对方发言是让沟通保持热度的重要方法。

仔细的听以及在此过程中有对应的回复很重要。

要控制好自己的表情,愤怒,蔑视这些心理很容易从一个人的眼神和表情中传递出去。

调整好自己的动作和姿势,不要来回的抖动以及出现许多不相干的小动作,这既是尊重对方同时也是在尊重自己。



家长沟通技巧 家长沟通有哪些技巧

1、尊重家长是前提。

家长和教师的交流是一种平等的交流,不存在贵贱之分,特别对待那些调皮孩子的家长,更要悉心交流,多从教师自身找原因,站在公正公平的角度来分析问题的症结所在,与家长共商解决问题的对策,切莫当众指责家长,甚至侮辱家长,这样不仅不能解决问题,还可能激发更大的矛盾,记住,尊重家长就是尊重自己。

2、懂得倾听是手段。

与家长交流,要懂得倾听,不能以“教育权威”自居,一味讲述自己认为的大道理。这种的交流只是片面的交流,不利于教师掌握更多的信息,甚至有可能自己也存在错误,但自己发现不了,因为当局者迷,这时只有懂得倾听,才能发现更多,才能更加全面的分析问题,解决问题。

3、电话交流是途径。

对于比较尖锐的问题,采用电话交流是一种比较理智的措施,比如教师在工作中因为情绪激动而出手打了学生,这种情况下,可以采用电话交流向家长解释原因,承认错误,寻求家长的原谅,以免和家长产生正面的冲突。当学生在学校犯下严重错误时,电话交流也可以先缓解下家长的情绪,避免家长因为情绪对孩子大打出手!

4、家庭访问是补充。

为了孩子的学习和生活,家访也是一种必备的沟通方法。特别是对于那些调皮捣蛋的问题学生,而家长又不闻不问,这种情况下,更有必要进行家访,寻找问题学生的问题根源,为家长解疑答惑,出谋划策,甚至鼓励家长发现自身问题且改之。家访时,面对家长的不礼貌和冷落时,也不必产生情绪,应冷静对待,巧妙化解即可。

5、分析家长是功课。

教师交流面对的是不同的家长,他们的文化层次、家庭背景和个性特点各不相同,所以交流时使用的语气和方法也各不相同。在与家长交流前,要做好交流前的功课,即对家长有一定的了解和分析,做到胸有成竹,从容应对。面对脾气暴躁的家长,语气要缓和些,那些对孩子不闻不问的家长,则需要语气坚定些……

6、方法策略是保障。

教师与家长的交流要讲究方法和策略。做到先扬后抑,先对学生的在校表现作出肯定,进而转入到该次不良表现的话题。对学生的批评要做到适可而止,因为过度批评学生容易让学生反感,也会让家长反感。对于不同的家长,话题的切入点也不相同,爷爷奶奶更多关注的是生活和饮食,父母更多关注的学习和成长的问题。另外,当家长在解决孩子问题时遇到了困难,教师应站在家长的角度来帮助家长,取得家长长足的信任。



8种沟通技巧 8种沟通技巧介绍

1、说话要先讲重点。

与同事沟通时,第一句话就要让别人知道你的重点是什么,然后用第一点、第二点、第三点的方式逐一澄清自己的观点或建议,最后做一个总结。

2、沟通前,要三思而后行,要想好自己要说什么,目的明确。

交流时,要从对方关注的焦点开始,先说工作成果,再谈工作进度,最后提出工作中遇到的困难与挑战,以及需要获得资源支持。争论永远无止境,与一个钻牛角尖的人是无法正常对话的,绕开一些因人而异的“敏感话题”是一个有效的沟通。

3、不要轻易打断别人的工作节奏。

遇到问题时,不妨先整理记录下来,不着急的问题最好在对方方便的时候进行提问。遇到不懂的问题,要虚心向别人请教,不懂装懂很容易失去一个良好的学习机会。

4、要学会复述与确认。

很多时候,我们以为自己听懂了,可这往往是误解产生的开始。要有意识地回复他人的信息,不需要及时回复的,可以集中在一个时间段进行处理。

5、要学会控制自己的逆反情绪。

人在听到和自己观点不同意见的时候,本能的反应就是抵抗。而在这种情绪的带动下,就很难清醒地分析对方的观点,听不进去对方说的任何话语。这会给旁观者留下这个人不擅长控制自己的情绪,自负自大等不好的印象。

6、妥善处理上下级关系。

对与工作要高效率高质量的完成,说话做事要有条理,不卑不亢要懂得如何在上级面前能留有良好的印象。对待下级,不可颐指气使,当然威严必不可少,但要刚柔并济。

7、做一个倾听者。

一个会倾听的人往往能赢得他人更多的好感,结识更多的朋友。在职场上,每个人对待工作和业务都有不同的理解和处理方式,而本着团结合作的宗旨,职场人士一定要善于倾听他人的意见和建议,不能脱离团体,独断独行,而倾听也是尊重他人的最大体现,不仅可以使工作氛围更加的和谐,而且表现了自己的良好素质和修养。

8、善于观察对方。

眼睛是心灵的窗户,在非语言的交流行为中,通过观察一个人的眼睛能发现对方的心理变化。高兴时,眼睛炯炯有神,低落时,目光呆滞。也能够通过观察一个人的面部表情或者肢体动作,明白自己该说什么不该说什么。



沟通技巧:说话的六种技巧(1)

一、贵族式贵族式人物有话直说,就象克林特。伊斯特伍德(clint eastwood)扮演的角色。其典型特征是敢说别人只在心里想的东西。他们认为每个人都应该怎么说想就怎么说,有所保留就是不诚实。往往不在意别人怎么想。贵族式人物与人交谈是为了解决问题,但常常忘记在交谈伊始先建立良好关系,对结果会大有帮助。他们会阔步而入,进门便坐,然后说:"好了,开始工作吧。"半句废话也不说。就算你鼻子在流血,他还是只管坐下便说:"好,干活吧。"跟没事儿一样。贵族式人物交流起来只关心结果。他们喜欢从头直奔主题,不为细节伤脑筋,不靠细节来抓主题。看

小说

也跳过大段描写,挑引号里的话看,因为那才有情节。

讲话

时,贵族式人物频繁使用"或者"一词,说起话来观点明确,看事情黑白分明,绝无灰色。遇事即刻做出反应,对多数问题只想得出两种方案。贵族式人物不难打交道,因为他们看得透、单纯、不易受伤害。跟他们交谈要坦率,先说明意图或结论,把主要观点摆出来,再问他们需不需要进一步信息。可别被贵族式人物吓着,要学会不理会他们说的某些话。他们不是有意要伤害你,只不过说话不加考虑罢了。要是想让他们做什么事,那就摆出个方案让他们挑。  



沟通的八大技巧 有哪些技巧

向上沟通:主动报告你的工作进度——让上级放心。主动要比被动来的积极,在工作汇报的时候不但要注意言简意赅,还要注意不要事无巨细,否则,你的领导就会“烦”心。对上司的询问,有问必答,而且清楚——让上级清楚。最忌似乎、可能、也许这样的字眼。这不但是让上级了解到准确的信息,还是上级评估你是否踏实工作的主要标准。充实自己,努力学习,才能理解上司的言语—让上级轻松。你能很好理解上级的意图和理念,上级就不用每次都大费口舌。接受批评,不犯二次过错。除非是很明显的误会,不要为自己的过错争辩。好的上级有如家长,批评是出于疼爱并非指责,允许你犯错,但不能容你错了还不思悔改。毫无怨言地接受任务,包括在不忙的时候,主动承担帮助他人的任务。越是艰难的任务,上级首先想到的是最看重最值得信任的人。好的上级,比你更能理解完成这个任务的艰巨性及需要的资源,你可以寻求上级的帮助,但不要把它作为任务的交换条件。当你克服重重困难完成任务时,上级心里记住你付出了多大的努力。在你上级的心目中,不要成为一个喜欢讨价还价的下级。对自己的业务,主动提出改善计划——让上级赏识。上级了解你有超出本职的技能,才能交给你更大的任务和职权。

向下沟通:就是同自己的下级沟通,“工作在最前线的员工比任何其他人更了解如何将工作做得更好!”(ge首席执行官jackwelch)你可以从下级的沟通中得到启发,但一定要有谦虚的态度、容人的胸怀。主动帮助下级解决问题。下级之所以敬佩你,是因为你能解决他不能解决的问题,每个下级顺利完成任务,等于你顺利完成了任务,因此,上级是有责任及义务帮助下级。善于鼓励下级。有技巧的鼓励比批评更容易让别人改正错误。鼓励之后指出他不足,能让你的下级进步得更快。勤于关心下级。越是基层的人员越是孤独,不要让他感觉远离组织而无助、迷惘,要力所能及的的体贴和关心下级和他的家人。及时洞察下级。人员的思想活跃,变数也最大,你要随时掌握下级的思想动向,甚至于你能在下级的声音中掌握他的情绪和行踪,以便及时的有效沟通。

事前沟通:业务拜访前的沟通。这是一种商业礼节,也可以提高拜访的效率。但要注意适宜的时机,有些客户就经常向我抱怨过业务员总是在他休息和下班的时间打谈业务。业务成交前的沟通。增加客户对你的了解、掌握客户的动向。潜在客户的沟通。让更多的目标客户对你保持良好的印象,在不断的沟通中他总有一天会发现你有他需要的。

事后沟通:保持与客户的不断,了解产品情况,听取客户的各种意见。不让客户感觉你给他产品就是一扔了事,邮递员干的活不是。答应上级或客户的事情,要有个交代。如果有明确的时间,不管结果如何,要在时限之前有个明确的答复。

向东沟通:要学会引导别人进入交谈,在交谈中,除了吸引对方的兴趣之外,还必须学会引导对方加入交谈。有的人在约会的时候,老是不能保证交谈生动活跃。其实,这本来是一个非常易于掌握的技巧,只要问一些非常容易回答的话题,谈话就能持续下去。但是,如果你只问“天气挺好的,是吧?”对方用一句话就可以回答了:“是啊,天气真不错!”这样,谈话也就进行不下去了。如果你想让你的谈话对象开口畅谈,不妨用下列回句来引导:“为什么会......?”、“你认为怎样不能......”、“按你的想法,应该是......?”、“你如何解释......”、“你能不能举个例子?”总之,“如何”、“什么”、“为什么”是提问的三件法宝。

向西沟通:我们说话要简洁而有条理,不懂节制是最恶劣的语言习惯之一。无论是和一位朋友交谈,还是在数千人的场合演讲,最重要的就是“说话扼要切题,担任企业行政主管的人几乎都认为:在商业场合里,最让人头痛的就是讲话没有条理。不知有多少人的时光都因此浪费在那些信口开河、多余无聊的车轱辘话中去了。如果你说话的目的是要告诉别人一件事,那就直接了当地说出来,不必扯得过远。

向南沟通:就是与竞争对手沟通,同行不一定是冤家,做同一行业的人员往往能形成一个圈子,多与这些同行沟通,往往能得到不少有益的信息。知己知彼,百战不殆。通过不同的渠道,对竞争对手的信息进行采集、筛选、过滤,最终反馈给上级,或在自己的工作中应用。帮助我们成长的是我们的竞争对手。他山之石可以攻玉,善于在竞争对手身上学到他们的长处。

向北沟通:就是在大行业里、跨行业的沟通。了解整个行业的动向。这样才能使自己目光更远、思路更广、战略战术更准确。同是快速消费品而不是同类产品、不同行业产品的一些营销策略和手段,往往能让你创新而领先一步。球心与上下前后东西南北八个点的连接,不断旋转就成了沟通的球形。旋转的次数越多越快,产生的能量就越大。



沟通的八大技巧 有哪些技巧

1、向上沟通:主动报告你的工作进度——让上级放心。主动要比被动来的积极,在工作汇报的时候不但要注意言简意赅,还要注意不要事无巨细,否则,你的领导就会“烦”心。对上司的询问,有问必答,而且清楚——让上级清楚。最忌似乎、可能、也许这样的字眼。这不但是让上级了解到准确的信息,还是上级评估你是否踏实工作的主要标准。充实自己,努力学习,才能理解上司的言语—让上级轻松。你能很好理解上级的意图和理念,上级就不用每次都大费口舌。接受批评,不犯二次过错。除非是很明显的误会,不要为自己的过错争辩。好的上级有如家长,批评是出于疼爱并非指责,允许你犯错,但不能容你错了还不思悔改。毫无怨言地接受任务,包括在不忙的时候,主动承担帮助他人的任务。越是艰难的任务,上级首先想到的是最看重最值得信任的人。好的上级,比你更能理解完成这个任务的艰巨性及需要的资源,你可以寻求上级的帮助,但不要把它作为任务的交换条件。当你克服重重困难完成任务时,上级心里记住你付出了多大的努力。在你上级的心目中,不要成为一个喜欢讨价还价的下级。对自己的业务,主动提出改善计划——让上级赏识。上级了解你有超出本职的技能,才能交给你更大的任务和职权。

2、向下沟通:就是同自己的下级沟通,“工作在最前线的员工比任何其他人更了解如何将工作做得更好!”(ge首席执行官jackwelch)你可以从下级的沟通中得到启发,但一定要有谦虚的态度、容人的胸怀。主动帮助下级解决问题。下级之所以敬佩你,是因为你能解决他不能解决的问题,每个下级顺利完成任务,等于你顺利完成了任务,因此,上级是有责任及义务帮助下级。善于鼓励下级。有技巧的鼓励比批评更容易让别人改正错误。鼓励之后指出他不足,能让你的下级进步得更快。勤于关心下级。越是基层的人员越是孤独,不要让他感觉远离组织而无助、迷惘,要力所能及的的体贴和关心下级和他的家人。及时洞察下级。人员的思想活跃,变数也最大,你要随时掌握下级的思想动向,甚至于你能在下级的声音中掌握他的情绪和行踪,以便及时的有效沟通。

3、事前沟通:业务拜访前的沟通。这是一种商业礼节,也可以提高拜访的效率。但要注意适宜的时机,有些客户就经常向我抱怨过业务员总是在他休息和下班的时间打谈业务。业务成交前的沟通。增加客户对你的了解、掌握客户的动向。潜在客户的沟通。让更多的目标客户对你保持良好的印象,在不断的沟通中他总有一天会发现你有他需要的。

4、事后沟通:保持与客户的不断,了解产品情况,听取客户的各种意见。不让客户感觉你给他产品就是一扔了事,邮递员干的活不是。答应上级或客户的事情,要有个交代。如果有明确的时间,不管结果如何,要在时限之前有个明确的答复。

5、向东沟通:要学会引导别人进入交谈,在交谈中,除了吸引对方的兴趣之外,还必须学会引导对方加入交谈。有的人在约会的时候,老是不能保证交谈生动活跃。其实,这本来是一个非常易于掌握的技巧,只要问一些非常容易回答的话题,谈话就能持续下去。但是,如果你只问“天气挺好的,是吧?”对方用一句话就可以回答了:“是啊,天气真不错!”这样,谈话也就进行不下去了。如果你想让你的谈话对象开口畅谈,不妨用下列回句来引导:“为什么会......?”、“你认为怎样不能......”、“按你的想法,应该是......?”、“你如何解释......”、“你能不能举个例子?”总之,“如何”、“什么”、“为什么”是提问的三件法宝。

6、向西沟通:我们说话要简洁而有条理,不懂节制是最恶劣的语言习惯之一。无论是和一位朋友交谈,还是在数千人的场合演讲,最重要的就是“说话扼要切题,担任企业行政主管的人几乎都认为:在商业场合里,最让人头痛的就是讲话没有条理。不知有多少人的时光都因此浪费在那些信口开河、多余无聊的车轱辘话中去了。如果你说话的目的是要告诉别人一件事,那就直接了当地说出来,不必扯得过远。

7、向南沟通:就是与竞争对手沟通,同行不一定是冤家,做同一行业的人员往往能形成一个圈子,多与这些同行沟通,往往能得到不少有益的信息。知己知彼,百战不殆。通过不同的渠道,对竞争对手的信息进行采集、筛选、过滤,最终反馈给上级,或在自己的工作中应用。帮助我们成长的是我们的竞争对手。他山之石可以攻玉,善于在竞争对手身上学到他们的长处。

8、向北沟通:就是在大行业里、跨行业的沟通。了解整个行业的动向。这样才能使自己目光更远、思路更广、战略战术更准确。同是快速消费品而不是同类产品、不同行业产品的一些营销策略和手段,往往能让你创新而领先一步。球心与上下前后东西南北八个点的连接,不断旋转就成了沟通的球形。旋转的次数越多越快,产生的能量就越大。



与领导职场沟通技巧 与领导沟通的技巧有哪些

1、要敢于说话。在面对领导的时候,千万不要畏畏缩缩不敢说话,任何时候大大方方地表达自己的观点都更有利于为自己加分的。

2、不要说废话。适当地赞扬的话可以说,但不要过于阿谀谄媚,或者说是尽讲一些众所周知的废话,这样反而会招人厌烦,而一旦你的领导厌烦了你则无疑对你的职场生涯非常不利。

3、不说空话。不要一味地罔顾自身真实实力,不切实际地在领导面前做空保证,比如我一定会做好什么什么事情等等,要用实际行动和成绩说话,这样才能真正得到领导的信任和器重。

4、不要找借口。在面对领导的责难的时候,首先应该承认自己的错误和反省自己,不能在领导面前为自己找借口辩驳,要知道领导不是朋友,一旦他(她)找上你了就意味着他认为你有错。

5、要敢于承担责任敢做。面对领导派发下来的任务,要积极主动参与,只有在领导面前多表现才能让领导看到你的长处和实力。

6、要保持一定的距离。你的领导不是你的亲人或是朋友,保持一定的距离才是最安全可靠的策略,因为一旦距离近了就容易暴露自己的缺点和短板,甚至可能导致你自己的越界。



沟通技巧:说话的六种方式(4)

四、长官式这类人认为,诚实地交换意见和信息、分析细节是交流的主要目的。他就象穆罕默德。阿里(muhammad ali)一样耿直坦诚。一看就知道,这些性格组合很适合有志领导他人的人。长官式人物能成为启迪人的领袖,但人们会觉得他象潜在的独裁者。这类人物感情强烈,常常盛气凌人。他认为没有必要什么时候都那么诚实。如果认为你受得了,他会直截了当说出来他的看法。否则,会用较缓和的方式指出你的错误。长官式人物既关心最终成果,也关心细节。因此,他不用别人帮助就能得到完美的结果。然而,这是一把双刃剑:因为别人会把这种独立解决问题的能力,看成他自命不凡的根据。在公开场合,长官式人物能言善辩,但在人际交往中却一筹莫展。作为雄辩的演说家,他能鼓舞成千上万人移山填海,但在一对一时,却有可能是灰溜溜的失败者。长官式人物在工作中往往处理不好同事关系。这类人易与别人发生争执,自找麻烦,因为他的特点就是只爱说不爱听。和长官式人物交流,最好采取贵族式交流方式。在着手说服他之前,不妨先奉承几句,让他知道你对他看法评价很高。接着,指出采纳你的意见会提高他的威信。要让他有机会验证你的看法。这样,再来找你讨论方案时,他就会把它们看成自己的意见。 



沟通技巧:说话的六种方式(5)

五、候选人式他们特人亲切、耐心,相信通过交谈能解决问题。交谈起来,他们热情、随和,善于分析,但说话罗嗦。他就象在轻起细语讲故事,希望博得别人的青睐。这类人物希望通过敞开心扉,缩短与对方在感情上的距离,与别人建立人际关系。虽然候选人式人物最健谈,但因为他说话不傲慢,所以比苏格拉底式或长官式人物易于为人接受。和内省式人物一样,在敌意增强时,候选人式人物也会躲到一边;但又和苏格拉底式人物一样,他还会第二次、第三次、第四次去尝试说服别人。其论点或证据明显围绕自己或朋友亲身经历。候选人式人物词汇丰富。要是辩论占下风,他会搜肠刮肚翻出词儿反击。害得对方与其承认听不懂他的话,还不如举手投降。说服候选人式人物要有耐心,并起于洗耳恭听。如果打断他的话或显得傲慢。除了必须听完他喋喋不休的谈话,个人

经验

是说服他的关键。要设法让他把你纳入其个人

经验

的范围里,你也要这么做。 

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