2015年10月17日，京东腾讯要在北京联合召开发布会，京东与腾讯宣布共同推出战略合作项目 “京腾计划”，“京腾计划” 包括 “精准画像”、“多维场景”、“品质体验” 等在内的营销解决方案，团队由京东和腾讯双方共同搭建[1]，双方将集合优势资源共同打造名为 “品商” 的生意平台。
京腾计划中，重点突出“品商”平台，即为品牌商家提供包括精准画像、多维场景、品质体验全方位的营销解决方案[2]。据腾讯和京东方面，双方将共同向品牌商家提供一套建立品牌、提升营销效果和顾客体验的完整解决方案。[3]双方将拿出最强资源和产品打造名为“品商”（Brand-Commerce）的创新模式生意平台。
2018年4月，腾讯与京东再度携手发声，共同发布京腾计划3.0营销解决方案及升级产品京腾魔方+。[4]
京腾魔方+是此次京腾计划3.0升级中最关键的产品，作为京腾魔方的升级版，京腾魔方+首创“PIAC”四大能力矩阵——P（Private）私有品牌资产、I（Intelligent）智能定向策略、A（All-round）全面数据应用、C（Customized）定制数据分析，有效解决了品牌商遇到的四大核心痛点：数据使用效率低、营销场景不打通、品牌效果难衡量、数据无法沉淀利用。[5]
中文名称京腾计划
时间2015年10月17日
计划内容打造“互联网+”时代的新模式
外文名称Jing Teng plan
意义强强联合，数据共享共同开发市场
产生背景
2015年10月17日，京东集团与腾讯集团共同宣布推出全新战略合作项目-京腾计划，双方将拿出最强资源和产品打造名为“品商”（Brand-Commerce）的创新模式生意平台。[2]在信息爆炸、移动社交全面渗透大众生活的新环境、新趋势下和商业生态已经发生了巨变。京东和腾讯作为电商和互联网领导企业，通过深度整合双方优势资源，引领互联网+时代的前沿商业趋势，共同向品牌商家提供一套有效建立品牌、提升营销效果和顾客体验的完整解决方案，打造“互联网+”时代的电子商务新模式，助力商家互联网+转型。京东集团首席执行官刘强东、腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾及双方多位高管和众多品牌商家高层出席了这一战略合作发布会。
随着互联网电商及中国零售业与中国经济一起进入转型变革的新时期，以用户为核心的新消费及新数字化也为品牌商带来了前所未有的动能和机遇。在消费者的购物偏好进一步发生改变的情况下，品牌商们主要有三大痛点：多方数据孤立、营销场景的割裂、效果难以衡量。这些问题融合在一起，就形成了一个难点：商家难以及时、有效、有针对性地触达到消费者。这样一来，生意也就变得难做了。对此，京腾计划3.0在数据、场景及营销效果上提出了有效的解决方案。京腾计划3.0希望借助腾讯“零售行业数字化助手”的连接能力、数据及场景能力，以及京东边界融合和营销创新的能力，助力商家、平台及用户等多方价值共赢。[6][7]
主要内容
“京腾计划” 包括 “精准画像”、“多维场景”、“品质体验” 等在内的营销解决方案，团队由京东和腾讯双方共同搭建。[1]
运作模式
京腾计划中的“品商”（Brand-Commerce）创新模式生意平台为品牌商家提供包括“精准画像”、“多维场景”和“品质体验”等在内的完整营销解决方案。京东和腾讯专门组建联合团队，为广大的品牌商家打造移动社交趋势下“品效合一”的定制化专属服务：[2]
①精准画像。基于腾讯庞大的社交行为数据和京东庞大的购物行为数据，为品牌商提供更为精确的目标消费群体画像和丰富选择的触达通道，助力品牌商家实现更加有效的精准营销。②多维场景。基于腾讯社交平台丰富的场景和京东庞大的电商销售平台，在社交传播中有效沉淀粉丝用户、激发在多维场景下的购买行为。
③品质体验。京东以“正品低价、品质保障”的品牌内涵和“用户至上”的核心理念，始终致力于提供最佳的网购用户体验，达成更好的用户满意度。
面临考验
京东在618店庆日的一轮购物节大促后，同样试图在双11中抢占有利位置，依靠传统的3C与家电的优势项目，结合较为完善的仓储物流体系，实质上几年来京东已经在双11上获取了相当多的关注，抢走了阿里不少风头——从去年阿里注册「双11」商标转而排斥其他玩家参与，到今年针对京东让平台商家「二选一」，两大巨头在全民皆知的两大购物节上已经算得上拔刀相向，随时可能引发械斗。
今年京东在双11上最大的变化在于与腾讯协同推出的「品商」，结合京东的正品行货的概念与腾讯无敌的社交属性，试图打通社交与电商，从侧面战场突击阿里，这也不失为一招好棋，从11月1日开始，京腾联盟已经开始了长达11天的促销活动，避免了双11当日购物体验差的局面。
从Q2京东财报来看，GMV为1145亿元，同比增长82%，净收入459亿元，同比增长61%，净亏损为人民币5.104亿元，同比收窄。从交易总额与收入看，京东的增长都要大幅高于阿里与苏宁，冲劲更猛，但受到成本控制与物流投资等因素影响，持续的亏一直也是京东不可避免的问题。
腾讯，可以说今年是首次深度参双11，但却已经动用最核心产品——微信的原生广告流资源来推京东商品，单看这个动作似乎理所当然。
从数据上说，腾讯持有京东的股份甚至还少于阿里持有苏宁的股份，但从实际效果来看，腾讯给予的力度是相当厚道的，毕竟其电商业务都给了京东，协同起来也更有利自身的发展。
截至目前，双11还未到高潮，京东腾讯联盟的社交电商，「品商」落地后能带来多大的力量还不得而知，而阿里与苏宁的结合至少从财报数据上看还未产生联动效应，但未来的潜力同样不可忽视。[8]
行业趋势
作为中国领先的电子商务平台，京东2015年第二季度在中国自营B2C市场份额达到58% ，截至2015年6月的年度活跃用户数达到1.18亿。京东在帮助每个家庭获得更高品质生活为己任的理念下，一直提供高品质的商品及服务，因而收获了极高的用户满意度，根据行业权威调查 ，京东在“电商品质保障”、“物流快递服务”、“售后服务”等指标上的用户满意度远远领先于行业平均水平。
腾讯则为消费者提供了在线生活的所有入口，包括交流、分享、娱乐等，其社交产品中，微信和wechat合并月活跃账户数达6亿，同比增长37%；QQ空间智能终端月活跃账户数达5.74亿，同比增15%；QQ月活跃账户数达8.43亿。腾讯以丰富的产品，对中国互联网用户进行了全覆盖。基于强大的海量数据获取和处理能力，腾讯更加懂得用户需求，可为品牌商提供更为精准且覆盖中国全年龄层用户的品牌曝光机会。京东和腾讯资源的深入整合，打通了从品牌建设到商品销售的通道，帮助品牌商家切实实现业务增长，同时提升用户体验。
京东集团副总裁&京东商城巿场部总负责人熊青云表示，京东不仅对战略合作商家在近期推出了仓配补贴政策，还将在站内流量导入、专项卡券资源以及个性化营销方案的定制等方面全面支持品牌商家。“腾讯也将在多元的流量资源和专项数据精准营销等方面给予商家更多助力”，腾讯公司副总裁林璟骅表示。[9]
前景展望
会上，京东集团首席执行官刘强东，腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾进行了巅峰对话，围绕移动互联网趋势下，如何抓住机遇、布局未来分享了精彩观点。
马化腾先生表示：“腾讯和京东合作的进一步深化，将会给大量品牌商家带来超越以往的全新能力，商家可以更好地了解顾客的需求、更加精准地触达他们的目标顾客群体，从而有效地提升品牌影响力。”[2]
刘强东先生表示：“京东与腾讯所达成的战略合作已经大幅提升了用户的移动购物体验，微信和手机QQ已经给京东带来了大量新用户。未来在移动端购物的用户将继续保持快速增长，京腾计划会帮助商家让对的商品出现在对的场景和消费者面前，有效提升销售业绩，同时，也让用户得到更好的体验。”
移动社交电商是电商行业新的风口，如何在无处不在的场景中强化品牌认知、激发消费，是所有品牌商渴望实现的崭新商业形态。而在社交互动中自然地完成愉悦而有品质的购物体验，也是新时代的消费者向往的生活方式。通过加入京腾计划，品牌商家能够把握移动社交发展趋势，在更为立体和多维的场景中有效地建立品牌和实现业务增长，并逐步完成商业模式的转变和升级。
业界专家认为，是腾讯强大的社交产品和京东高品质的购物体验催生了电商3.0时代的到来， 而京腾计划则是基于用户需求变化及商业业态演进推出的创新解决方案。“互联网+”时代的电子商务新模式已经形成，新的风口上，商家紧跟趋势，踏准节拍，才能赢得未来。[10]
通过合作升级，京腾计划的数据能力将更丰富、更多元、更闭环，京东购物数据能力、腾讯社交数据能力及品牌商自有数据能力将融合汇入品牌私有数据魔方，沉淀形成品牌资产。同时，可帮助品牌商形成完整的数据沉淀、数据决策、数据应用及数据回流闭环生态，借助大数据智能算法实现精准营销。
相关推荐
最新文章